物業(yè)管理公司實(shí)踐報(bào)告-社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(文件)
【正文】 表）， 7 月 20 號(hào)在有關(guān)人事的介紹下我跟華發(fā)物業(yè)有了第一次正面接觸，在表明我的社 會(huì)實(shí)踐內(nèi)容與目的之后，華發(fā)物業(yè)有限公司在鴻景花園的分部經(jīng)理非常贊同我的想法，而且同意我在位于珠海西南方位的鴻景花園物業(yè)管理中心實(shí)習(xí)十天。 第二天便開(kāi)始了實(shí)習(xí)，包括一些貼通知，與保安一起巡邏，管理社區(qū)會(huì)所等服務(wù)性質(zhì)的工作，還有同社區(qū)管理人員交涉，到訪幾個(gè)業(yè)主了解最近的物業(yè)管理情況，記錄業(yè)主提出的若干意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善社區(qū)的物業(yè)管理，使業(yè)主們滿意。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了 公司的精神面貌。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。在社區(qū)里專門(mén)有一個(gè)部門(mén)是組織有興趣的業(yè)主參加一些休閑 娛樂(lè)的活動(dòng)，特別是對(duì)于社區(qū)中的老年人，開(kāi)展了許多有益身心健康的活動(dòng)。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)， 本人 提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。 和 制度。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能 打造一個(gè)成功 的企業(yè)，才能樹(shù)立 華發(fā) 物業(yè)品牌。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù) 知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。這 樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。 。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后，經(jīng)過(guò)全體員工長(zhǎng)期不懈的努力，筆者堅(jiān)信 華發(fā) 物業(yè)定能走出珠海 ，樹(shù)立自己的企
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