物業(yè)管理公司實踐報告-社會實踐報告(文件)
【正文】 表）， 7 月 20 號在有關(guān)人事的介紹下我跟華發(fā)物業(yè)有了第一次正面接觸，在表明我的社 會實踐內(nèi)容與目的之后，華發(fā)物業(yè)有限公司在鴻景花園的分部經(jīng)理非常贊同我的想法，而且同意我在位于珠海西南方位的鴻景花園物業(yè)管理中心實習十天。 第二天便開始了實習，包括一些貼通知，與保安一起巡邏，管理社區(qū)會所等服務性質(zhì)的工作，還有同社區(qū)管理人員交涉，到訪幾個業(yè)主了解最近的物業(yè)管理情況，記錄業(yè)主提出的若干意見和建議，進一步完善社區(qū)的物業(yè)管理，使業(yè)主們滿意。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了 公司的精神面貌。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。在社區(qū)里專門有一個部門是組織有興趣的業(yè)主參加一些休閑 娛樂的活動，特別是對于社區(qū)中的老年人，開展了許多有益身心健康的活動。通過近段時間的實習， 本人 提出自己的幾點建議和方法。 和 制度。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能 打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立 華發(fā) 物業(yè)品牌。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。經(jīng)常開展業(yè)務 知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓，學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗；最后，引進人才。這 樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。 。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后，經(jīng)過全體員工長期不懈的努力，筆者堅信 華發(fā) 物業(yè)定能走出珠海 ，樹立自己的企
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