20xx銀行柜員第四季度工作總結 -全文預覽
【正文】 迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。 一是學習不夠。
不斷改進服務。2011年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。
強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與**事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)**銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地開展今后的工作。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣。當發(fā)現(xiàn)問題的時候，虛心地向其他同事請教。
作為一名**銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，掌握過硬的業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。銀行柜員第四季度工作總結
銀行柜員第四季度工作總結
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