【正文】 民警與群眾之間的關(guān)系，真正放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務(wù)擺到與管理同等重要的地位，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理。而實際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內(nèi)的事情尚能夠及時接待、受理和辦理，而對不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細(xì)致地解釋，不告訴應(yīng)該到哪個部門去辦理。對于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。以往工作中，警務(wù)室民警大多是按照上級公安機關(guān)的統(tǒng)一部署，定時到群眾家中進行核查，缺乏自主性，有時也往往因為群眾家中無人無法進行。對于那些養(yǎng)殖大戶、種植大戶、販運大戶等，我們可以利用他們的農(nóng)閑季節(jié)隨時進行走訪，了解其所需、所想、所盼，了解他們的治安需求，幫助解決實際問題。群眾到公安機關(guān)辦理身份證、戶口和車駕手續(xù)及牌照等的機會大大增加。三是要創(chuàng)新社會治安防范的方式方法。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的迅速發(fā)展、農(nóng)民生活水平的逐步提高，新穎、有效的技術(shù)防范手段會越來越多地被農(nóng)民所接受，警務(wù)室民警必須堅持創(chuàng)新、發(fā)展的理念，隨時掌握先進的技術(shù)防范設(shè)施的發(fā)展方向，針對轄區(qū)情況，及時推廣安裝各種先進的技術(shù)防范設(shè)備，在抓好治保會、聯(lián)防隊建設(shè)的同時，使人防、物防和技防有機結(jié)合，逐步向更加注重技術(shù)防范方面的轉(zhuǎn)變。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個良好效果”：一是要追求警民關(guān)系和諧融洽的良好效果。只要我們真心實意地置身于群眾之中，想他們之所想、急他們之所急，幫他們之所需，真正做他們的知心人、好朋友，群眾才會真心的理解我們、關(guān)心我們、支持我們，否則，你做得再好，老百姓也不買你的帳。如果一個轄區(qū)治安秩序一團糟，群眾沒有安全感，你再為群眾做多少“小事”、好事，再怎么說為群眾服務(wù)熱情周到，也不可能贏得群眾的信賴。警務(wù)室民警做群眾工作的根本出發(fā)點和落腳點就在于贏得群眾滿意?！扒Ш萌f好不如群眾說好，金獎銀獎不如群眾夸獎”，告訴我們做群眾工作必須把群眾滿意作為唯一的尺度，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。警務(wù)室作為維護社會治安穩(wěn)定的第一道防線，必須把及時掌握社情民意作為重要任務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和化解消極對立的不和諧因素，及時發(fā)現(xiàn)治安隱患，確保一方平安。公安機關(guān)是維護社會和諧穩(wěn)定的主力軍，我們做群眾工作的目的就是要密切警民關(guān)系，鞏固公安工作的群眾基礎(chǔ)，進而做好公安工作，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。而民警與群眾之間的和諧相處，既是我們做好群眾工作應(yīng)該追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們警務(wù)室民警必須努力的方向。三、必須追求“三種良好效果”。近年來，基層民警在認(rèn)真組織搞好多種形式的聯(lián)防隊、巡邏隊建設(shè)的同時，大力推廣了物防和技防等措施。每年春季，針對農(nóng)民外出打工相對集中的實際，有的派出所還采取了將轄區(qū)各村按時間先后順序排開的做法，由所長帶領(lǐng)戶籍內(nèi)勤和警務(wù)室民警集中深入到各村主動為群眾辦理戶口和身份證等手續(xù)，極大地方便了外出打工的農(nóng)民。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，人財物大流動的趨勢必然要波及到農(nóng)村。春節(jié)期間，外出打工的青、壯年勞動力返回了家鄉(xiāng)，家人團聚，這是我們?nèi)霊艉瞬椤⒔佑|群眾的最好機會。做好群眾工作，必須在下列三個方面不斷創(chuàng)新方式方法：一是要創(chuàng)新入戶核查的方式方法。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機關(guān)責(zé)無旁貸的重要工作職責(zé)，但就廣大的農(nóng)村來說，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹的小事，這些事有的根本就不夠公安機關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn)，治安處罰也于法無據(jù)，有的也不是公安機關(guān)管轄范圍內(nèi)的事，但恰恰在我們民警看來是“小事”的事，在群眾看來卻是事關(guān)其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導(dǎo)致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農(nóng)村的和諧，影響了農(nóng)村的治安穩(wěn)定。其實，老實、淳樸、憨厚的農(nóng)村群眾，是通情達(dá)理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰也不會故意為難人的。在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機關(guān)的行為明顯增加。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認(rèn)為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機關(guān)的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權(quán)力用來擺架子、施威風(fēng)，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當(dāng)中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠(yuǎn)了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽，使公安工作的群眾基礎(chǔ)受到了沖擊和動搖。其中，主要包括：必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念、必須克服與己無關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯誤觀念、必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念、創(chuàng)新入戶核查的方式方法、創(chuàng)新辦理相關(guān)證件手續(xù)的方式方法、創(chuàng)新社會治安防范的方式方法、追求警民關(guān)系和諧融洽的良好效果、追求社會和諧穩(wěn)定的良好效果、追求群眾滿意的良好效果等，具體材料請詳見：公安部在《關(guān)于實施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務(wù)室民警的首要職責(zé)提了出來。我所充分發(fā)揮快速反應(yīng)的特點，有警必接、接警必出，接警后做到快查快出，有效的打擊了犯罪，維護了穩(wěn)定。 認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，落實好轄區(qū)黨政部門、金 融單位、重點企業(yè)等大型活動的安全保衛(wèi)工作和警衛(wèi)工作，確保無重大事故或案件發(fā)生。 我所始終把人口管理工作作為派出所工作的重中之重。 加強對流動人口和出租房屋的清理登記，依法管理，做到底數(shù)清、情況明。所內(nèi)還安排了一名所領(lǐng)導(dǎo)抓此項工作，建立健全信息員、聯(lián)絡(luò)員工作制度，隨時掌握動向。今年我所加強了對校園、幼兒園等周邊環(huán)境的整治力度，有效的維護了校園周邊的秩序環(huán)境，確保了廣大師生的安全，為校園師生營造了良好的