銀行大堂經(jīng)理工作規(guī)劃與銀行大堂經(jīng)理工作計(jì)劃范文匯編(文件)
【正文】 下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)有過(guò)期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。對(duì)于個(gè)別情緒過(guò)于激動(dòng)的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽(tīng)、解決客戶的問(wèn)題，無(wú)一抱怨客戶。要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。緊抓服務(wù)質(zhì)量，以世園會(huì)為契機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零投訴。大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時(shí)間改正，讓我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。銀行大堂經(jīng)理工作計(jì)劃范文在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一支大堂經(jīng)理的狼群隊(duì)伍成立了，我有幸的成為其中一員。對(duì)于個(gè)別情緒過(guò)
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