商管辦酒類管理報告與商管部樓層主管個人工作總結(jié)匯編(文件)
【正文】 高人員素質(zhì)。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。商品存在的問題，要做到有章可依。 各位領(lǐng)導，同事，xx年讓我依依不舍。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。還要虛心向領(lǐng)導，同事，員工學習。
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