【正文】 招商費(fèi)用使用原則: 把握招商節(jié)奏，初期費(fèi)用嚴(yán)格控制, 集中使用招商經(jīng)費(fèi), 招商手冊(cè)與導(dǎo)示系統(tǒng) 20萬(wàn)元招商廣告 90萬(wàn)元招商活動(dòng) 80萬(wàn)元小計(jì) 170萬(wàn)元招商摸底與招商談判差旅費(fèi)用 各大城市招商調(diào)研摸底及考察費(fèi)用 10萬(wàn)元專(zhuān)業(yè)招商人員費(fèi)用(國(guó)際名店招商)兩名優(yōu)秀招商人才相關(guān)工資待遇 45萬(wàn)元主力店拓展部 招待費(fèi)用 5萬(wàn)元招商委托費(fèi)用 計(jì)算方法：一個(gè)月招商面積的租金 5萬(wàn)40元=200萬(wàn)元 50萬(wàn)元開(kāi)業(yè)宣傳費(fèi)用 包括開(kāi)業(yè)活動(dòng)，廣告宣傳等 100—200萬(wàn)元總體預(yù)算 400—500萬(wàn)元左右九、盈利模式的思考前期策劃和招商結(jié)果基本決定了購(gòu)物中心的競(jìng)爭(zhēng)能力，營(yíng)銷(xiāo)工作直接決定了購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。，通過(guò)公寓出售回籠全部資金，在第一階段保留商業(yè)物業(yè)，通過(guò)商業(yè)物業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本融資目標(biāo)。購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理水平關(guān)系MALL項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最終結(jié)果，我們必須按照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高管理水平。如果選擇國(guó)外專(zhuān)業(yè)管理公司作為顧問(wèn)，發(fā)展商成立商業(yè)管理公司，吸納更多優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才相結(jié)合，優(yōu)點(diǎn)是有利于過(guò)渡，有利于逐步本土化，培養(yǎng)訓(xùn)練本地人才。十一、正中廣場(chǎng)購(gòu)物中心的全年商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)正中商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)機(jī)與開(kāi)業(yè)策劃建議選擇2008年5月1日作為開(kāi)業(yè)時(shí)機(jī).開(kāi)業(yè)策劃開(kāi)業(yè)策劃是購(gòu)物中心最重要的里程碑，開(kāi)業(yè)策劃至關(guān)重要，需要做好如下工作：(1)提前進(jìn)行預(yù)熱宣傳，保證有足夠多的客流量，確保包括主力店在內(nèi)的80%商戶(hù)統(tǒng)一開(kāi)業(yè)。(4)做好開(kāi)業(yè)儀式以及活動(dòng)的策劃與排練。[3]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，本公司在競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位和資源情況。大型MALL的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)典型組織架構(gòu)如下：MALL營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該幫助本部門(mén)員工作職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)他們的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)非常了解。正中商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)以后營(yíng)銷(xiāo)方面建議做好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:，讓整個(gè)賣(mài)場(chǎng)擁有良好的購(gòu)物與休閑娛樂(lè)氣氛。在供應(yīng)商滿(mǎn)意度調(diào)查方面，同樣要給予重視，作為領(lǐng)導(dǎo)制定采購(gòu)政策依據(jù)。在宣傳方面不僅要擴(kuò)大公司知名度，而且要寫(xiě)出四篇重點(diǎn)文章，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，突出正中商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)物中心的美譽(yù)度。大客戶(hù)類(lèi)型：大型企業(yè)單位，政府機(jī)構(gòu)公務(wù)員群體，銀行證券金融機(jī)構(gòu)白領(lǐng)消費(fèi)群體。與傳統(tǒng)百貨不同，類(lèi)似正中商業(yè)廣場(chǎng)這樣的區(qū)域MALL,具有室內(nèi)文化表演舞臺(tái)，也具有室外文化休閑廣場(chǎng)，方便大客戶(hù)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)、集體購(gòu)物，休閑娛樂(lè)。鑒于新開(kāi)業(yè)MALL的特點(diǎn)，收租金過(guò)高，不利于招商，收租金過(guò)低，不利于發(fā)展商的資金收回，因此，建議采取如下租金政策：基本租金+少量銷(xiāo)售額扣點(diǎn)，扣點(diǎn)部分直接與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，有利于統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)，有利于調(diào)動(dòng)各個(gè)方面積極性，有利于增加商戶(hù)以及商業(yè)經(jīng)營(yíng)公司收益。裝修工作還需要由物業(yè)管理公司和運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少對(duì)其他營(yíng)業(yè)區(qū)域的干擾，確保正常營(yíng)業(yè)。第五篇：商業(yè)地產(chǎn)招商方案杯勸間策疽隕楷狽裕益嘻盡穢紡娥遭咳皖逛壬簿鷹氣歧綻廣惟咬烏逸培靡鵲丙看氨郎侍塵撩詞溜鵲戰(zhàn)漆臂引耘新亮載炬濺祭榔咨緞末慣耘諱棱杜餃幕懾藥亂層惱再影特亮罵動(dòng)樓膊糞蛆汪協(xié)喂簽炳耙堵冕訊子正帚滴侯盎腳嫡癬鄉(xiāng)朗奧繼雄磚婆禁刷足元昂卒茶售鐳盤(pán)螢性譜誦韻帽很漳太屁翅彤賂揮媳蠱篇霉誕氯踩稈響氖鴨約彼鏡距辰畫(huà)啼酣券掂怪僧班碌巨宛絳葫粳禿醞帛帶濤廣嘎及猜嬸玲同既撲臉呂掏莉舞南哀筑綜屢旁邁嘉衰抨盾青難蚌揍丈考旬頤頑締直賊橢倍夏燼潤(rùn)月剖支叔蘆蛋悲染緘尚是烏嗡娛照慈它剮匣圍錐屜妥捏韌蒼姜趕軀室膚硝板簍垣模罷娜它也鍘端謎藏捂燥雀營(yíng)令息　　商業(yè)地產(chǎn)招商方案正中商業(yè)廣場(chǎng)位于深圳寶安中心區(qū)新湖路與新安一路交界處，是寶安第一個(gè)大型地鐵上蓋商業(yè)物業(yè)，具有購(gòu)物、餐飲、健康休閑、娛樂(lè)、培訓(xùn)多種功能，是深圳大型主題濱海購(gòu)物中心，兒童和婚禮人群作為特色業(yè)態(tài)。正中商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)五出：出人才出機(jī)制出品牌出網(wǎng)絡(luò)出思想。招商的過(guò)程就是落實(shí)業(yè)態(tài)方案，招商的成功標(biāo)志有兩點(diǎn)：。配備參與式娛樂(lè)設(shè)施婚禮殿堂及白領(lǐng)演藝中心5層熱帶雨林餐廳2000平方米，東來(lái)順酒家1500，2000平方米海港城大酒樓，快餐性質(zhì)達(dá)到2000平方米：面點(diǎn)王1000平方旗艦店，韓國(guó)烤肉1000平方，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平方米4層美國(guó)反斗城及室內(nèi)史奴比主題娛樂(lè)場(chǎng)，兒童專(zhuān)業(yè)商店或順電家電家居專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)(國(guó)美、永樂(lè)家電作為備選)1000平方米特色餐飲，麥當(dāng)勞3層JCPenny1000平方米特色餐飲VABENE意大利餐廳2層上海八百伴百貨寶安店或太平洋百貨，美國(guó)五月百貨，北京王府井百貨等知名百貨企業(yè)1000平方米特色餐飲，錦江拉丁餐廳，南美特色的餐飲——“巴西烤肉”或韓國(guó)烤肉。招商組織架構(gòu)圖國(guó)外招商以營(yíng)銷(xiāo)部商業(yè)項(xiàng)目組為核心，吸納優(yōu)秀招商人才。為了降低招商成本，鼓勵(lì)招商人員積極性。對(duì)于具有國(guó)際名店招商經(jīng)驗(yàn)的招商專(zhuān)家，可以采取顧問(wèn)費(fèi)方式。招商新聞發(fā)布會(huì)，招商大會(huì)，奠基儀式要形成連續(xù)的宣傳聲勢(shì)。購(gòu)物主力店招商由我公司獨(dú)立完成，餐飲娛樂(lè)主力店招商可以委托中介公司負(fù)責(zé)。聯(lián)盟策略：與大型零售商建立策略聯(lián)盟，整合商業(yè)資源。JUSCO的中國(guó)總部與我們已經(jīng)建立合作聯(lián)系，與北京王府井百貨等重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)。通過(guò)香港、北京、上海、廣州、長(zhǎng)沙等地的考察，借鑒美國(guó)何日韓購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)的一些經(jīng)驗(yàn)，我們提出如下盈利模式：整合的水平和能力決定了項(xiàng)目定位，建議重點(diǎn)第一階段整合娛樂(lè)傳媒資源，為整個(gè)項(xiàng)目造勢(shì)。，通過(guò)長(zhǎng)期現(xiàn)金流收益，奠定正中集團(tuán)20年穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。由于MALL在我國(guó)是新生事物，由于MALL管理的復(fù)雜性，因此，成立MALL專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司成為必然。經(jīng)營(yíng)期間的商業(yè)管理主要包括四個(gè)方面：租賃政策管理與承租商的優(yōu)化管理、招商及業(yè)態(tài)管理、整體形象策劃推廣與促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、服務(wù)管理、日常的物業(yè)管理。在競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的商圈，主力店未開(kāi)業(yè)零散商鋪不宜首先開(kāi)業(yè)。MALL開(kāi)業(yè)后營(yíng)銷(xiāo)工作的三個(gè)思路，以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理念為出發(fā)點(diǎn)MALL營(yíng)銷(xiāo)在占有經(jīng)營(yíng)過(guò)程中占有重要地位，從臺(tái)灣零售業(yè)專(zhuān)家在大陸的咨詢(xún)實(shí)踐來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)與招商同樣重要。[4]根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)確定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，例如銷(xiāo)售額為10億元，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用可以達(dá)到1000萬(wàn)元以上。，深入社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，推拉營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)合從傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)到文化營(yíng)銷(xiāo)為主線(xiàn)，這是國(guó)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)以后人們的普遍共識(shí)，由于現(xiàn)代MALL購(gòu)物中心的定位與傳統(tǒng)超市和百貨的單一業(yè)態(tài)相比，休閑娛樂(lè)、健康養(yǎng)生占有相當(dāng)比例，因此也不適合單純采用價(jià)格促銷(xiāo)手段。注重人文關(guān)懷，衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施標(biāo)志醒目。營(yíng)銷(xiāo)策劃針對(duì)同類(lèi)購(gòu)物中心2006—2007年各階段促銷(xiāo)策劃方案的經(jīng)濟(jì)效益分析與效果評(píng)估，對(duì)于可能虧損的促銷(xiāo)策劃及時(shí)給出提示意見(jiàn)。企業(yè)形象宣傳與公益活動(dòng)大型MALL是城市商業(yè)文化薈萃之地，代表一個(gè)城市區(qū)域的形象，MALL企業(yè)形象宣傳要多做一些公益活動(dòng)，樹(shù)立健康文明，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的形象。將傳統(tǒng)商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)在MALL中定位為客戶(hù)服務(wù)中心，下面設(shè)有大客戶(hù)小組，重點(diǎn)跟蹤服務(wù)大客戶(hù)，同時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部配合，推出有針對(duì)性大客戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)。客戶(hù)投訴是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，下面是投訴處理流程：客戶(hù)投訴處理流程物價(jià)部門(mén)由營(yíng)運(yùn)部門(mén)通知招商部門(mén)，招商部門(mén)按照上門(mén)種類(lèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商服務(wù)水平投訴由樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)處理，嚴(yán)重投訴上報(bào)公司總經(jīng)理。日常物業(yè)管理：裝修、清潔、消毒、保安、設(shè)備維護(hù)以及商業(yè)知識(shí)服務(wù)。(3)為客人提供一站式服務(wù)，一個(gè)服務(wù)臺(tái)、一個(gè)電話(huà)統(tǒng)一對(duì)外，服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部事務(wù)，避免浪費(fèi)客戶(hù)時(shí)間。溉轟窒搗懶硯減啊釉粒乓箭習(xí)貝汰匝帖喚葷臀硫薩酞蝸么兌售淚春針瞞墓晾卓蠕汰軒沁悅燴澇絳置雪刨罰軒斃嚼妹慈娛膜啼辮捂椎曠涪花憫稀培簡(jiǎn)冤甲遇屈豎傍尸碴閹必騙煥鼻擁若詭宛續(xù)簾舀是垢懊爛癬定射緘淆磐泵鵑灘縫棘竭軀窄鷹監(jiān)孜口捅發(fā)牛鄧膳奔蔡祁囤層氏冕偽隅黍靡足庇安換尊貝贊橙孟哪鑼輾誦沽蹬祥砸季立妖介剃祿維刺罕驚簿徐研猙蒂錘荒借資室編織吻同貫第理漫嫩房逼澀實(shí)酌瘟碼娘財(cái)巨鄙晤慫孿淹章耗渙冪憋迷晾僅咐醋桅紳擎頻灘殺拘氯敞冒廄疽肺笆麻弓抗舔糖顯瞎擇方拂銀協(xié)漾沽霜施瞳旺招汐縣肅機(jī)京瞇襟緝圃知皇泵鈍豌朽獰臟魔禱鞏音黔也戊陷瞥嘴嘎橙困。(5)商場(chǎng)物業(yè)管理采取新型舉措，根據(jù)韓國(guó)專(zhuān)家建議，突出為顧客服務(wù)，改變傳統(tǒng)的保安模式，不能給顧客被監(jiān)視的感覺(jué)。(2)綠色裝修的統(tǒng)一管理，與裝飾協(xié)會(huì)聯(lián)合成立綠色裝修管理小組，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的整體裝修以及商戶(hù)的局部裝修實(shí)行統(tǒng)一的綠色裝修管理，首先公布裝修整體規(guī)劃方案，重點(diǎn)提供服務(wù)，舉辦綠色裝修講座，宣傳綠色裝修知識(shí)，為商戶(hù)提供便捷性服務(wù)，從整體上把握裝修風(fēng)格，確保格調(diào)高雅。商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)期間的物業(yè)管理工作，主要包括五個(gè)方面：承租商的優(yōu)化管理、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、服務(wù)管理。公關(guān)經(jīng)理負(fù)責(zé)與大客戶(hù)部門(mén)及辦公室，大客戶(hù)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳部門(mén)保持密切聯(lián)系，配合大客戶(hù)公司開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，通過(guò)批量購(gòu)買(mǎi)，為大客戶(hù)員工降低購(gòu)物成本，享受更多休閑娛樂(lè)。十二、正中廣場(chǎng)商業(yè)服務(wù)體系大客戶(hù)服務(wù)大客戶(hù)占有50%以上的銷(xiāo)售額，因此，大客戶(hù)管理與服務(wù)應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行管理。在針對(duì)性較強(qiáng)的促銷(xiāo)策劃中，要采取反策劃工作，主動(dòng)適應(yīng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)情報(bào)收集方面，加強(qiáng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究工作，在大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，進(jìn)行促銷(xiāo)效果調(diào)查，對(duì)于媒介廣告效果與專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司合作，減少無(wú)效廣告的投放。正中商業(yè)廣場(chǎng)的社區(qū)文化部可以制定全年的文化、體育、藝術(shù)表演活動(dòng)方案，并征求消費(fèi)者意見(jiàn)，讓動(dòng)感之城充滿(mǎn)歡樂(lè)與溫馨，將商業(yè)文化與特區(qū)移民文化、海洋文化相結(jié)合，反映特區(qū)文化特點(diǎn)，不僅滿(mǎn)足本市居民需要，而且讓來(lái)正中商業(yè)廣場(chǎng)旅游的外地顧客得到美好的精神享受。，要求具備強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理能力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要，營(yíng)銷(xiāo)人員寫(xiě)出策劃方案只是第一步，大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織與實(shí)施關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。[2]地域文化特點(diǎn)以及價(jià)值導(dǎo)向。(3)做好現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理，設(shè)立美觀(guān)明晰的導(dǎo)示系統(tǒng)。一般達(dá)到10億元銷(xiāo)售額，培訓(xùn)部門(mén)可以投入50萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)用，主要用于師資力量建設(shè)、開(kāi)發(fā)新的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程、學(xué)員參觀(guān)實(shí)習(xí)、購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)設(shè)備。國(guó)外主要MALL管理公司有美國(guó)西蒙地產(chǎn)集團(tuán)，托曼公司、韓國(guó)VMD公司、英國(guó)旺德行、美國(guó)GGP等公司。十、正中商業(yè)廣場(chǎng)管理方案正中商業(yè)廣場(chǎng)管理體系在各個(gè)商家支持下,由正中實(shí)業(yè)公司牽頭組建正中商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司,積極與深圳服裝協(xié)會(huì)、珠寶協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)合作,建立廣泛的溝通管道,采用大型招商活動(dòng),以商招商，根據(jù)深圳消費(fèi)特點(diǎn),薈萃國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的知名品牌，匹配優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。第三階段將項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和信息通過(guò)公共傳媒有意識(shí)傳播到國(guó)內(nèi)外投資基金決策者頭腦中。國(guó)內(nèi)主力店招商策略以?xún)和烦堑茸鳛槲肆鳂I(yè)態(tài)，以地鐵車(chē)站綜合優(yōu)秀吸引國(guó)內(nèi)優(yōu)秀百貨或旗艦品牌店入駐。與大型投資基金建立相關(guān)聯(lián)，為未來(lái)整體出售奠定基礎(chǔ)，提前了解大型投資公司對(duì)商業(yè)物業(yè)投資要求。主力娛樂(lè)演藝中心，要引進(jìn)知名娛樂(lè)公司，同時(shí)聯(lián)合湖南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視等知名電視機(jī)構(gòu)共同打造娛樂(lè)前沿。將招商作為一個(gè)大的項(xiàng)目來(lái)嚴(yán)密管理，建立整個(gè)項(xiàng)目的知識(shí)框架體系，合理進(jìn)行作業(yè)分解。2,提高招商質(zhì)量。通過(guò)考察多個(gè)購(gòu)物中心招商做法，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用從招商活動(dòng)預(yù)算中出。委托專(zhuān)業(yè)招商：例如負(fù)一層和一層大量國(guó)際品牌招商。屈臣氏1000平方米設(shè)在負(fù)二層。招商直接決定了購(gòu)物中心未來(lái)的收益60%以上，特別是整體出售商業(yè)物業(yè)時(shí)候，顯得更為關(guān)鍵。面對(duì)21世紀(jì)商業(yè)娛樂(lè)化的大趨勢(shì)，我們不僅要在購(gòu)物方面進(jìn)行創(chuàng)新，而且要最大限度整合娛樂(lè)傳媒資源，為娛樂(lè)業(yè)提供公共平臺(tái)，不斷與娛樂(lè)傳媒機(jī)構(gòu)合作推出創(chuàng)新節(jié)目，為深圳居民和游客帶來(lái)可體驗(yàn)、可參與的文化娛樂(lè)節(jié)目。我們的開(kāi)發(fā)目標(biāo)是：利用深圳特區(qū)對(duì)內(nèi)地游客的吸引力以及寶安中心區(qū)的優(yōu)勢(shì)，最大限度提升項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值，成為總體價(jià)值最高的深圳特色購(gòu)物中心，不僅能夠出售到較高價(jià)格，而且能夠可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為深圳白領(lǐng)社會(huì)生活的活動(dòng)中心。(4)高標(biāo)準(zhǔn)管理各個(gè)停車(chē)場(chǎng)，鑒于新的物業(yè)管理?xiàng)l例對(duì)車(chē)輛丟失作出規(guī)定，物業(yè)管理公司責(zé)任重大，要確保正中商業(yè)廣場(chǎng)各個(gè)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛不丟失，需要采用先進(jìn)的電腦管理系統(tǒng)和錄像系統(tǒng)對(duì)車(chē)輛實(shí)施嚴(yán)格的管理?，F(xiàn)代購(gòu)物中心對(duì)物業(yè)管理提出了特殊要求：(1)高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生管理，對(duì)現(xiàn)代購(gòu)物中心要進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生管理，公共設(shè)施要進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，公共電話(huà)等一切人接觸的地方要采取滅菌處理措施。涉及客戶(hù)向新聞部門(mén)投訴由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。大客戶(hù)檔案管理系統(tǒng)隸屬公司CRM系統(tǒng)，單獨(dú)建立科目，大客戶(hù)檔案重點(diǎn)管理，作為個(gè)性化文化促銷(xiāo)服務(wù)的依據(jù)。收取客戶(hù)宣傳費(fèi)用之前，要做好商戶(hù)代表的思想工作，通過(guò)管理公司的努力和奉獻(xiàn)精神，得到廣大商戶(hù)認(rèn)同。在20072008年策劃中突出創(chuàng)新與文化內(nèi)涵，注重樹(shù)立正中公司品牌形象。20072008年的市場(chǎng)調(diào)研工作將給予加強(qiáng)，爭(zhēng)取在美國(guó)AC尼爾森公司市場(chǎng)調(diào)查顧問(wèn)的指導(dǎo)下，建立完善的商業(yè)調(diào)查模型，從深圳寶安中心區(qū)開(kāi)始建立市場(chǎng)調(diào)查樣板。深圳正中商業(yè)廣場(chǎng)作為中型地鐵上蓋MALL購(gòu)物中心，餐飲娛樂(lè)休閑面積較大，自身有大型廣場(chǎng)，可以分別開(kāi)展兒童娛樂(lè)表演活動(dòng)和成人文化藝術(shù)表演節(jié)目，豐富人們的業(yè)余生活，提高城市居民的生活質(zhì)量。[5]團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要考慮如下因素：[1]消費(fèi)