企管部年終總結(jié)報(bào)告(文件)
【正文】 ，組織調(diào)查。但還有個(gè)別環(huán)節(jié)還存在小的問題 ， 如，銷售部 們 的《客戶投訴處理程序》中的描述與實(shí)際工作有出入，需要進(jìn)一步的修改 。 再一個(gè)問題就是在問卷的設(shè)計(jì)中沒有咨詢工廠質(zhì)檢中心的意見， 畢竟他們對(duì)于產(chǎn)品指標(biāo)的把握會(huì)更加全面和熟悉一些。 今年 X 月我部門來了一名新員工，由于不是專業(yè)出身，對(duì)化工生產(chǎn)工藝流程不熟悉， 工作起來難免生疏。 召開管理評(píng)審會(huì)議。并評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。第二次外審如果要進(jìn)行的話初步定在 X 月份。 重新設(shè)計(jì)修訂 客戶滿意度調(diào)查表 ，參考各部門（包括工廠車間、質(zhì)監(jiān)部門）的意見，把調(diào)查表設(shè)計(jì)好，使其能真正的發(fā)揮作用。針對(duì)部門新人專業(yè)知識(shí)不足的情況，使其充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，多去工廠接受現(xiàn)場(chǎng)教育，以利于工作的展開。 促進(jìn) 各部門交流， 使之互相推動(dòng)，互相 提高。 按時(shí)召開定于每月 X 日的質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)，并到工廠參加質(zhì)量月會(huì)。 由于外部審核工作要求 11 個(gè)月進(jìn)行一次，而今年的外審是在 X 月底進(jìn)行的。管理評(píng)審會(huì)議是質(zhì)量
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