20xx紀(jì)檢監(jiān)察度工作總結(jié)兩篇(文件)
【正文】 。要加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育工作，不斷整合宣傳教育資源，拓寬宣傳教育的載體，繼續(xù)深化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部崗位廉政勤政教育、黨紀(jì)條規(guī)教育、權(quán)力觀教育、先進(jìn)典型教育以及警示教育。
進(jìn)一步做好效能監(jiān)察工作。提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二、重視服務(wù)效率，提高工作質(zhì)量
在經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)?！皽?zhǔn)”就是準(zhǔn)確無(wú)誤。在服務(wù)過(guò)程中接待客戶(hù)要做到“四個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)突出”：客戶(hù)臨柜主動(dòng)打招呼，存款拿不定主意主動(dòng)當(dāng)參謀，取款額度大主動(dòng)幫其包裝，客戶(hù)遺失物品主動(dòng)幫尋找。再者，優(yōu)秀環(huán)境衛(wèi)生的條件，是提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有力籌碼。我們堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在我們?nèi)w員工的共同不懈努力下，一定能進(jìn)一步把我單位的各項(xiàng)工作推向一個(gè)新臺(tái)階。最后，在環(huán)境衛(wèi)生整改的同時(shí)，可以進(jìn)行廣告宣傳，輔助業(yè)務(wù)宣傳工作。
四、重視服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生
首先，好的環(huán)境衛(wèi)生，本身就表示對(duì)客戶(hù)的禮貌與尊重。
三、重視服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情禮貌
作為金融單位員工我們要從服務(wù)態(tài)度、方式、語(yǔ)言、舉止等方面多幾分主動(dòng)。不要拖延客戶(hù)時(shí)間，以免給客戶(hù)帶來(lái)不必要的損失，為客戶(hù)爭(zhēng)取時(shí)間，爭(zhēng)取利益，減少與客戶(hù)之間的沖突。通過(guò)開(kāi)展崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和考核等方式來(lái)提高員工的實(shí)際操作水平。
篇二：文明辦2019年度工作總結(jié)
2019年，為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極配合全區(qū)金融單位開(kāi)展“自律、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動(dòng)，提高行政效能，進(jìn)一步提升我單位服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高群眾對(duì)我單位工作的滿(mǎn)意度，促進(jìn)我單位持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，結(jié)合全區(qū)金融單位實(shí)踐，特制定本年度工作計(jì)劃：
一、重視服務(wù)水平，提高員工素質(zhì)
服務(wù)的關(guān)鍵是高素質(zhì)的人才，員工的素質(zhì)是提高服務(wù)質(zhì)量的前提，是決定金融單位服務(wù)水平的高低和競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。要進(jìn)一步強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的監(jiān)督，著力推進(jìn)精細(xì)化管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)源頭治理工作。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律工作
進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察工作。加大防范工作力度，引導(dǎo)大家觀看警示片和學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，以案件警示和教育黨員干部群眾，努力形成齊抓共管的合力，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，維護(hù)民生、民利，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，提高單位的社會(huì)公信度。結(jié)合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，引導(dǎo)全體黨員干部嚴(yán)格遵守黨章，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的政績(jī)觀和利益觀，做好表率，努力提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力，增強(qiáng)教育的實(shí)效性和針對(duì)性。
強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，規(guī)范工作行為。三是要定期通報(bào)。工作中一是要分工負(fù)責(zé)。同時(shí)，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)和黨員生活會(huì)，把黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、自我監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷拓寬監(jiān)督渠道和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，形成整體教育活力。
(一)加強(qiáng)干部職工廉潔自律教育
加強(qiáng)主題教育，積極開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動(dòng)。紀(jì)委成員以個(gè)別走訪(fǎng)傾聽(tīng)意見(jiàn)、會(huì)議座談?dòng)懻摗z查記錄、參加民主生活會(huì)和個(gè)人述職述廉等方式，及時(shí)了解落實(shí)黨風(fēng)廉潔責(zé)任制及遵紀(jì)守法情況，通過(guò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考評(píng)，有力的促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)
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