【正文】 在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。和同事的相處中，我得到了很多幫助，這其中更多的是來自我的指導人呂某，每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務，總能得到他的精心指導。就個人業(yè)務方面，對x大部分業(yè)務做了深入的了解。對于優(yōu)勢我就不多說，主要還是大伙的實干精神較強吧。說到項目組的協(xié)作力，我覺得當前我們做的很差，在任務實施的過程中，現(xiàn)在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿，各忙各的。但是很多人沒有交流，而是把別人的代碼下來，然后加上自己的需要，提交完事，等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知，最終遇到問題，相互推諉，這就是缺乏交流的后果。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的并不好。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。軟件行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作恪盡職守，認真作好本職工作。一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。財務收支數(shù)據(jù)的核對。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。展望XX年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將繼續(xù)團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。二、現(xiàn)場管理方面針對本專業(yè)所管轄的設備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作，重點監(jiān)督完成整改等工作，協(xié)助完成了結構具體工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項目結算工作。做好外部協(xié)調工作。在以后的工作中揚長避短，克服不足、認真學習、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價值，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻!。 使得在項目上順利通過消防驗收工作。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業(yè)知識的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加強和全面發(fā)展。四、安全管理方面我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅持主要對安全文明施工進行反復的督促。根據(jù)項目部繼續(xù)安排我留在XX五期進行工程項目管理工作，在經過短暫的一年之后，馬上進入自己的角色。一開始我對工程管理這塊的確很迷茫，從沒想過自己會從事這個行業(yè)，慢慢的自己摸索著管理理念，隨著項目不斷發(fā)展壯大，我不僅對工程管理能力得到了全面的提升，并且在團隊協(xié)作和溝通有了深層次的認識。四、今后計劃今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務單的完整一致。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。綜合所述，16年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。項目管理各大知識領域是相互關聯(lián)，相互影響的。無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。Cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。而不是一味的看著不爽就改、刪、加，試問操作前是否考慮過有對其項目或