二手交易公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(文件)
【正文】 ，面向廣大市民群體，廣收舊物、二手商品，出售很好可再利用的有用舊物；同時(shí)還將開啟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與供應(yīng)商和客戶群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，充分利用起信息資源，擴(kuò)大影響范圍 和服務(wù)群體。 營(yíng)銷策略 (1).不砍價(jià)： 二手 價(jià)格普遍偏低，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格也不敏感， 不 必砍價(jià)?；蛘呃媚壳氨容^有人氣的 商品交易 網(wǎng)站及一些 BBS 社區(qū)、聊天室發(fā)布帖子，附上精美的 二手商品 圖片、網(wǎng)址及店址。需要我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和善于學(xué)習(xí)以及對(duì)相關(guān)人才地吸納。同時(shí)我們也可以將自己收購(gòu)的、市民不好出手的商品在大型二手市場(chǎng)得以出手，增加我們收入，也為處理自己的物品提供另外的渠道。還能利用信息優(yōu)勢(shì)廣泛采納優(yōu)秀建議，吸引更多的顧客關(guān)注我們的事業(yè)。與他們合作之前，我們會(huì)商量好費(fèi)用問題，并簽訂相關(guān)的協(xié)議。 市民們 有能力上網(wǎng)、上網(wǎng)的機(jī)會(huì)很多，而且大家越來(lái)越傾向于網(wǎng)上購(gòu)物，使用 樂淘二手網(wǎng)相對(duì)容易為市民朋友 所接受和認(rèn)可。 競(jìng)爭(zhēng)分析 太原市目前 還沒有一家專門經(jīng)營(yíng)樂淘二手貨的店，這就意味著樂淘二手店幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，至少在短期內(nèi)可以大展身手，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這是一個(gè)全新的營(yíng)銷時(shí)代，“因此銷售渠道的終端選擇更顯得至關(guān)重要。（該項(xiàng)目可獨(dú)立由商家自己提供）， （ 2）海報(bào)宣傳 海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn)并可印上公司 logo。 客戶關(guān)系管理 ， 、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍 經(jīng)過招聘、面談、考核和選擇之后聘用員工，公司要求員工要有責(zé)任心和忠誠(chéng)感，熱愛公司以及這份工作，并勇于承擔(dān)責(zé)任；有 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，懂得與他人進(jìn)項(xiàng)良好的溝通，善于協(xié)調(diào)和溝通；有耐心和毅力，遇到各種挫折時(shí)，具有“不到黃河心不死”的精神；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神，在吸收他人好的經(jīng)驗(yàn)之后，能夠不斷去思考、創(chuàng)新，給公司的發(fā)展帶來(lái)新的主意。 服務(wù)收費(fèi) 1． 網(wǎng)站根據(jù)二手物品的交易價(jià)格、物品的類型向賣方收取一定比例的費(fèi)用。 主動(dòng)提出為顧客提供的質(zhì)量保證和售后服務(wù)條款，約束買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)溝通的有效性，并贏取顧客信任。即： ①購(gòu)買者先在銀行建立專門的賬戶。 借助現(xiàn)有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)，開設(shè)跳蚤街專欄，同時(shí)利用他們的人氣推廣我們的公司。 （ 1）隨著進(jìn)入二手市場(chǎng)的逐漸增多，我們將通過提高我的服務(wù)方式和合理安排產(chǎn)品價(jià)格，保持和鞏固原有市場(chǎng)。 （ 2）回贈(zèng)與獎(jiǎng)勵(lì)策略，提供最好的服務(wù)，設(shè)計(jì)和規(guī)劃最好的顧客服務(wù)流程與空間，贏得更多顧客的信賴。如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期后，頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的 30%。主要參考產(chǎn)品原本的價(jià)格，這是我們定價(jià)的一般基礎(chǔ)； 根據(jù)產(chǎn)品的新舊程度定價(jià)。我們根據(jù)其時(shí)間性靈活地設(shè)定價(jià)格； 設(shè)置一定范圍的浮動(dòng)價(jià)。我們將采取建立一支專門的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍， 負(fù)責(zé)大批量商品的存儲(chǔ)、流通 ，接待大批量訂購(gòu)者，并以具體商品的性質(zhì)、訂購(gòu)量制定折扣標(biāo)準(zhǔn)，以同等商品相對(duì)的較低價(jià)位來(lái)促成商品的銷售、流通。 提供最好的服務(wù)，設(shè)計(jì)和規(guī)劃最好的顧客服務(wù)流程與空間，贏得更多顧客的信賴。在采取減價(jià)策略時(shí)考慮時(shí)機(jī)、頻率和速度。我們的啟動(dòng)資金是 2 萬(wàn)元，由于啟動(dòng)資金很少，所以初期的規(guī)模會(huì)很小，但在公司逐步發(fā)展壯大之后會(huì)相應(yīng)的擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大成本投資額，擴(kuò)大交易額。 第六章：財(cái)務(wù)計(jì)劃 資金需求與使用計(jì)劃 融資計(jì)劃 損益預(yù)估表 現(xiàn)金流預(yù)測(cè) 資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估 表 盈虧平衡分析 投資回報(bào)率 投資收回年限 第七 章 管理 一． 公司組織結(jié)構(gòu) 二． 管理制度及勞動(dòng)合同 三． 人事計(jì)劃（配備 /招聘 /培訓(xùn) /考核） 四． 薪資、福利方案 五． 股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃 。 3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要指網(wǎng)店的建立和運(yùn)行以及二手產(chǎn)品的加工修理包裝問題，前者可以請(qǐng)專業(yè)人員，后者可以與相關(guān)人建立友好的商業(yè)聯(lián)系。降價(jià)幅度應(yīng)考慮具體情況并可適時(shí)地采取物物交換的策略進(jìn)行商品的促銷與流動(dòng)。 4．季節(jié)性降價(jià)策略。 通過員工的營(yíng)業(yè)日記，在公司與顧客之間建立起一套行之有效的互動(dòng)機(jī)制，定期與顧客聯(lián)系，按照層級(jí)的劃分建立顧客資料庫(kù)，利用科技及網(wǎng)絡(luò)等工具與顧客保持互動(dòng)，定期使顧客了解公司的促銷活動(dòng)及市場(chǎng)購(gòu)買趨勢(shì)，以
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