導(dǎo)游第一季度工作總結(jié)與導(dǎo)游第二季度工作總結(jié)匯編(文件)
【正文】 只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。【導(dǎo)游第二季度工作總結(jié)三】其實步入導(dǎo)游行業(yè)已經(jīng)三年有余了，期間經(jīng)歷的坎坎坷坷也是不盡其數(shù)，可是正是因為有了這些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥級別的導(dǎo)游走向成熟的階段，包括在每一年的工作總結(jié)中我都會將自己所取得的經(jīng)驗以及對導(dǎo)游行業(yè)的感悟納入其中，因為這樣的工作總結(jié)才是我前進的動力。其次我感覺導(dǎo)游人員還應(yīng)具有較強的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。以上內(nèi)容就是我XX年全部的工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。第三次是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。接下來，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。
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