【正文】 慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；　　三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；　　四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：　　1）在確認單證方面　　我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。　　核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失?！　?，根據信用證要求制作所需單證?！　?，索要進倉地址（送貨通知）　　二、制作銀行交單所需單證（L/C）和客人所需單證（T/T）。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題?！　《?、工作中不足和需要改進的地方：　　工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；　　業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體此刻那里吧。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。當然也會每一天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到網站上去，充實我們的產品信息?！　∽叱鰧W校，步入社會工作后，發(fā)現一切都比在學校的時候正規(guī)化，每一天要準時上下班，每一天要對著電腦坐一整天，此刻的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調整過來了。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到那里的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力?！　“?、展望20xx　　辭舊迎新，展望20xx年。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教?！　I(yè)的學習，要進行實際結合。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。不同的產品要匹配相應的信息。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。　　所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢。也做了一筆數量的訂單。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢。　　三、參與展會　　10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的?！　≡趪H快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費?！　《?、熟悉業(yè)務流程　　在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發(fā)布。　　初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?！　⊥高^20xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的?！　〉切落撀摴镜奶攸c就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。20xx年我共制單45套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款760余萬美元。起初正因業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。　　我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。　　回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的.，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的?！　∨c新鋼聯的其他業(yè)務相比，我們的外貿業(yè)務還顯得很弱小，共有5個人?！　∶蹇蛻魟訖C及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時光?！　髢r應報得恰如其分，不能過低，也不能過高。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。圓滿完成了縣委、縣政府下達的目標任務。每個月末最后一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩(wěn)定有關文件和相關法規(guī)，在會上廣大干部職工踴躍發(fā)言，積極參與，為我局開展安全穩(wěn)定工作獻計獻策。今年，我們與有關部門配合，協助解決企業(yè)的糾紛15起，確保了外來企業(yè)生產經營的正常開展。以切實的行動保障我縣招商引資和外經貿工作有一個安定團結的社會治安環(huán)境。外貿個人年度工作總結范文大全（10篇）　　XX縣是一個內陸縣，經濟文化發(fā)展水平相對于發(fā)達地區(qū)，還比較落后。為進一步優(yōu)化投資環(huán)境，確保外來客商的合法權益，我局領導從本職工作做起，從自身做起，帶領外經貿局職工在20xx年度做了以下幾個方面的工作：　　一、建立健全領導機制，層層落實責任，確保社會治安綜合治理工作順利開展　　我局領導為確保招商引資和外經貿工作在良好的社會治安環(huán)境中進行，局領導站在講政治、顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領導機制，局黨委書記任社會治安綜合治理領導小組組長，其他領導分人頭層層落實責任，按誰主管誰負責的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產隱患。根據我局工作特點，在領導的帶動和安排下，廣大職工積極參與，主動出擊，下工地、進企業(yè)，及時了解他們的生產經營狀況，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產隱患，化解各種糾紛?！　∷?、加強學習，講求實效，提高安全意識　　今年，根據招商引資和外經貿工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動。同時，我局響應縣委、政府號召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧 事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。務必留意以下幾個方面:　　公司經營產品及價格定位:　　，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經營銷售專一產品，方會盡快見到效果?！　髢r并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口?！　　　〈藞髢r表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經歷了新鋼聯外貿工作的艱辛、開拓、和進步。這個數字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數字是20xx年的8倍，我們全年實現了外貿利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯的外貿業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步?！　∫弧⒖朔щy，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。因