【正文】 事效率上有新的改進，人民群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)人員工作滿意度有新的提高。四、工作重點開展效能建設(shè)，既要立足當(dāng)前，堅持重點突破，又要著眼長遠(yuǎn)，堅持標(biāo)本兼治，通過開展效能建設(shè)活動，著重解決好5個方面的問題。大力精簡文件、控制會議規(guī)模和數(shù)量，把精力集中到抓好各項工作的落實上。著力解決衛(wèi)生系統(tǒng)少數(shù)干部職工發(fā)展意識不強、干事創(chuàng)業(yè)勁頭不足、工作作風(fēng)不實、服務(wù)意識淡薄、服務(wù)能力不強、服務(wù)水平不高等突出問題，切實增強發(fā)展意識、責(zé)任意識、憂患意識、服務(wù)意識，讓人民群眾放心，讓服務(wù)對象滿意。一是建立健全效能建設(shè)制度體系，實施績效考核評價，嚴(yán)格責(zé)任追究，增強制度執(zhí)行力。一是認(rèn)真貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于進一步加強和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的意見》及衛(wèi)生部“八個不準(zhǔn)”的行風(fēng)紀(jì)律，圍繞損害群眾利益的突出問題進行專項治理。深入開展宗旨觀、政績觀、改革觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終?！?”：即開展一次學(xué)習(xí)大討論。第一階段：宣傳發(fā)動（2012年6月上旬至6月底）主要任務(wù)是：宣傳發(fā)動，學(xué)習(xí)提高，統(tǒng)一思想，營造氛圍，建立組織，制定方案。2．成立組織。局機關(guān)于6月13日召開了黨委會議，傳對衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)進行全面動員部署，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，營造氛圍。組織開展“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣”等各種主題教育，進一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識，切實增強效能意識、責(zé)任意識、公仆意識、服務(wù)意識。第二階段：對照檢查（2012年7月初至2012年8月底）主要任務(wù)是：民主評議，落實考核，檢查分析，全面自查。對局機關(guān)各科室履行職責(zé)、依法辦事、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、勤政廉政等情況進行民主評議。2．全面自查。2012年8月15日前，局機關(guān)各科室和各有關(guān)單位要向局效能辦報送本科室本單位效能建設(shè)自查分析報告，局機關(guān)工作人員要撰寫效能自查報告報市衛(wèi)生局效能辦。機關(guān)各科室和各有關(guān)單位將整改方案于2012年9月15日前報市衛(wèi)生局效能辦。建立健全首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、一次性告知、崗位責(zé)任、責(zé)任追究、績效考核、信訪投訴受理等效能建設(shè)基本制度，完善效能建設(shè)制度體系。要改進文風(fēng)，端正會風(fēng)，精減發(fā)文，嚴(yán)格控制會議數(shù)量。4．深化改革。機關(guān)各科室和各有關(guān)單位要對效能建設(shè)活動進行全面自查總結(jié)，并于2012年11月10日前將自查總結(jié)報告報送至市衛(wèi)生局效能辦。市衛(wèi)生局效能辦將對有效做法和成功經(jīng)驗在全系統(tǒng)內(nèi)進行推廣。六、工作要求，落實責(zé)任。各有關(guān)單位和機關(guān)各科室要針對效能建設(shè)過程中排查發(fā)現(xiàn)的問題建章立制，有針對性地采取有效措施，逐步構(gòu)建、完善具有衛(wèi)生行業(yè)特色的，集教育、管理、監(jiān)督為一體的長效管理機制。，強化宣傳。機關(guān)效能建設(shè)是深化鞏固“雙提三效”成果的延伸。在“三治”活動中，我局積極開展以治懶增學(xué)習(xí)，治散正氣，治庸提能為主要內(nèi)容的“三治”活動。一是機關(guān)學(xué)習(xí)氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學(xué)習(xí)外，都積極報名參加法律專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中提高了干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我局通過縣電視臺向社會公開服務(wù)承諾內(nèi)容，在機關(guān)顯要位置制作了政務(wù)公開欄，同時按照行政權(quán)力職責(zé)、范圍、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，制作行政權(quán)力運行流程圖。在行政審批過程中按照規(guī)范審批秩序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，落實審批責(zé)任的要求，對審批事項的內(nèi)容、對象、程序、時限、責(zé)任、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等在局機關(guān)顯要位置進行公示，同時實行責(zé)任制落實制度，嚴(yán)肅查處審批違規(guī)違法行為，對行政審批單位不履行或不正確履行監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管不力的，對審批對象的違法行為不予查處造成重大損失的，擅自設(shè)立行政審批項目的，濫用行政審批權(quán)、循私舞弊、以權(quán)謀私的給予嚴(yán)肅處理。通過回訪，看信訪人對答復(fù)是否滿意，使問題及時得到解決，確保信訪不出縣、不跑省、不進京。在此基礎(chǔ)上，我局黨總支認(rèn)真落實中紀(jì)委《關(guān)于切實搞好對照檢查和清理糾正工作的通知》精神，在全系統(tǒng)認(rèn)真開展“六個一”活動，向社會公布了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，按照文件要求，逐級進行了談話，爭取逐個不漏的做好糾正清理工作，并對清理糾正中無問題人員名單在顯要位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督。為群眾辦實事2件，其中，為15戶群眾送去了價值1500元物品；投資2萬元幫助東莊村建設(shè)生態(tài)文明村。通過開展主題教育，征求梳理群眾意見15條。六、開展“為民、務(wù)實、清廉”主題教育，積極為民辦實事。群眾有信訪，說明我們的工作做得不夠好，距離群眾的要求和愿望還有差距。四、嚴(yán)格落實行政審批責(zé)任，積極清理規(guī)范行政許可事項。三是機關(guān)作風(fēng)變了，迎來送往熱情周到，改變了門難進、臉難看、事難辦的衙門作風(fēng)，受到了群眾的一致好評。日常工作中，對機關(guān)工作人員在工作時間和公務(wù)活動中嚴(yán)格落實“四條禁令”，即：嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守；嚴(yán)禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲；嚴(yán)禁飲酒。一是成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨組書記郝建軍擔(dān)任，副組長由副局長李昌鎖擔(dān)任，由局辦室牽頭具體負(fù)責(zé)；二是為了保證機關(guān)效能建設(shè)扎實有效開展，我局在年初工作安排會上把黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容列入全年工作的考核目標(biāo)，與市局及各科室簽定責(zé)任狀，把機關(guān)效能建設(shè)和其它工作同安排、同部署，確保機關(guān)效能建設(shè)扎實有效地開展。第五篇：行政效能建設(shè)工作總結(jié)今年以來，按照縣紀(jì)委《關(guān)于2007年機關(guān)效能建設(shè)工作的安排意見》的通知精神，結(jié)合水利工作實際，進一步強化機關(guān)效能建設(shè)，加強機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展便民利民服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和機關(guān)工作效率，積極為民辦實事，取得了顯著成效。要廣泛吸收群眾參與，認(rèn)真聽取群眾意見，真誠接受群眾監(jiān)督，努力解決群眾反映強烈的突出問題，充分發(fā)揮網(wǎng)站、公示欄、新聞輿論等公開載體的監(jiān)督作用，把群眾是否滿意作為衡量活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。堅持“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室各司其職”，保持上下溝通聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)配合，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，發(fā)動全體干部職工積極參與，一級抓一級、層層抓落實，確保效能建設(shè)各項任務(wù)有效落實。機關(guān)各科室和各有關(guān)單位要將效能建設(shè)活動中的有效措施和成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，建立健全績效評價、考核評議、舉報投訴、激勵獎懲、責(zé)任追究等效能建設(shè)長效機制。2．推廣經(jīng)驗。第四階段：鞏固成果（2012年11月初至12月底）主要任務(wù)：檢查總結(jié)，經(jīng)驗推廣，健全機制，長效管理。要大力推進電子政務(wù)建設(shè)，實行無紙化辦公，加強網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，促進權(quán)力公開透明規(guī)范運行，實現(xiàn)提速增效。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率，堅持依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在全系統(tǒng)大力弘揚與時俱進的思想觀念、海納百川的開放胸懷、雷厲風(fēng)行的實干精神、誠實守信的行為準(zhǔn)則、一心為民的服務(wù)意識，倡導(dǎo)求真務(wù)實、艱苦奮斗的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻、以權(quán)謀私。同時，市衛(wèi)生局效能辦將不定期開展監(jiān)督檢查，實地查看和聽取有關(guān)單位效能建設(shè)問題整改情況匯報。1．落實整改。通過問卷調(diào)查、召開座談會等形式，聽取基層單位和服務(wù)對象的意見，梳理群眾來信來訪和投訴情況，找準(zhǔn)效能建設(shè)方面存在的問題。三是開展調(diào)查研究和明查暗訪。一是對外服務(wù)的單位、科室要設(shè)立服務(wù)對象意見簿或調(diào)查意見函，對其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、廉潔從業(yè)、依法行政、辦事公開等方面廣泛征集群眾意見，對群眾反映的問題要在本單位、本科室通報處理，并研究解決。市衛(wèi)生局通過商務(wù)領(lǐng)航開設(shè)“效能建設(shè)”專欄，對全系統(tǒng)效能建設(shè)進行廣泛宣傳，同時公布監(jiān)督舉報電話號碼，受理群眾舉報和投訴。各有關(guān)單位也要迅速行動，召開全體職工大會，進行動員部署，廣泛發(fā)動，層層落實。各有關(guān)單位也要成立相應(yīng)組織機構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位效能建設(shè)工作。根據(jù)上級精神要求，研究制定衛(wèi)生系統(tǒng)實施方案。“8”：即八項重點工作：一是改進機關(guān)作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)動員部署；二是深入查找問題，深刻剖析原因，制定整改方案；三是制定首問負(fù)責(zé)制具體辦法和深化創(chuàng)“五型”機關(guān)、“五好” 黨組織活動的具體方案；四是實施首問負(fù)責(zé)制，機關(guān)干部職工實行胸前掛牌、桌上座牌、外出告示牌；五是對落實首問責(zé)任制進行跟蹤督查；六是進行市級部門“五型”機關(guān)、“五好”黨組織活動經(jīng)驗推廣；七是對衛(wèi)生系統(tǒng)單位采取隨機抽查、實地了解等方式方法加強指導(dǎo)、督查；八是配合相關(guān)部門制定績效考核制度并組織實施工作。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極鼓勵在職教育、學(xué)歷教育，有計劃地安排干部職工參加各類短期培訓(xùn)，舉辦各類知識講座，擴大其知識面，拓寬其視野，提高其工作水平；積極營造優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境，進一步完善能者上、庸者下的競爭機制。（五）加強教育培訓(xùn)，提高干部隊伍素質(zhì)。三是堅持“以人為本、執(zhí)政為民”，有效推進“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”三好一滿意