【摘要】一、滿意度調(diào)查的產(chǎn)生由于開發(fā)一個(gè)新的用戶比維護(hù)一個(gè)老客戶的成本出許多,同時(shí)一個(gè)老的用戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)新的用戶。此外,用戶的口碑、購(gòu)買消費(fèi)的示范效益及其對(duì)某品牌產(chǎn)品的增加使用或?qū)δ称放破渌a(chǎn)品或業(yè)務(wù)的購(gòu)買消費(fèi),對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言,是非常有益的事情。因此,維護(hù)與提高老用戶的忠誠(chéng)度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,用戶的忠誠(chéng)度與滿意度
2025-03-04 17:43
【摘要】市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù)第13章滿意度調(diào)研本章結(jié)構(gòu)基本理論與概念1.定性研究方法2.定量研究方法3.小結(jié)4.相關(guān)概念?用戶:按照GB/T19000-2022的定義,用戶是指接受產(chǎn)品的組織或者個(gè)人。如消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購(gòu)方。?用戶滿意:指用戶通過對(duì)一
2025-05-12 12:29
【摘要】第一篇:申通快遞客戶滿意度調(diào)查報(bào)告(推薦) 打造理想共創(chuàng)輝煌 一直被模仿從未被超越 打造理想共創(chuàng)輝煌 申通快遞公司客戶滿意度調(diào)查報(bào)告 一、引言 申通快遞品牌創(chuàng)建于1993年,是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)...
2024-10-25 11:16
【摘要】第一篇:關(guān)于快遞行業(yè)客戶滿意度的調(diào)查報(bào)告 關(guān)于快遞行業(yè)客戶滿意度的調(diào)查報(bào)告 陳丹 近年來,隨著快遞行業(yè)服務(wù)組織的興起,越來越多的企業(yè)和組織進(jìn)入到快遞行業(yè)中來,加之大型跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),快遞行...
2024-11-04 17:34
【摘要】年度員工滿意度調(diào)研分析與提升報(bào)告一、調(diào)查情況簡(jiǎn)介1、調(diào)查目的劉化集團(tuán)公司是一家老牌化肥生產(chǎn)企業(yè),地處甘肅劉家峽太極鎮(zhèn)大溝,現(xiàn)有在職員工2360人。為了更好的了解集團(tuán)公司客觀現(xiàn)狀和員工的真實(shí)想法,從專業(yè)角度幫助企業(yè)診斷組織管理工作中的不足之處,對(duì)目前管理進(jìn)行全面審核,吸取合理化建議,進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作,提高員工滿意度,營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍,更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標(biāo),由
2025-08-01 21:06
【摘要】2020年體育節(jié)滿意度調(diào)研報(bào)告 新生體育節(jié)結(jié)束了,系學(xué)生為了吸取經(jīng)驗(yàn),為下屆體育節(jié)提供參考,因此就宣傳,賽程安排,效果等方面做了調(diào)研。 一、宣傳還需加強(qiáng) 同學(xué)們普遍反應(yīng)宣...
2025-03-30 22:33
【摘要】年月年客戶滿意度調(diào)研分析報(bào)告22報(bào)告結(jié)構(gòu)項(xiàng)目回顧主要結(jié)論改進(jìn)行動(dòng)建議33報(bào)告結(jié)構(gòu)抽樣說明評(píng)價(jià)模型調(diào)查方法項(xiàng)目回顧主要結(jié)論改進(jìn)行動(dòng)建議44對(duì)處于不同體驗(yàn)階段的業(yè)主,分別采用入戶面訪和計(jì)算機(jī)輔助電話訪問()的方法調(diào)查。具體分布如下:業(yè)主類別定義說明調(diào)
2025-01-04 22:27
【摘要】2012年度員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告一、調(diào)查分析的目的為了完善公司的各項(xiàng)工作,提高員工滿意度,營(yíng)造一個(gè)令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。二、調(diào)查時(shí)間:2012年3月1日——6月30日三、調(diào)查范圍:全體員工四、調(diào)查方式:面談并填寫《員工滿意度調(diào)查表》五、總體調(diào)查情況本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》45份,共收回45份。有效答卷為45份,占勝田員工人數(shù)的80%。在本次調(diào)查中
2025-08-01 18:57
【摘要】 第1頁共25頁 體育節(jié)滿意度調(diào)研報(bào)告 一、宣傳還需加強(qiáng) 同學(xué)們普遍反應(yīng)宣傳較為不足,甚至有人都不知道有體育節(jié)。 有的宣傳也是很臨時(shí)的通知,說的不明確不清晰導(dǎo)致大家的時(shí)間 安排很亂,很緊,...
2024-09-21 13:23
【摘要】2004中國(guó)銀行用戶滿意度與忠誠(chéng)度研究目錄0主要結(jié)論與建議 11研究背景 32研究目的 33研究方法 4? 定性研究 4? 定量研究 4? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)施過程 44.消費(fèi)者分析 5 5 5 6 6 8 8 10
2025-06-19 01:11
【摘要】第一篇:供熱服務(wù)用戶滿意度調(diào)查問卷 郯城縣集中供熱服務(wù)用戶滿意度調(diào)查問卷 尊敬的供熱用戶您好! 城區(qū)集中供熱是冬季廣大市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題,供熱服務(wù)是國(guó)計(jì)民生的重要部分,為了全面了解和掌握公眾的供...
2024-10-17 13:22
【摘要】附件1:玉米收獲機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查任務(wù)分配表序號(hào)企業(yè)名稱產(chǎn)品名稱型號(hào)山東1福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司懸掛式玉米聯(lián)合收獲機(jī)4YD-2B354YD-335懸掛式玉米收獲機(jī)(配小麥自走底盤)4YD-3A35自走式玉米聯(lián)合收獲機(jī)4YZ-3C35自走式玉米收獲機(jī)(小麥自走機(jī)底盤割臺(tái)互換型)4YZ-
2025-03-26 02:44
【摘要】題目:快遞服務(wù)的顧客滿意度調(diào)查研究姓名/學(xué)號(hào)談學(xué)禮/09850630專業(yè)班級(jí)工商管理雙學(xué)位2009-00指導(dǎo)教師胡廣闊完成日期2012年12月10日經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2012年12月蘭州9/37快遞服務(wù)的顧客滿意度調(diào)查研究摘要快遞行業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)日益受到國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者們的重視,并且不斷的有新
2025-06-23 21:23
【摘要】高校快遞服務(wù)客戶滿意度研究——以江蘇大學(xué)為例Collegecourierservicecustomersatisfactionjiangsuuniversityasanexample學(xué)院名稱:管理學(xué)院專業(yè)班級(jí):
2025-06-06 13:50
【摘要】PC及筆記本用戶滿意度調(diào)查報(bào)告2003-11-05■roger■天極網(wǎng)硬件頻道2003年對(duì)于中國(guó)PC和筆記本市場(chǎng)而言,分別呈現(xiàn)了不同的發(fā)展特性。家用PC的同質(zhì)化導(dǎo)致了廠商打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),更加關(guān)注細(xì)分市場(chǎng);中國(guó)商用PC市場(chǎng)在2003年上半年的迅猛發(fā)展,各廠商紛紛打起了行業(yè)牌。2003年的中國(guó)筆記本市場(chǎng)因迅馳而沸騰。為了給用戶提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,天極特推出了“天極2003PC及筆
2025-05-13 22:34