物業(yè)總監(jiān)工作計劃與物業(yè)服務(wù)中心煙花爆竹燃放管理方案匯編(文件)
【正文】 2010年2月8日）煙花爆竹燃放高峰期，安排安全員集體加班，并在小區(qū)各個出入口配置足夠的滅火器以防火災(zāi)；小區(qū)內(nèi)安排部分安全員成立巡邏隊，對業(yè)主在私家陽臺或小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹行為及時勸阻；除夕晚上在13東側(cè)和2南側(cè)燃?xì)庹驹O(shè)專人看護(hù)。，安全員直接上門進(jìn)行勸阻，發(fā)放北京市煙花爆竹管理規(guī)定并做好記錄讓業(yè)主簽收，保留證據(jù)。，第一時間通知指揮中心及安全班長。待120到場后將傷員送往醫(yī)院治療。發(fā)現(xiàn)車輛或其它物品已經(jīng)由于燃放煙花爆竹受損，應(yīng)及時通知現(xiàn)場安全班長及指揮中心聯(lián)系業(yè)主。，如火警屬實(shí)，立即呼叫現(xiàn)場安全員人員就近取滅火器滅火，同時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報。，到達(dá)現(xiàn)場后首先安撫雙方情緒，了解情況避免糾紛升級，并及時將了解情況反饋給安全主管及指揮中心。，了解現(xiàn)場情況，本著化解矛盾的原則，進(jìn)一步安撫業(yè)主情緒。負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)及北門業(yè)主燃燒煙花爆竹的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和控制；負(fù)責(zé)對圍墻周邊進(jìn)行控制，防止不法人員進(jìn)入園區(qū)；疏導(dǎo)燃放區(qū)域內(nèi)的交通，防止造成擁堵或造成車輛損壞。負(fù)責(zé)對業(yè)主燃放煙花爆竹的情況進(jìn)行引導(dǎo)；疏導(dǎo)燃放區(qū)域內(nèi)的交通，防止造成擁堵；對因燃放引發(fā)的火情及時進(jìn)行撲救；負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)閑雜人員的疏導(dǎo)和控制。由環(huán)境組負(fù)責(zé)燃放場地衛(wèi)生環(huán)境的清理。，一旦因安全員提醒業(yè)主發(fā)生此類事件，要求安全員保持冷靜，不可與業(yè)主之間發(fā)生肢體接觸，安撫業(yè)主情緒，第一時間上報當(dāng)值班長。（如草坪或其它重要設(shè)施火災(zāi)）現(xiàn)場火勢有蔓延趨勢，指揮中心第一時間請示服務(wù)中心經(jīng)理啟動消防預(yù)案，按消防預(yù)案實(shí)施滅火。，將現(xiàn)場情況向業(yè)主進(jìn)行說明，在排除無服務(wù)中心責(zé)任的情況下可以為業(yè)主提供書面證明。，盡可能遠(yuǎn)離燃放區(qū)域50米以外停放，以免造成車輛損壞。，并通知指揮中心工作人員
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