職業(yè)經(jīng)理人資格認定培訓(xùn)復(fù)習(xí)題-企業(yè)營銷管理(doc14)-銷售管理-全文預(yù)覽
【正文】 B 產(chǎn)品使用價值、企業(yè)員工的態(tài)度、服務(wù)形象等 3 總顧客成本 C 總顧客價值 總顧客成本 CRM系統(tǒng)中的相關(guān)部分進 行匹配：（ ） 。 1 以消費者年齡定位 A “惠氏健兒樂，六個月至一周歲兒童的奶粉” 2 以競爭者作為參照點定位 B “海飛絲是最好的去頭屑香波” 3 以形象特色定位 C “非可樂型的七喜更清爽、更提神” 4 以文化定位 D “ IBM，服務(wù)是第一流的” 5 以產(chǎn)品特色定位 E “司沃琪手表有活力、年輕、追求時尚” 6 以獨特的消費者群定位 F “孔府家酒，家鄉(xiāng)的酒” 7 以服務(wù)特色定位 G “太 太口服液，讓太太更美麗” ： （ ） 。 （ A) 備貨 （ B) 報驗 （ C) 托 運、租船訂艙 （ D) 投保、報關(guān) （ E) 制單、結(jié)匯 （ F) 催證審證改證 （ G) 裝運 （ H) 受理索賠等 （ I) 申辦出口許可證 （ DBACEF ）。 （ A) 購買 （ B) 認知 （ C) 知曉 （ D) 喜愛 （ E) 確信 （ F) 偏好 驟進行排序（ CHDBAEFG ）。 （ A) 擴大產(chǎn)品的組合 （ B) 產(chǎn)品組合國際化 （ C) 縮減產(chǎn)品組合 （ D) 產(chǎn)品延伸 （ E) 產(chǎn)品大類現(xiàn)代化 ，選擇性分銷這種渠道寬度策略最適合于下列哪些商品的分銷？（ BCE ）。 （ A) 詢盤 （ B) 發(fā)盤 （ C) 還盤 （ D) 接受 （ ABC ）等方面。 （ A) 合同的標的 （ B) 貨物的價格 （ C) 買方的義務(wù) （ D) 賣方的義務(wù) （ E) 爭議的預(yù)防與處理 （ BCDE ）。 （ A) 普及性強 （ B) 面對面 （ C) 高度可信性 （ D) 易建立感情 （ E) 及時反應(yīng) ，更多的采取（ BC ）可以獲得最大的效應(yīng)。 （ A) 求時尚 （ B) 求與眾不同 （ C) 求名牌 （ D) 求便利 （ E) 求質(zhì)量 （ ABDE ）等特征。 （ A） 申辦出口許可證 （ B） 投保 （ C） 報關(guān) （ D） 制單結(jié)匯 UCP500解釋，信用證上未注明是否可以撤銷，應(yīng)被視為（ B ）。 （ A） 建立顧客忠誠 （ B） 擴大市場份額 （ C） 樹立企業(yè)形象 （ D） 加強售前售后服務(wù) 30. CRM系統(tǒng)主要由營銷管理、銷售管理和（ D ）三部分組成的。 （ A） 綠色營銷 （ B） 網(wǎng)絡(luò)營銷 （ C） 關(guān)系營銷 （ D） 服務(wù)營銷 ，（ C ）是最重要的。 （ A） 供應(yīng)鏈管理 （ B） 信息化管理 （ C） 訂單管理 （ D） 第三方物流 （ B ）轉(zhuǎn)變。 （ A） 垂直營銷系統(tǒng) （ B） 水平營銷系統(tǒng) （ C） 多渠道營銷系統(tǒng) （ D） 混合營銷系統(tǒng) （ D ）來提高整個營銷渠道的效率。 （ A） 盡量延長銷售渠道 （ B） 盡量縮短銷售渠道 （ C） 盡量發(fā)揮中間商的作用 職業(yè)經(jīng)理人資格認定培訓(xùn) 營銷管理復(fù)習(xí)題 3 （ D） 盡量發(fā)揮批發(fā)商的作用 ，這種策略稱為（ C ）。 （ A） 廣告與人員推銷 （ B） 銷售促進與公共關(guān)系 （ C） 廣告與公共關(guān)系 （ D） 銷售促進與人員推銷 （ D ）的愿望。 （ A） 定位過低 （ B） 定位過高 （ C） 定位混亂 （ D） 定位懷疑 ，并為相關(guān)公眾所熟知的注冊商標，稱為（ B ）。 （ A） 業(yè)務(wù)市場 （ B） 消費者市場 （ C） 銷售市場 （ D） 無組織市場 2.（ D ）是消費者購買決策過程的最后一個階段。 （ X ） 。 （ X ） 。 （ V ） 。 （ X ） 。 （ V ） 《商標法》第八條 規(guī)定，商標不得使用本商品的通用名稱和圖形。 職業(yè)經(jīng)理人資格認定培訓(xùn) 營銷管理復(fù)習(xí)題 1 職業(yè)經(jīng)理人復(fù)習(xí)題 企業(yè)營銷管理 一 、是非判斷題（每題 1分） （ X ） 、食油市場都屬于消費者市場。 （ X） 。 （ V ） 。 （ X ） 。 （ X ） ，就能基本了解顧客滿意情況。 （ V ） 。 二 、單項選擇題（每題 1分） ，謀取利益，而是為 了自己消費，滿足自身需要，這種市場稱為（ B ）。 （ A） 以服務(wù)特色定位 職業(yè)經(jīng)理人資格認定培訓(xùn) 營銷管理復(fù)習(xí)題 2 （ B） 產(chǎn)品特色定位 （ C） 形象特色定位 （ D） 人員特色定位 5. “幾年來佩珀博士的 廣告變化如此之多以致公司從來沒有真正地在顧客心中建立其軟飲料的形象”，這屬于定位錯誤中的（ C ）。 （ A） 廣告 （ B） 銷售促進 （ C） 公共關(guān)系 （ D） 人員推銷 品牌的認識階段，（ C ）起著十分重要的作用。 （ A） 生產(chǎn)者 消費者 （ B） 生產(chǎn)者 批發(fā)商 零售商 消費者 （ C） 生產(chǎn)者 零售商 消費者 （ D） 生產(chǎn)者 代理商 批發(fā) 商 零售商 消費者 ，價格又昂貴的工業(yè)品，企業(yè)在進行產(chǎn)品銷售渠道選擇時，應(yīng)采?。?B ）的策略。 （ A） 培訓(xùn) （ B） 激勵 （ C） 監(jiān)督 （ D） 組織 、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，稱為（ A ）。 （ A） 所有權(quán)流 （ B） 資金流 （ C） 促 銷流 （ D） 信息流 （ D ）。
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