雙喜營造公司建筑電子工程管理系統(tǒng)流程再造規(guī)劃案(28頁)-工程綜合-全文預(yù)覽
【正文】 亞科技顧問股份有限公司 前 言 ?BPR(Business Process Reengineering)企業(yè)流程再造 ?QR/ECR(Quick Response /Efficient Consumer Response)快速回應(yīng) ?CRM(Customer Relation Management)客戶關(guān)係管理 ?ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源運(yùn)用 ?SCM(Supply Chain Management )供應(yīng)鏈管理 這是 什麼碗糕？ 聽說知識(shí)爆炸了 …… .. 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 其實(shí) …… .. ?企業(yè)資源運(yùn)用 ?快速回應(yīng) ?客戶關(guān)係管理 ? 供 應(yīng) 鏈 管 理 ?企業(yè)流程再造 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 報(bào)告大綱 1. 流程再造理論之發(fā)展背景 2. 流程再造之定義 3. 流程再造之執(zhí)行步驟 4. 流程再造之關(guān)鍵成功因素 5. 資訊科技 (IT)對(duì)流程再造之影響 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 流程再造理論之發(fā)展背景 (1/3) 「流程再造」 係 Michael Hammer 在「 Reengineering : Don’t Automate , Obliterate」 文章所提出。 針對(duì)這樣的情形，乃提出了 「再造」 之觀念，以作為企業(yè)革新的理論與工具。 其他如公文傳送上花費(fèi)太多時(shí)間、低度的回應(yīng)性、及時(shí)性產(chǎn)生極大的落差等問題 。 企業(yè)再生絕非緩和、 漸進(jìn)與局部的改善， 而是以宏觀的角度進(jìn) 行改善與進(jìn)步。 ： 針對(duì)流程之內(nèi)部與外部顧客，探討其對(duì)流程之期望與要求。 ： 配合新流程，導(dǎo)入資訊科技，設(shè)計(jì)系統(tǒng)程式。 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 IT 對(duì)流程再造之影響 (4/6) IT 對(duì)組織的影響 資訊技術(shù)能力 對(duì)組織的影響 大量處理的能力
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