導(dǎo)游第一季度工作總結(jié)與導(dǎo)游第二季度工作總結(jié)匯編(文件)
【正文】 只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了?！緦?dǎo)游第二季度工作總結(jié)三】其實(shí)步入導(dǎo)游行業(yè)已經(jīng)三年有余了，期間經(jīng)歷的坎坎坷坷也是不盡其數(shù)，可是正是因?yàn)橛辛诉@些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥(niǎo)級(jí)別的導(dǎo)游走向成熟的階段，包括在每一年的工作總結(jié)中我都會(huì)將自己所取得的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的感悟納入其中，因?yàn)檫@樣的工作總結(jié)才是我前進(jìn)的動(dòng)力。其次我感覺(jué)導(dǎo)游人員還應(yīng)具有較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。以上內(nèi)容就是我XX年全部的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。第三次是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀荆蛡虿皇锹糜诬?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客，我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。接下來(lái)，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解 。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。
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