20xx物業(yè)收費個人工作總結(jié)(文件)
【正文】 的熟悉程序，統(tǒng)籌小區(qū)財務數(shù)據(jù)的操作。
五個增強，是指增強對公司的歸屬感。增強待人處事的架御能力和自我素質(zhì)的培養(yǎng)，遵循“三十六”字方針：
“積極主動，求效求真，銳意創(chuàng)新，虛心請教，細心工作，耐心解釋，盡職盡責，謹慎穩(wěn)重，相互溝通。整理小區(qū)財務的檔案資料?？傮w提高各財務人員的服務意識和物業(yè)管理水平等等。按時參加小區(qū)早會，反映小區(qū)收費的狀況，反饋催費的進度情況及業(yè)主投訴信息，加強與各部門的溝通，相互促進。對于日常收費操作，要做到“熱忱”、“清晰”、“準確”、“快速”、“高效”，全面提升財務工作的服務等級。協(xié)助分管會計做好每月的資金使用計劃表和現(xiàn)金流量表，以及日常賬務的查詢工作。并及時向業(yè)主打印和發(fā)放付款通知書，按計劃打印催款通知書。編制《小區(qū)報表分析表》詳細解釋各項有關(guān)的財務收費指標，充分發(fā)揮小區(qū)財務信息的作用。而且每月(年底每10日)公布一次各樓宇的收費率，以便進行對比，增強工作壓迫感和提高催費的積極性。同時著重做好每期水電表行度的錄入和復核的工作。提高每日、每周、每月報表報送的準確性和及時性，建全各層次的財務復核制度，認真對待數(shù)據(jù)復核的工作。并做到耐心解答業(yè)主提出的有關(guān)費用咨詢的問題。盡可能調(diào)動各職員的工作積極性，辦事的主觀能動性，從而做到“事事有人管、人人都管事”，并學會自我監(jiān)督，自我檢查，在工
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