網(wǎng)絡(luò)交易法保護消費者利益綜述-全文預(yù)覽
【正文】 如說網(wǎng)絡(luò)售賣的游戲軟件，電子書籍等問題，商家一般情況下都不愿意接受此類商品的退換貨，這些都會涉及商家的利潤損失與消費者的合法權(quán)益保護之間如何得到合理平衡的問題。第二，消費者所應(yīng)享有的售后服務(wù)得不到保障。同時，一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)進行詐騙，謀取非法的利益。一旦這些網(wǎng)絡(luò)隱私被曝光之后，其后果可想而知。電子商務(wù)給消費者帶來的安全問題主要涉及肖像權(quán)，名譽權(quán)，姓名權(quán)以及隱私權(quán)等。而電子商務(wù)卻通過網(wǎng)絡(luò)來進行商品的售賣，這種遠程的銷售方式，使得消費者無法準(zhǔn)確地對產(chǎn)品進行感知，也無法和經(jīng)營者進行面對面的交流，消費者無法看到經(jīng)營者的服務(wù)態(tài)度以及經(jīng)營狀況，也得不到商品的真實使用情況反饋，往往消費者只是通過網(wǎng)絡(luò)上的圖片介紹以及商家的描述來判斷是否應(yīng)該購買。因此，制定一部完善的電子商務(wù)法來保護消費者的權(quán)益，顯得迫在眉睫?，F(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》面臨著很多新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的產(chǎn)生，很大程度上增加了市場的需求面積，宣傳上也變得更加方便，同時，消費者的選擇權(quán)也進一步加大，但是侵害消費者權(quán)益的風(fēng)險也相應(yīng)加大。 2我國電子商務(wù)在交易過程中消費者權(quán)益方面的問題 在消費群體方面，電子商務(wù)的消費者和傳統(tǒng)購買力的消費者，在意義上并無本質(zhì)的區(qū)別，惟一的區(qū)別就是購買的方式和付款的方式從原先的一對一變成了網(wǎng)絡(luò)兩端的購買方式；換句話說，網(wǎng)絡(luò)的購買只是改變了消費者購買的方式和購買的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)交易法保護消費者利益綜述網(wǎng)絡(luò)交易法保護消費者利益綜述 1電子商務(wù)的定義 所謂電子商務(wù)，是指在全球的貿(mào)易活動，在因特網(wǎng)開發(fā)的環(huán)境下，基于瀏覽器的方式，買賣雙方在不見面的情況下，進行交易和實現(xiàn)商貿(mào)活動，這是一種網(wǎng)上購物的行為，商戶之間的網(wǎng)上交易一般都通過在線的電子支付，這是一種新型的運營模式。也就是所謂的狹義的電子商務(wù)。我國消費者權(quán)益保護法賦予消費者有知情權(quán)、安全權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、獲取知識權(quán)、
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