商品展示培訓(xùn)（ppt56）-銷售管理-全文預(yù)覽
【正文】 請(qǐng)顧客試戴 ?按過(guò)顧客試戴的手鐲 ， 根據(jù)顧客的不同需求進(jìn)行服務(wù) ?根據(jù)顧客的個(gè)性特征 ， 注意介紹商品的產(chǎn)地 、 質(zhì)量 、 價(jià)值 、 使用保養(yǎng)的特點(diǎn)和服飾文化 ?禮貌道別 ， 面帶笑容目送顧客 手鐲 商品展示 首飾 練習(xí) 。 ” ?“ 您請(qǐng)坐 ， 我來(lái)幫您試鞋 。 待顧客自己欣賞一會(huì)后 ， 導(dǎo)購(gòu)員與顧客適度交流并贊美 ， 適時(shí)詢問(wèn)顧客感受 ?顧客在鏡前體驗(yàn)效果時(shí) ， 導(dǎo)購(gòu)員取出一次性擦鞋紙 ， 得到顧客同意后 ，輕輕把顧客脫下來(lái)的舊鞋浮土擦干凈 ， 動(dòng)作快捷 體驗(yàn) 商品展示 皮鞋 ?“歡迎光臨 ， 這些是今年的新品 ，您請(qǐng)隨便看 。斜角，身體距離保持在 1020CM，身體微前傾 ?試用時(shí)要輕柔、舒緩，面帶笑容，親切交談營(yíng)造和諧氣氛，讓顧客感到舒適、諧意 ?顧客是否購(gòu)買商品 ， 都要向顧客禮貌道別 ， 并感激地說(shuō) “ 謝謝您的光臨 ”“ 您請(qǐng)走好 ” 等 禮儀 商品展示 化妝品 練習(xí) 商品展示 皮鞋展示 商品展示 皮鞋 ?原料的特性 、 制作工藝 、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、保養(yǎng)方法 ?流行趨勢(shì) 、 服飾的搭配 ?顧客購(gòu)物心理 ?提供親情化服務(wù) 準(zhǔn)備 商品展示 皮鞋 ?充分利用商品陳列的效果 ， 激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望 陳列 商品展示 皮鞋 ?把鞋架的正面讓給顧客 ， 站在顧客的側(cè)面 ， 側(cè)身直立 、 自然 。 視不同情況 ， 清潔試用品 。 展示商品的全貌 ?要求：右手握包帶的中間部分 ， 掌心向里；左手自然下垂于體側(cè) 拎包 商品展示 皮具 練習(xí) 商品展示 化妝品展示 商品展示 化妝品 ?按品類 、 系列 、 主力商品等陳列化妝品 ?無(wú)刺激 、 一次性潔面濕紙巾 ?檢查清理面部的衛(wèi)生設(shè)施 ?各類型試用化妝品 ?防過(guò)敏護(hù)膚品 ?精美化妝鏡 ?化妝品清潔紙 ?本品牌相關(guān)時(shí)尚妝容資訊 準(zhǔn)備 商品展示 化妝品 ?皮膚是否過(guò)敏 ， 什么品牌過(guò)敏 ， 什么季節(jié)易過(guò)敏 ， 什么物質(zhì) （ 食物 ） 、什么環(huán)境過(guò)敏 ?經(jīng)常使用的化妝品品牌 ?詢問(wèn)過(guò)程中仔細(xì)觀察顧客的面容 、面色 ， 保養(yǎng)的狀況等 ?準(zhǔn)確判斷出顧客皮膚的性質(zhì) ?觀察年齡 、 職業(yè) 、 興趣愛好 、 服飾特點(diǎn) 了解 商品展示 化妝品 ?據(jù)得到的信息結(jié)合本季節(jié) （ 年度 ）時(shí)尚引導(dǎo)顧客 ?推介適宜的化妝品 ?介紹銷量最好的產(chǎn)品 ， 本品牌的產(chǎn)品特性 ?相關(guān)時(shí)尚妝容資訊 引導(dǎo) 商品展示 化妝品 ?要求正面朝向客人 ?瓶狀商品：右手先拿出放在微曲左手上 ， 左手拇指輕扶瓶體 ， 右手五指并攏以指示的方式放在商品的中部 ， 交予顧客 ?長(zhǎng)型 （ 小型 ） 的口紅 、 指甲油 、 唇線筆等商品：
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