【正文】 在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰?！　≡谶@一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。　　工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。文檔的建立及制度的制訂。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”?！　〉?0xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。當然，這些都只是我的“胡思亂想”，我本身經驗不足，對企業(yè)的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請多多包涵?！　∪?，建議　?、倨展と藛T的素質相對而言參差不齊，給生產管理帶來了一定的難度。我立刻對檔案袋進行整理，抽出離職員工的檔案，放入新員工的檔案，補上丟失的員工檔案，并給檔案造了目錄，排了序號!現(xiàn)在要找員工的資料，一目了然，方便得多，大大節(jié)約了時間和精力。在這一個月的工作中，我學會了如何與他人更好的交流溝通，同時我遇到了幾個難題，又與xxx他們共同合作克服了這些“歷史遺留問題”。總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。　　采購回貨不及時?？蛻絷P系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶?！　】偨Y一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。　　公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。后來稍微了有了好轉。我會盡量避免此類事情的發(fā)生?，F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!　　3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物?！　′N售助理個人工作總結8XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟?！　≡诂F(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命?！　∫?、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行?！彼自捳f“活到老，學到老”，即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察?！　∧z晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規(guī)模。開始策劃向華東、西北地區(qū)拓展?！　碗s的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系?！　捜萜胶汀皩捜荼仍徃匾保@是我的工作心得?！　∧托募氈?工作看似輕松簡單，實則不然?！　±^續(xù)加強前段銷售知識學習，夯實理論基礎，參與競價以及開發(fā)客戶等工作，多與國內外客人進行實戰(zhàn)交流，往業(yè)務經理的崗位上努力。　　二、導師評價：　　在這一年里在指導與幫助下業(yè)務水平及專業(yè)水平有了明顯的提升，已經能夠獨立承擔業(yè)務助理工作任務。萬事開頭難，與客戶溝通都是一回生，二回熟，和客戶關系建立好了，溝通好了，會讓工作比較順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。輕重緩急要分清?！　、墼跇I(yè)務助理崗位，能獨立負責部分項目的業(yè)務以及整個訂單交付過程。　　成果收獲：　?、貯和B的業(yè)務上已經能獨當一面了，能解決日常的訂單交付業(yè)務。銷售計劃并對跟蹤預測達成情況。　　銷售助理個人工作總結6一、個人總結　　學習、工作的主要內容：　?、俑鶕?jù)客戶需求錄入ERP訂單，核對產品數(shù)量價格，排定客戶需求表，跟蹤物料信息，協(xié)調生產計劃，如交貨出現(xiàn)沖突及異常及時反饋給客戶，協(xié)商處理方案，排定交貨計劃，后續(xù)根據(jù)不同的貿易方式出貨，保稅報關出口或內銷出貨。下面就是本人的工作總結：　　轉眼間，我來到4S店已經三個月了。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對潛力和經驗了。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，這天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。我此刻已經養(yǎng)成了一種習慣，每一天睡覺前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作?！　?0__年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年?！　∪?、差距和不足　　半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這半年中，完成100多份合同的制訂，400多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤?！　?0__年，是______的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。轉眼間，我在_____工作已經兩年零七個月了。因為業(yè)績量背后有時會隱藏著許多問題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。業(yè)務員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。　　利用客戶檔案提高業(yè)務員的工作效率　　業(yè)務員的工作日志和總結可以反映一些問題。要解決這一問題，那么公司就必須定期對客戶進行維護?！　±每蛻魴n案做好客戶維護工作。這樣我們就可以通過檔案卡獲知業(yè)務員對某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。其實我們可以根據(jù)客戶檔案來實現(xiàn)這一點。對于業(yè)務代表來說，實實在在具體多了。這樣即使是任務分解也只是一個經驗抽象的數(shù)據(jù)?！　∪?、基于客戶檔案進行的銷售管理　　制定銷售任務、輔任務。一般來說，需要專門制訂相應的管理制度?，F(xiàn)在很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化，這又大大的簡化了工作量。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習慣及重復購買方面的分析。其次業(yè)務員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業(yè)務員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。同時業(yè)務員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。其次這樣設計出來的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。基于這種思想，他們設計出來的客戶檔案就非常詳細，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設計進去了。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。與客戶的溝通得到了鍛煉。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。銷售助理個人工作總結　　銷售助理個人工作總結120xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結?！　?，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!　　2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!　　3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號!　　2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位!　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。所以欄目設置得越多越好。我們經?？吹讲簧俚臉I(yè)務員的客戶檔案上其實是一片空白。業(yè)務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息，以便為拜訪時提供話題等方面的支持。如果設計成卡片。所以越詳細越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。這種設計就為以后的相關銷售管理工作提供了支持?！　蛻魴n案的資料更新，修改等明確規(guī)定。對于業(yè)務員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。對于業(yè)務員來說，其實際指導意義不大，能否完成，業(yè)務員心里沒數(shù)。這樣制定出來的是一個任務清單，清楚明了。卻總是不盡如人意。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點，那么業(yè)務員的行為管理應該是有效的?？蛻舯緫撌枪镜目蛻?，業(yè)務員只能是代表公司與客戶勾通和交易。也就不必擔心業(yè)務員帶走客戶了。比如，業(yè)務員對某些薄弱區(qū)域或弱勢客戶投入的精力太少，業(yè)務員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。這實際上非常不科學?！　′N售助理個人工作總結3時間一晃而過，20__年上半年已經悄悄的從我們的指間溜走了?，F(xiàn)就這半年來的具體工作情況總結如下：　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售助理的工作特點　　我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。在這半年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程?！　∽詈螅浅８兄x_____在20__年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去半年工作中給予的支持與幫助。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，之后接觸到了銷售助理一職。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。輕重緩急