三下鄉(xiāng)“愛心支教服務隊”心得體會(文件)
【正文】 心、安心。通過短短的兩個月的優(yōu)質護理服務，骨科護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。骨科80﹪以上的臥床患者，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護理技術和要求，護理人員會認真評估患者，根據(jù)護囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。迎合醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質護理服務病區(qū)的活動，我科為了繼續(xù)提高全體護理人員的基礎護理理念和技術，在護士節(jié)來臨之際，特舉辦基礎護理技術比武活動，全科護士及護理員積極響應，練習基礎護理技術，爭創(chuàng)技術能手。隨著“優(yōu)質護理服務”活動逐步深入，骨科將會做的更好，讓患者更加滿意。同時，骨科對患者的優(yōu)質服務起到了很好的示范作用，在我科進修的基層同志，也能很快融入到這個集體中來，在短短的兩個月進修期間，她們看到的、聽到的、感覺到的是一種積極向上的工作氛圍，這也深深感染了她們，并表示要以骨科這種工作作風為榜樣，時刻激勵鞭策自己，為骨科爭創(chuàng)優(yōu)質服務示范病區(qū)貢獻自己的力量。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復功能鍛煉計劃，將患者康復指導由醫(yī)院延伸到家庭，并接受患者康復方面的問題的咨詢與技術指導。具體在實施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質服務。創(chuàng)建活動離不開每項操作規(guī)范的文明用語。改善了以前晨間護理不到位不徹底，晚間護理流于形式的缺點，同時高度重視公休座談會，座談會上將我們的服務宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實，此舉受到患者及陪人高度贊揚，建立了和諧的護患關系。針對骨科61張床創(chuàng)建活動需要不斷推出新的服務措施。創(chuàng)建活動離不開護理部的精心指導。在近來的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗?；顒娱_展以來，大力倡導細節(jié)服務，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。深刻領會，促進自身課堂效益的提高。對比我們的課堂，還有差距，我們也應該把知識的訓練與鞏固作為教學的重點，舉一反三，溫故知新，讓學生在訓練中形成技能，培養(yǎng)應用能力，并不斷創(chuàng)新，促進學生素質的綜合發(fā)展。怎樣才能使課改達到我們預想的效果，真正把知識的學習和能力培養(yǎng)融為一體，真正實現(xiàn)了課堂教學的高效性？
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