公司員工年度個(gè)人總結(jié)三篇(文件)
【正文】 。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事，增強(qiáng)與客戶溝通的本事，增強(qiáng)解解決客戶問題的本事，使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工?！ 。ㄋ模┐竽懰伎?，細(xì)心求證，力求做得更好。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 在過去的一年中，前臺的主要工作是：接聽客戶來電，接待來訪客戶，收發(fā)傳真信涵，錄入數(shù)據(jù)庫，匯總每月的考勤記錄，核對發(fā)票信息等工作。接到騷擾電話能夠委婉拒絕，提高工作效率。不熟悉的人擅自進(jìn)入辦公區(qū)要加以阻止，對于推銷人員要婉言謝絕。傳真、掛號信及快遞：應(yīng)在登記表中做好登記，并將其送至相關(guān)人員手中簽字確認(rèn)。另外有時(shí)候要錄入網(wǎng)站資料，網(wǎng)站資料的錄入一定要做到認(rèn)真仔細(xì)，以免出現(xiàn)漏錄、錯(cuò)錄的現(xiàn)象。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時(shí)的做好登記。平均每天發(fā)增殖稅發(fā)票和普通發(fā)票15張左右 同時(shí)還協(xié)助其他部門工作，例如協(xié)助市場部為資料貼標(biāo)簽、錄入發(fā)票，協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)部門復(fù)印資料文件等工作。以上這些正是我們在工作中缺少的。我們知道，自己還有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，也一直在努力，希望可以“每天前進(jìn)一步”。在新的一年里不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。還要努力打造良好的前臺環(huán)境。 核對發(fā)票信息。 匯總每月考勤必須要謹(jǐn)慎。 數(shù)據(jù)庫是公司銷售人員聯(lián)系客戶的途徑，一旦出錯(cuò)客戶信息就將丟失，一定程度上給公司造成了損失?！ ∈瞻l(fā)傳真快遞?！ 崆榻哟齺碓L客戶?！ ≡诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，簡要回答客戶的問題?！ 」怅幦缢?，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，進(jìn)取參加部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果?！ 。ǘ┘訌?qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。決心做好以下幾方面： ?。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。認(rèn)識
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