【正文】 泛提供產(chǎn)品和進(jìn)入目標(biāo)市 場(chǎng)方面發(fā)揮最高的效率。結(jié)合 ERP等系統(tǒng)研究顧客， 了解他們的需要， 采取差異化服務(wù)。繼續(xù)推出優(yōu)惠政策吸引其他南部城市的加盟商。 此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域：中南地區(qū)的大中型城市。 價(jià)格定位：靈活把握尺度，經(jīng)常對(duì)比各個(gè)菜場(chǎng)菜價(jià)，爭(zhēng)取更多的薄利多銷。 此階段針對(duì)的市場(chǎng)區(qū)域：繼續(xù)深入深圳各個(gè)社區(qū)進(jìn)行大力度宣傳，可把我們的菜品拿到小區(qū)門口讓更多的人群親眼見到我們高品質(zhì) 的蔬菜等食材。生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書第二階段：市場(chǎng)發(fā)展期 在此階段，宣傳造勢(shì)已見成效，各方面信息都已宣傳到位，客源量日漸增長(zhǎng)。此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)： 。企業(yè)優(yōu)勢(shì) ：見 上述優(yōu)勢(shì)總 結(jié)。2．服務(wù) ：切、洗、包裝、送貨到家。該行業(yè)的最大問題是：產(chǎn)品的保鮮問題。在深圳食材市場(chǎng)上， 傳統(tǒng)行業(yè)里沒有涉及到配送到家的服務(wù)， 在 當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的情況下，消費(fèi)者生活水平提高，工作忙碌，對(duì)于這類 的服務(wù)正是需求，所以這個(gè)也是一個(gè)吸引之處。 來自替代品的威脅：隨著餐飲業(yè)的日趨成熟， 許多工薪階層的消費(fèi)者也逐漸去餐飲店 消費(fèi)，這樣，在家進(jìn)行用餐的機(jī)會(huì)也將有所下降，購(gòu)買食材的次數(shù)將 有所下降。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否面對(duì)退出障礙： 在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期， 菜市場(chǎng)和超 市都不會(huì)退出市場(chǎng)； 隨著食材網(wǎng)絡(luò)配送公司的建立與發(fā)展， 以及餐飲 服務(wù)業(yè)的發(fā)展， 將會(huì)使這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面臨目標(biāo)市場(chǎng)的縮小， 導(dǎo)致一 些稍微弱的超市將面臨退出的情況，市場(chǎng)將進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。車汽油、電、煤氣等隨著市場(chǎng)波動(dòng)，價(jià)格 有所上漲。 超市的店面隨著超市 的擴(kuò)大而擴(kuò)大， 而且店面需要處繁華的消費(fèi)區(qū)， 店面的擴(kuò)大以及地價(jià) 的改變都會(huì)引起該固定成本提高； 超市擴(kuò)大或縮小都需要增加或減少 超市里的固定成本，對(duì)于免費(fèi)班車，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，也會(huì)增加。 超市之間的競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)， 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)惠、 促銷活動(dòng)等行動(dòng)的開展， 其他超市也將立即進(jìn)行同樣的活動(dòng)， 并逐漸推出特色產(chǎn)品 服務(wù)，這些都是由強(qiáng)大的銷售部門、無約束儲(chǔ)備金等決定的，他們的 快速反擊能力較強(qiáng)。超市一般分采購(gòu)部門、生鮮部門、財(cái)務(wù)部門等，超市的采購(gòu)部門 負(fù)責(zé)采購(gòu)食材， 能夠及時(shí)的將季節(jié)性的產(chǎn)品上市以及在采購(gòu)過程主意 產(chǎn)品的安全與新鮮；生鮮部門以新鮮干凈、衛(wèi)生、優(yōu)良服務(wù)、可口、 合理的價(jià)格、品種豐富為準(zhǔn)則，將產(chǎn)品展現(xiàn)給大家。 ：利用折扣策略，使部分商 品進(jìn)行降價(jià)銷售來吸引消費(fèi)者。 各大超市對(duì)自己的選址很重視， 一般都處在城鎮(zhèn)的繁華地生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書段或者接近居民區(qū)，這樣消費(fèi)者流量大，有助于長(zhǎng)期發(fā)展。 對(duì)于產(chǎn)品的包裝問題， 攤主通常采用較為廉價(jià) 的塑料袋（再次生產(chǎn)的） 。面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)， 各大超市進(jìn)行實(shí)施策略， 比如錢大媽 7 點(diǎn)以后每一個(gè)小時(shí)都會(huì)打一個(gè) 折扣，到了最后直接派送 .（3）發(fā)展目標(biāo)電子商務(wù)網(wǎng)站： 每日優(yōu)鮮的發(fā)展目標(biāo)是通過新的時(shí)尚的特色服務(wù) 來更新一種傳統(tǒng)的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀， 吸引跟多的人群認(rèn)識(shí)、 了解和 加入，從而穩(wěn)定和拓展市場(chǎng)， 源源不斷獲得收益并且根據(jù)用戶數(shù)的增 加不斷引入投資被規(guī)劃上市 .。所以面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，要做好心理準(zhǔn)備，他們覺得做生意就是 有風(fēng)險(xiǎn)，保持良好的心理以及及時(shí)應(yīng)對(duì)一些突變情況那才是重要的?？?之，各大超市在面對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)， 他們的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于菜市場(chǎng)里的攤 主。所以他們投入小量的成本， 能夠維持正常家庭的收入與開銷，保持小康水平。 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)1． XXX 經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)（ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)目標(biāo) 現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站的財(cái)務(wù)目標(biāo)描述：網(wǎng)絡(luò)食材銷售配送方便快捷，在保證人們食品安全的同時(shí)，節(jié)約了購(gòu)買的時(shí)間。 而且他們的銷售是通過固定 的店鋪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售， 而我們的是通過網(wǎng)絡(luò)來銷售， 無需太大的店鋪， 省去了高額的租金。其次，通過網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，有利于提高企業(yè)的的生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書知名度，樹立企業(yè)的品牌形象，在其他城市招加盟商，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷 渠道。 電子商務(wù)正是能在應(yīng)對(duì)這些問題方 面顯示其長(zhǎng)處， 生產(chǎn)者可以利用商務(wù)網(wǎng)站從更廣闊的領(lǐng)域和更多的渠 道來尋求需要的信息，快速地完成信息搜索、網(wǎng)上交易和配送安排， 這將對(duì)移動(dòng)菜場(chǎng)的電子商務(wù)起推動(dòng)作用。 競(jìng)爭(zhēng)力生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書大部分食材產(chǎn)品處于供大于求的狀態(tài)，局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈， 比如菜市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格波動(dòng)幅度大。在整個(gè)食材產(chǎn)品成本中，生產(chǎn)成本是低的，所能獲得的附 加值有也低，但交易成本（如運(yùn)輸、營(yíng)銷等）都是比較大的。食材產(chǎn)品交易信息的對(duì)稱性較差。圖 贊同人群眾消費(fèi)者受教育程度比例圖2540歲消費(fèi)者教育程度2%25% 13% 初中以下初中 高中或中專38%22%大專 大學(xué)以上圖 目標(biāo)消費(fèi)者的年薪收入狀況 可行性總結(jié) 持續(xù)性食材產(chǎn)品的交易重復(fù)性高， 總體供求的價(jià)格彈性小。深圳市的酒店也是一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，面對(duì)深圳市的酒店，我們 采取網(wǎng)絡(luò)和電話服務(wù)，以及通過長(zhǎng)期協(xié)定成為酒店的固定供貨商。所以，從上面分析得出，我們的市場(chǎng)上存在著很大的潛在消費(fèi) 者，其年齡主要在 25－40 歲的工薪階層消費(fèi)者和 60 歲以上的老年者； 根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些工薪階層 %的人均收入至少在 10W/年以上， 而 ％的消費(fèi)者的受教育程度是高中以上，這類消費(fèi)者，對(duì)本公 司的產(chǎn)品以及服務(wù)接受能力強(qiáng)， 而且工作繁忙， 促使他們也愿意接受 這種送貨上門的服務(wù)，能給他們帶來方便，無需煩惱生活問題。b、 各種消費(fèi)者消費(fèi)本類產(chǎn)品的特性生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書25－40 歲的工薪較高階層以及功成名就的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)在網(wǎng)絡(luò) 上購(gòu)買此類產(chǎn)品比較贊同，愿意消費(fèi)；40－50 的一般性的家庭，主要是家庭主婦型的就對(duì)此并不是很 贊同，他們寧愿選擇在菜市場(chǎng)買；50 歲以上的老人對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉也不愿使用，主要用電話來定菜。 而平均購(gòu)買量一般性的變化趨于穩(wěn) 定。 一年后我們有能 力扭轉(zhuǎn)局面，使本公司的產(chǎn)品以及服務(wù)大量上市，此后，各種劣勢(shì)會(huì) 大大減少。 這種在家就 可以享受到購(gòu)物的樂趣， 以及在工作中無需擔(dān)心自己無暇分身家庭瑣 碎的優(yōu)點(diǎn)，使我們的產(chǎn)品以及服務(wù)將在市場(chǎng)上不斷的發(fā)展和成熟。當(dāng)前我們產(chǎn)品的典型客戶是為了購(gòu)買每日所需食材正使用菜市 場(chǎng)和超市的人。我們的市場(chǎng)定位是發(fā)展食材的 B2C 電子商務(wù)，具體面向深圳市 的消費(fèi)者的每日食材購(gòu)買問題，在過去的幾年中，該種食材 B2C 模 式的電子商務(wù)在深圳市未盡發(fā)展， 所以作為一個(gè)打入該市場(chǎng)領(lǐng)域里的 先鋒，市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀。進(jìn)貨渠道一 律從正規(guī)單位采購(gòu)， 采購(gòu)人員須經(jīng)培訓(xùn)才能上崗， 確保向客戶提供國(guó) 家級(jí)農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、 環(huán)保機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)并認(rèn)證的、質(zhì)量和服務(wù)均有保證的農(nóng) 副產(chǎn)品。對(duì)于其他 的建議，經(jīng)討論，將采取一些措施，力求作到“顧客是上帝，滿足顧生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書客需求”。：將在固定送貨段準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各個(gè)小區(qū)，所配送的農(nóng)產(chǎn) 品均有工作人員親手配送到客戶家中 ,如有生鮮類，工作人員應(yīng)配有 冷藏箱 .工作人員將提醒顧客哪些產(chǎn)品需要立即冷藏或進(jìn)行處理，同 時(shí)會(huì)提醒顧客當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題，若有，立即退貨。售中服務(wù)：當(dāng)顧客在網(wǎng)上定菜時(shí)對(duì)于一些在線提問的問題立即給 予回答。 ： XXX 網(wǎng)站公布信息 （農(nóng)產(chǎn)品的每日?qǐng)?bào)價(jià)更新、 各式菜樣圖、廚房知識(shí)、 營(yíng)養(yǎng)搭配、 今日心情小菜、 天氣預(yù)報(bào)的及時(shí)更新、 中國(guó)農(nóng)業(yè)信息的變動(dòng)更新）d．其他 服務(wù)公司結(jié)合質(zhì)量管理認(rèn)證體系的建立， 設(shè)立了一套以顧客為中心的 售前、售中、售后服務(wù)體系。以這種模式為主的電子 商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、 配送體系建設(shè)、 市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考 慮這一現(xiàn)實(shí)， 采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略， 才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷 的規(guī)模和效益。在人們生活方式改變、 享受電子交易生活開始逐步成熟與農(nóng)產(chǎn)品 BC 發(fā)展不對(duì)等的條件下， 新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式， 農(nóng)產(chǎn)品的電 子配送渠道已經(jīng)到了大規(guī)模發(fā)展時(shí)機(jī)。 “菜籃子”產(chǎn)品已成為社會(huì)關(guān)注 的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)。 并且隨著商家信用中介、 強(qiáng)大的交易管理系統(tǒng)和帳 務(wù)管理系統(tǒng)等功能的發(fā)展健全， 加上電子商務(wù)本身具備的快速、 方便、 安全的優(yōu)勢(shì)， 電子商務(wù)的發(fā)展必然將會(huì)拓寬交易產(chǎn)品的范圍， 更呈現(xiàn) 出“平民化”的特點(diǎn)。 目前的農(nóng)產(chǎn)品以電 子商務(wù)形式出現(xiàn)的都是以 BB 模式，并且 BB 模式的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)已 經(jīng)發(fā)展的相對(duì)成熟。生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書▲物流部：主要負(fù)責(zé)菜項(xiàng)的物流配送?！袌?chǎng)部：負(fù)責(zé)各項(xiàng)廣告宣傳，銷售工作，管理營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)公 司的營(yíng)銷活動(dòng)、銷售服務(wù)和地區(qū)間的平衡負(fù)責(zé)。保 持在國(guó)內(nèi)同行業(yè)間的領(lǐng)先地位 ,并逐漸鞏固 ,成為該行業(yè)的領(lǐng)頭軍。不斷鞏固市場(chǎng)，完善公司的配送、交易網(wǎng)絡(luò)， 加大個(gè)人配送業(yè)務(wù)的比例，提高服務(wù)質(zhì)量 ,吸引忠實(shí)客戶，進(jìn)一步樹 立良好的企業(yè)形象。爭(zhēng)取讓 20％的小區(qū)家庭成為我們的客戶。前期的經(jīng)營(yíng)任務(wù)主要是實(shí)現(xiàn)訂單規(guī)模的擴(kuò)大：①產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)深度：按照一定的評(píng)級(jí)制度，將蔬菜分類， 方便消費(fèi)者選購(gòu)，并提供送貨上門服務(wù)。 企業(yè)文化 價(jià)值觀： 思路決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略指導(dǎo)執(zhí)行，細(xì)節(jié)影響成敗 以人為本 共同分享 互相啟發(fā) 激發(fā)靈感 員工守則對(duì)公司——忠誠(chéng)；對(duì)工作——敬業(yè)；對(duì)事業(yè)——責(zé)任；對(duì)團(tuán)隊(duì)—生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書—協(xié)作對(duì)行為——主動(dòng)；對(duì)做事——公道；對(duì)業(yè)績(jī)——高效；對(duì)思維——?jiǎng)?chuàng)新 公司戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 ：本公司將以發(fā)展型總體戰(zhàn)略為指導(dǎo)，輔以產(chǎn)品 品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、 集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等多種戰(zhàn)略，注重總體 戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)略、 長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合， 將短期目標(biāo)與長(zhǎng) 遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施相結(jié)合， 中長(zhǎng)期目標(biāo)將發(fā)揮超值菜籃真正方便大眾、 服務(wù) 大眾的本質(zhì)，逐步增加現(xiàn)有配送范圍，拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，建立起 有機(jī)食品專賣連鎖。4) 品質(zhì)與信任 ：肉類及熟食均真空包裝， 可免去您訂菜后怕菜壞 掉的顧慮；若您對(duì)我們的菜發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題時(shí)，可無條件退回； 歡迎您對(duì)所有菜的價(jià)格進(jìn)行評(píng)價(jià)， 如果發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)的供菜價(jià)格太高， 我 們會(huì)適當(dāng)調(diào)價(jià)，以便給您提供最合適的價(jià)格及產(chǎn)品 。 公司特色1）省時(shí)與安心 ：我們 XXX 菜籃子可以幫您解決出門買菜不方 便的問題， 讓大家節(jié)約時(shí)間， 節(jié)約精力， 輕松享受下廚房燒菜的樂趣； 吃得更省心，更營(yíng)養(yǎng)，更新鮮，更衛(wèi)生。擬定主要服務(wù)領(lǐng)域： 蔬菜水果等生鮮日常生活必需品，對(duì)于這些必需品， 本公司采用冷藏 車配送，為深圳市內(nèi)所有有需要的客戶服務(wù)；電子商務(wù)平臺(tái)，旨在溝 通客戶， 連接貨物和物流作業(yè)的所有運(yùn)營(yíng)階段?；诰W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的低成本高效率的信息化 時(shí)代的， 我公司將借助電子服務(wù)系統(tǒng)開拓新的菜場(chǎng)類型， 讓全民真正 享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。以后各 年按幾何級(jí)數(shù)增加，投資回收期為 5 年。根據(jù)充分的市場(chǎng)調(diào)研以及結(jié)合我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的具體 情況，發(fā)現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品 B2C 市場(chǎng)有巨大空缺，而在傳統(tǒng) B2C 市場(chǎng)之上 開發(fā)全新 O2O 線下體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，我們將逐步把這種產(chǎn)品安全、服務(wù)頂 尖、效益高效的新型綜合公司面向全市級(jí)周邊市場(chǎng)， 打造成為本市該 行業(yè)的龍頭。 不遠(yuǎn)的未來， XXX 菜籃子將建立專門的綠色蔬菜網(wǎng)上訂購(gòu)與專賣 店等的分銷渠道，并采用現(xiàn)代的信息化經(jīng)營(yíng)管理模式，有效整合 公司產(chǎn)供銷全過程。生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書目 錄第一章：概要 第二章：公司簡(jiǎn)介1. 公司名稱、宗旨及發(fā)展目標(biāo)2. 公司經(jīng)營(yíng)范圍3. 公司盈利分析4. 公司特色5. 企業(yè)文化6. 公司戰(zhàn)略7. 公司組織形式和職能 第三章：項(xiàng)目背景 第四章：產(chǎn)品與服務(wù) 4. 供貨渠道 第五章：市場(chǎng)分析 營(yíng)銷環(huán)境分析 第六章：競(jìng)爭(zhēng)分析第七章：網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 詳見 APP 方案 第八章：營(yíng)銷策略 4 營(yíng)銷策略 第九章：財(cái)務(wù)分析第十章：風(fēng)險(xiǎn)控制 附錄第一章：概要 公司XXX 急送是一家 真正響應(yīng)國(guó)家提倡的菜籃子工程、民生工程的 一家網(wǎng)絡(luò)配送服務(wù)有限公司， 旗下菜急送網(wǎng)是一家以電子商務(wù)為平臺(tái) 專業(yè)經(jīng)營(yíng)蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)料、零食小吃、以及其它食品 的網(wǎng)絡(luò)超市。 遠(yuǎn)期是形成強(qiáng)力品牌，成為客戶的全面優(yōu)質(zhì)生活的好管家，并在 中國(guó)各個(gè)地區(qū)進(jìn)行高品質(zhì)菜品和優(yōu)秀品牌服務(wù)的推廣。公司 的目標(biāo)市場(chǎng)將隨著服務(wù)系列的增加不斷拓展。 預(yù)計(jì)第一年和第二年市場(chǎng)發(fā)展期將會(huì)虧損，第三年扭轉(zhuǎn)局面開始盈 利，以 20 家為基礎(chǔ) ,第三年盈利 80 萬，第四年盈利 200 萬。第二章：公司簡(jiǎn)介 公司名稱、宗旨及發(fā)展目標(biāo)XXX 菜籃子將成為為客戶提供全方位網(wǎng)上訂購(gòu)放心菜送貨到家 服務(wù)的公司，服務(wù)范圍包括蔬菜、肉類、水果，以及一些食材半成品 等的網(wǎng)購(gòu)配送，以及在公司網(wǎng)站提供各種農(nóng)產(chǎn)品信息（農(nóng)產(chǎn)品交易、 營(yíng)養(yǎng)膳食的搭配、食譜等） 。擬定主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目： 蔬菜 代理、流通加工、運(yùn)輸、包裝、配送、分銷等。 公司盈利分析1）蔬菜配送2）加工配送3）加盟費(fèi)用4）其他增值服務(wù)。 此外結(jié)算方式也多樣化， 除貨到現(xiàn)金支付外還提供優(yōu)惠券、 POS機(jī)刷卡服務(wù)， 網(wǎng)上銀行、 支付 寶、財(cái)務(wù)通等時(shí)尚便捷的支付方式。6) 速度和效率 ：這是本公司的一個(gè)最重要的特色之一， 快速便捷 的方式， 保證在您準(zhǔn)備備餐前送菜到位， 加急菜單也能保證在指定的 時(shí)間送菜到家， 高速遞送也將保證食材在運(yùn)輸途中不腐壞， 讓大家收 到滿意的菜。落實(shí)好進(jìn)貨 渠道，保證蔬菜等生鮮的綠色安全， ；落實(shí)公司在試點(diǎn)龍崗的推廣宣 傳工作，為市場(chǎng)啟動(dòng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備