【正文】 客打交道，需要具有寬闊的知識(shí)面?！　D片宣傳：　　鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術(shù)培訓(xùn)中心專業(yè)老師耐心指導(dǎo)　　銷售人員的素質(zhì)　　“做銷售對(duì)做人有很大幫助，做管理一定要能說會(huì)道。在實(shí)習(xí)的期間，接觸到了許多在學(xué)校并未涉及的知識(shí)，公司讓我擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面。　　綜上所述，實(shí)際操作技能目前我還需要提升，而在許多為人處世方面也還知之尚淺。溝通能力，雖說觀察很重要，但是交流同樣重要。觀察力，一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的信任不是突然出現(xiàn)的，而是對(duì)方在言談舉止之間表現(xiàn)出了之間認(rèn)同的種種跡象。耐心處事，也許是由于年輕，也許是因?yàn)椴恢O世事，在過去的歲月里，我都屬于一個(gè)相當(dāng)沒有耐心的人。虛心受教，是一個(gè)職場(chǎng)新人必須具備的心態(tài)。雖說要求越高上路后安全便越有保障，畢竟對(duì)于已經(jīng)參加社會(huì)分工的我來說學(xué)得越久所花費(fèi)的精力也就越多。再次，作為汽車的銷售人員，必須要了解汽車構(gòu)造，也只有了解了汽車構(gòu)造以后才能更好地與客戶交流溝通，從而促進(jìn)每一次交易的達(dá)成。現(xiàn)在的營銷模式大多采用的是國外傳入的體驗(yàn)式營銷，汽車如今的銷售也不例外，在產(chǎn)品介紹之后通常都要求客戶親自體驗(yàn)參與試乘試駕?？赐赀@個(gè)信息我的第一反應(yīng)當(dāng)然是高興，可是后來卻高興不起來，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)所謂的“集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)”我其實(shí)只有在軍訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)見過兩個(gè)，那么他們?nèi)绾蔚弥摇氨憩F(xiàn)很好”?這一點(diǎn)提醒了我這個(gè)做事缺乏細(xì)心的人：用心做好每一件自己的分內(nèi)之事，閑事莫理，在自己還未摸清前方道路之前最好收斂些，鋒芒畢露的人通常都被當(dāng)場(chǎng)當(dāng)做“出頭鳥”一槍解決，換言之，在自己還沒有真正地做到對(duì)公司“不可或缺”之前，切忌“功高蓋主”，嫉妒心人人都有，太過顯眼反而最后的結(jié)局都是蒼涼收?qǐng)??！　≡趚xx的跟崗，我學(xué)到的實(shí)際東西似乎很少，但是所見的一切讓我明白了：術(shù)業(yè)有專攻，分工越細(xì)崗位的要求越高同時(shí)也更能做好每一件事情。用授課老師的話來說就是：如果一個(gè)問題發(fā)生了，承擔(dān)責(zé)任最多的永遠(yuǎn)是制定計(jì)劃的人而不是執(zhí)行計(jì)劃的人。軍訓(xùn)時(shí)間很短，只有三天，而內(nèi)容與大學(xué)內(nèi)容也幾乎無差。這提醒了我這個(gè)個(gè)性急躁的人，凡事耐心些，于人于己都是有益無害的。在整個(gè)4月里，學(xué)習(xí)到的內(nèi)容便是實(shí)踐多過理論了。這就引出了這么一個(gè)問題：人流量高的4S店如何能夠保證其高成交率?！　?月14日，跟崗變更表格下來了，我與另外一名同事一起被調(diào)到了新的跟崗地：上海大眾斯柯達(dá)申蓉泓盛店。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神，應(yīng)該說是每一個(gè)員工都在時(shí)刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)歷的。毫無意外，簡(jiǎn)約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好不過高中時(shí)候，但好歹還算整齊。一起軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣，我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工?！　?月9日，師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識(shí)培訓(xùn)資料，對(duì)汽車一無所知的我知道了汽車可以根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于AO型，2600—2700mm屬于A型，2700mm以上則屬于B型車。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。其次，完善計(jì)劃內(nèi)容項(xiàng)目。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。截止目前未對(duì)社會(huì)各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，今天的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險(xiǎn)代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)?！　?chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識(shí)解決新問題。　　(7)重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查：在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時(shí)考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對(duì)動(dòng)作、行為的影響。它是一個(gè)總的思路，包含對(duì)人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的認(rèn)識(shí)因素和個(gè)性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本?！　?3)有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。我雖然還沒有鍛煉到實(shí)踐的能力，但是學(xué)到不少學(xué)校學(xué)不到的東西，也是一種很難得的財(cái)富，想到這里我也就應(yīng)該加倍的珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)?？沙袚?dān)各類礦山工程(露天礦、井巷、洗選、尾礦工程等)、地面建筑安裝工程(工業(yè)、民用與公用建筑安裝等)、礦區(qū)配套工程(礦區(qū)內(nèi)鐵路、橋涵、隧道、輸變電、通訊、環(huán)保、綠化、水源、煤氣等)、一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及以下公路的土石方、中小橋涵、防護(hù)及排水、軟基處理工程、山嶺隧道工程，以及各類中型建材工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的安裝工程施工等。銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告　　銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1一、實(shí)踐目的　　1，是為了鍛煉自己的適應(yīng)能力，因?yàn)楝F(xiàn)在的工作也是十分難找，有一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，多多少少也對(duì)以后找工作有用?！　《?shí)習(xí)單位綜合概述　　XXXX建設(shè)有限公司是專門從事礦山、道路基本建設(shè)的大型機(jī)械化施工企業(yè)，具有礦山工程施工總承包貳級(jí)、公路路基工程專業(yè)承包貳級(jí)、A級(jí)爆破施工資質(zhì)以及A級(jí)大爆破設(shè)計(jì)資格資質(zhì)?！　《谶@里，沒有人會(huì)給你第二次你機(jī)會(huì)，一次不行就有別人會(huì)代替你，而且沒有人會(huì)同情你，連修改的機(jī)會(huì)都沒有，所以說這是一個(gè)能者為強(qiáng)的社會(huì)，而我們也就必須適應(yīng)這樣的一個(gè)社會(huì)，因?yàn)槲覀兙痛婊钤谶@樣的環(huán)境中?！　?2)有敏銳的洞察力：對(duì)時(shí)尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個(gè)高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時(shí)尚的責(zé)任?！　?5)重視概念設(shè)計(jì)，風(fēng)格定位：概念設(shè)計(jì)是對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路，它是一個(gè)綜合結(jié)果。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。　　利用所學(xué)知識(shí)解決生活中所遇到的實(shí)際情況與問題。　　(一)實(shí)習(xí)單位及崗位介紹　　實(shí)習(xí)單位概況　　創(chuàng)建于1994年的xxx汽車股份有限公司，是一家提供全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。20xx年4月，xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實(shí)業(yè)(投資)有限責(zé)任公司收購，成為其旗下子公司?！　?3)職務(wù)特點(diǎn)：　　負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔