20xx上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午試題及答案(文件)
【正文】 作交與客戶確認，并簽字。經(jīng)驗教訓：合同中要規(guī)定項目成功正式驗收標準、步驟、流程和運營維護承諾。項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，活動定義和歷時估算不準確。定義里程碑節(jié)點，階段性工作分段驗收。所述大型項目切題真實，介紹清楚（能夠體現(xiàn)出是“大”項目）。② 大型項目可設置大項目經(jīng)理和子項目經(jīng)理，要明確大項目經(jīng)理和子項目經(jīng)理各自的職責。）根據(jù)考生對參與的大型項目的進度管理的敘述，可確定他有無大型信息系統(tǒng)項目管理的經(jīng)驗。多項目的資源管理的原則、方法、內容及要點：不要求完全按以下要點全面論述，可根據(jù)論述內容是否正確，涉及其項目部分是否真實、得當，酌情給分。建立資源庫，對資源進行分類存儲，對于所有資源使用情況統(tǒng)一記錄和分配，根據(jù)資源需求情況和資源的特點進行分配。⑦ 可采用一定的方法和工具進行資源管理，如，使用運籌排序的方法，利用多個項目的自由浮動時間，避開資源使用高峰，或使用項目管理系統(tǒng)對多個項目協(xié)調管理。其他酌情給分。關某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商 B 的項目經(jīng)理，各負責其中的一個校園網(wǎng)建設項目。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂。[問題 1]（12 分）請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些？[問題 2]（8 分）針對監(jiān)理的作用，承建方如何與監(jiān)理協(xié)同？[問題 3]（5 分）簡要指出如何制定有多個承包商參與的項目的溝通管理計劃？2005下 試題三（25 分）閱讀下述關于項目溝通管理的敘述，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關系的融洽?！締栴} 3】（5 分）針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？第五篇：信息系統(tǒng)項目管理師信息系統(tǒng)項目管理師://論項目的綜合管理【摘要】2006年4月，我有幸參與了國家發(fā)改委投資建設的“XXX部委辦公業(yè)務資源信息系統(tǒng)”項目的工程建設，并擔任應用系統(tǒng)建設方的項目經(jīng)理，負責項目的整體規(guī)劃、組織實施和管理控制?！菊摹繛檫M一步增強XXX部委工作的科學性和民主性，提高XXX部委的工作效率和質量，在XXX領導、原信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳同志的領導和指導下，由XXX部委常委會辦公廳向國家發(fā)改委申請建設“XXX部委辦公業(yè)務資源信息系統(tǒng)”。經(jīng)過兩年多的系統(tǒng)建設和試運行，在支撐XXX代表大會和常委會的代表、會議管理方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了XXX部委立法、監(jiān)督工作的全業(yè)務流程管理，進一步增強機關整體信息化水平信息系統(tǒng)項目管理師:// 和辦公工作效率，得到了業(yè)主和最終用戶的高度認可。具體規(guī)劃工作如下：大型及復雜項目在制定項目計劃前，需要建立一套適合本項目的項目管理過程體系，XXX部委項目的業(yè)主方、監(jiān)理方和各承建方對此有足夠的認識，委托我們牽頭起草制定《XXX部委項目工程建設管理辦法》，經(jīng)過多次討論、審議并通過了該管理辦法。對于項目階段的劃分，考慮到該項目業(yè)務需求的不確定性以及應用支持平臺選型的關鍵問題，我們提出將項目劃分為兩個大的階段，第一階段為業(yè)務需求的原型法求證和應用支持平臺的選型技術論證，信息系統(tǒng)項目管理師:// 并通過試點應用以進一步確認。項目管理計劃經(jīng)過了多次評審，并確立了里程碑基線。其中總體組由項目經(jīng)理和技術總監(jiān)組成，負責項目的管控和技術總把關，并向業(yè)主和監(jiān)理匯報。在項目整體管控方面，建立了“三審”制度。我?guī)ьI項目組開展項目績效的收集，討論并形成階段性工作匯報PPT，通過會議形式向業(yè)主匯報接收審查，業(yè)主根據(jù)我們的績效情況提出具體的整改要求，并在監(jiān)理監(jiān)督下,會后開展具體的整改工作。項目組依據(jù)該辦法先進行需求調研及分析，確認與用戶理解一致后，提出變更后的實施方案，隨變更請求，提交變更控制委員會進行批準。四、項目收尾項目收尾指完結項目管理計劃中規(guī)定的所有活動以正式結束項目的過程。為順利完成項目驗收，我采取了在項目組內部成立驗收文檔組，調動其它分組組長參與具體的驗收相關工作的措施。針對這些情況，我通常先走正常的審批流程，不斷監(jiān)控審批情況，一旦發(fā)現(xiàn)有拖延，就加強督促力度；遇到用戶領導推諉或是不想簽的情況，我會同信息中心局領導溝通，請他們出面協(xié)調最終用戶主管局領導協(xié)商解決。期間，我組織應用系統(tǒng)項目團隊召開了驗收動員大會，要求團隊各成員以配合驗收工作為首要任務，積極推進驗收工作的開展。完成了初步驗收工作，工程整體進入了試運行階段，為完成竣工驗收工作，我們主要完成了三方面的工作：一是大力推進辦公平臺在全機關各單位的全面應用；二是根據(jù)初步驗收專家組和第三方測評機構提出的整改意見組織力量開展各項整改工作；三是編制工程試運行報告、工程整改報告和典型應用案例，配合業(yè)主形成竣工驗收申請材料，向國家發(fā)改委提出竣工驗收申請。如需了解更多信息系統(tǒng)項目管理師資訊請到希賽網(wǎng)進行查看！。從該項目啟動到竣工驗收，經(jīng)歷了三年多的時間，總結整個項目的實施，我們認為得益于在項目初期階段就建立了符合大型復雜項目特點的項目管理過程體系，引入了項目整體管理理念和方法，對項目進行了科學、規(guī)范的整體管理。會議期間，我們負責專家提問的關于應用系統(tǒng)建設部分的應答、配合分項專家組出具分項驗收信息系統(tǒng)項目管理師:// 報告，配合專家總體組出具初步驗收報告。為順利通過專家組的初步驗收審查，項目組采取了按終驗標準準備的策略，一是聘請第三方測評機構進行系統(tǒng)驗收測試、風險評估和等級化保護測評兩項測評工作；二是準備初步驗收總報告、工程、技術、財務和檔案分項報告；三是邀請工程、技術、財務和檔案專家組提前入場指導驗收工作。出具用戶使用報告需要最終用戶單位報各級領導層層審批，加上領導通常很忙，效率很低。由于項目規(guī)模大，分系統(tǒng)眾多，又涉及第三方信息系統(tǒng)項目管理師:// 轉包和采購，使得項目驗收的工作量很大。變更請求文檔，更新的項目文檔作為過程文檔進行管理。由于該項目時間跨度大、涉及內容廣，在項目的實施過程中，因換屆、機構調整、部門領導變動等因素導致需求發(fā)生了較大的變化，為規(guī)范項目變更管理，由監(jiān)理牽頭，各方參與制定了《項目變更管理辦法》。我們作為承建方，在每一個系統(tǒng)上線或采購前均嚴格
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