關(guān)于工作總結(jié)與計劃四篇-全文預(yù)覽
【正文】 觀原因，采購部多年來一直高度關(guān)注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購計劃，如？等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點(diǎn)組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響?！ ∨ψ龅皆诠ぷ鲿r提前準(zhǔn)備，合理安排工作日程，讓自己能夠發(fā)揮自己最大的潛能和積極主動性，提高工作效率。查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)自己的不足，加深對混凝土配合比的理解。 從現(xiàn)在至元旦，我將為自己制定學(xué)習(xí)計劃，確立目標(biāo)并不停的提高自己?！ ≡趤淼侥导阎行脑囼炇乙院?，在王主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中對試驗檢測工作有所了解，在工作中從整理配合比資料開始逐漸的學(xué)習(xí)規(guī)范和專業(yè)知識，同時配合張健主任進(jìn)行耐久性試驗和土工格柵的檢測，在實(shí)際操作中加深對規(guī)范的理解并能熟練操作?！ 〉谖?，在保證禮品渠道正常運(yùn)作的前提下，協(xié)助開發(fā)團(tuán)購和商超渠道?！ 〉谌?，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價格及零售價格?！ 〉诙?，回款率較之往年有所提高?，F(xiàn)在，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場的操作情況做一下匯報。 回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！ ?三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高?！ ?四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善?！ ?二)xx收費(fèi)績效增長水平不高。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下?！ 】头康闹匾毮苁锹?lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務(wù)。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中。收費(fèi)工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿?！ ?二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平?！ ∫弧⒈灸甓炔块T工作表現(xiàn)好的方面 (一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。 工作總結(jié)與計劃 篇1 時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是我精心整理的工作總結(jié)與計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 本年度xx收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第三，收費(fèi)工作績效化，透過激勵員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，
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