【正文】 源工作思路根據(jù)XX年人力資源工作的情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，辦公室計劃從以下幾個方面開展工作：根據(jù)集團公司119號文件《關于調整4s店組織架構的通知》的精神，進一步完善我司的組織架構，保證既有的組織架構運行順暢。 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。綜上所述，我司XX年在集團公司領導的正確指揮下，我們取得了不俗的成績，向集團公司上交了一份滿意的答卷。作為一個有社會責任感的企業(yè)——某某汽車集團，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼!回顧xx，我們感慨萬千。行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。1：辦公室人員結構現(xiàn)狀辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。通過以上人員文化層次、年齡結構來看，我們可以看出，辦公室人員結構呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現(xiàn)象?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全。在做好人的基礎上再去認真的做事。具體表現(xiàn)在：行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。印章管理人員用印前，要求認真審核，明確了解用印的內容和目的，確認符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領導審批簽字，方可用印。對新購置的固定資產，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產的維護責任人。辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負責管理。收文能做到先簽閱，后督辦完成。3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。車輛的保養(yǎng)和維護工作也比較及時，車輛的調度使用基本正常。會議制度的落實執(zhí)行，不但解決了工作中的實際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了。根據(jù)集團公司xx年7月下發(fā)的《關于加強夏季安全生產工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》，并再次下發(fā)給各個部門，組織學習，貫徹落實。高管離司能嚴格按集團頒發(fā)的《集團公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。由于員工來自各地，飲食習慣不同，加上員工對伙食質量期望較高，而伙食費用標準有限，很難滿足方方面面的要求。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。c：5s管理車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。d：網(wǎng)絡管理為保證公司業(yè)務的正常運轉，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡存在的問題，及時維護修理，并建立起維修記錄。xx年是集團公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績u 參加了集團組織的第二屆ngl活動。在xx年，各項行政費用均在預算范圍以內，沒有超出預算。其中總經(jīng)理1人，占1%。售后部29人，占44%。女性員工25人，占37%。4150歲之間11人，占16%。大專27人，占43%。工齡構成狀況：1年工齡(含)以下25人，占37%。4年以上工齡7人，占10%。售后車間技術骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%。學徒工6人(含實習學生)，占26%。詳細流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個詳細的分析，上報給了審計部，下面只做一個簡述。技師9人，占40%。質檢1人，占4%。主管6人，占9%。23年之間工齡10人，占15%。高中11人，占11%。平均年齡32歲。2130歲之間37人，占55%。配件部5人，占7%。財務部5人，占7%。詳細費用使用情況見附件。5)費用管理辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費的原則，嚴格控制各項行政費用的開支。u 舉辦了我店三周年慶?；顒印＾k公室在集團公司制訂的各項規(guī)章制度上，逐步完善了實施細則，先后修訂了《辦公用品管理實施細則》、《服務明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時外出登記實施辦法》、《員工宿舍管理實施辦法》、《個人績效考核實施細則》等。3)制度建設任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟效益和社會效益視為最終奮斗目標，為了實現(xiàn)上述目標，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項管理工作主要依靠建立、健全各項規(guī)章制度來實現(xiàn)。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設施，再加上住宿員工大部分來自農村，生活習慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。b：員工宿舍管理目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室，26名員工居住。在食堂管理方面,辦公室本著服務于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面?？偨?jīng)理辦公會議在每周一下午準時召開(特殊情況另行通知)，每次會議都有會議紀要，對領導交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。e：車輛管理在車輛管理上，按照集團公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。我們在公文管理中嚴格把握以下幾點：1：各部門要有專人負責文書處理工作。d：公文管理對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。c：檔案管理檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。b：資產管理在xx年辦公室會同財務部一道先后兩次對公司的固定資產進行了盤店。每位印章的管理者都學習了《集團印章管理制度》，簽定了《印章責任書》?！白鋈恕狈从沉艘粋€人的品質，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細節(jié)上、小事上注意自身的言行。其次，要具備先做人，后做事的素質。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專(含)文化程度僅有3人，占23%，初高中(含)以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。我現(xiàn)在代表辦公室就xx年辦公室的工作情況向各位領導、各位同仁做一個書面匯報，請各位領導批評、指正。辦公室主任年度總結報告第一章 xx年工作回顧xx年可以說是非常不平凡的一年，在這