新話務員工作計劃范文推薦20xx-全文預覽
【正文】 一、積極打電話。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。 說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。雖然我是一名普通的話務員。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀
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