【正文】 ，如：素食、穆斯林餐等。不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理。(5) 酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格，因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方可向酒店追償。(2) 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級星級標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志。第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因甲方團(tuán)隊多為同行客戶所委托團(tuán)隊，團(tuán)隊類型分為：散拼團(tuán)、獨立團(tuán)。(5) 在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。二、因乙方自身原因，造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：(1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點游覽、用餐等需要做變更時，乙方應(yīng)第一時間通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時候可以做相應(yīng)的變更。(5) 甲方或乙方在緊急情況下，對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請及回答送達(dá)對方。因團(tuán)隊取消而減少的費用乙方應(yīng)退還給甲方第十四條：乙方變更一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：(1) 因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點游覽、用餐等需要做變更時，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容。二、因為甲方自身原因造成甲方團(tuán)隊未能按照行程計劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：(1) 造成團(tuán)隊提前抵達(dá)旅游目的地的， 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運、景點游覽等，因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。(5) 對于前幾項的規(guī)定，若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時，則以后者為準(zhǔn)。第十二條：費用的結(jié)算(1) 由于甲乙雙方團(tuán)隊合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。(2) 對甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。(2) 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點、餐頓、酒水。(3) 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。(3) 行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對方有權(quán)要求違約方對其進(jìn)行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。二、乙方在接到前項團(tuán)隊接待計劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。(9) 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱。(5) 旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價。第二章：委托接待合同的簽訂第六條：委托接待合同的簽訂辦法一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時，應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團(tuán)隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”)乙方，行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：(1) 旅游線路名稱。(5) 為甲方所組織的團(tuán)隊配備導(dǎo)游、翻譯等。第四條：委托的內(nèi)容甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)(1) 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。(2) 對本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項，則遵循行業(yè)慣例。第二條：合作主體的認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約，對方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時，則以補充協(xié)議為準(zhǔn)。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊的委托接待合同。(4) 為甲方所組織的團(tuán)隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。第五條：相關(guān)證明文件甲乙雙方簽定本合同時，各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。(4) 旅游行程中住宿酒店的星級、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價。(8) 旅游者自由活動的時間和次數(shù)。(12) 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)(13) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除。(2