最新工商銀行客服服務(wù)年度工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。 存在的主要問題： 一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。到任新崗位后，我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作?，F(xiàn)將我本人在xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下： xx年二季度我在xxx支行
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