【正文】 要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶(hù)的需求方面，比較難猜透。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。了解顧客的需求。（2）學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。更要感謝美容院同事的幫助。在過(guò)去的六個(gè)月里，我經(jīng)歷了艱苦的汗水和收獲的喜悅。缺點(diǎn)是工作不夠活躍，缺乏信心。銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中，我能夠積極回答問(wèn)題，順利通過(guò)考核。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極對(duì)待工作。二、8月工作中存在的問(wèn)題8月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。美容師工作總結(jié)3時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)眼就三個(gè)多月了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。三、展望20xx年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。有歡笑也有淚水。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題專(zhuān)業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年上半年的目標(biāo)。(2)、認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!(3)、學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)授予我們二十七式。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候我不得不對(duì)自己一年來(lái)的工作做一個(gè)小結(jié)，即，所謂的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。b、親情效勞：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。b、要具有正確的審美觀(guān)，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、快樂(lè)地理解你和你的產(chǎn)品及效勞。要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養(yǎng)。秀麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。美容師的個(gè)人儀表務(wù)必與職業(yè)需要相貼合。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。美容師的待客禮儀。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個(gè)方面：〔1〕語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在應(yīng)對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，務(wù)必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松情緒的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客十分好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。〔2〕產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。20xx年馬上 結(jié)束，我們將迎來(lái)20xx年，期望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)期望公司能夠越做越好。一、x月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻?hù)還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。四、x月工作需要改進(jìn)的地方這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。另一方面則是重視營(yíng)銷(xiāo)方面的工作并爭(zhēng)取為美容店帶來(lái)更多的顧客，實(shí)際上作為美容師的自己也應(yīng)該要在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面有所成就才行，畢竟無(wú)論是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力還是工作初期的劣勢(shì)都需要我盡快改變局面，這也意味著我得盡快成長(zhǎng)并在美容師工作中達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，實(shí)際上既要在工作中提升自身能力又要為美容店帶來(lái)效益自然是很不容易的，但我若是不在營(yíng)銷(xiāo)工作中有所成就的話(huà)則很難取得進(jìn)展，而且作為美容師本就需要在工作中培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)。美容師工作總結(jié)8一轉(zhuǎn)眼，20xx年就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上年比有了大幅度的提升。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。自身情況包括美容師所美容院的名稱(chēng)、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等。今后打算美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。有歡笑也有淚水。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：一、回首前半年我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。 不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的目標(biāo)。關(guān)注細(xì)節(jié)。學(xué)會(huì)接受和采納。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在這里，向大家表示深深的感謝。二、促銷(xiāo)活動(dòng)xx月份xx舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，總體任務(wù)萬(wàn)元但我們只完成了xx萬(wàn)元，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng)，推廣不頻繁，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，員工銷(xiāo)售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。一轉(zhuǎn)眼，20xx年就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；樹(shù)立對(duì)美容院高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。一、業(yè)績(jī)總體任務(wù)xx萬(wàn)元，實(shí)際完成xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，月份和月份。對(duì)于20xx年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來(lái)到了金火。(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的`優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來(lái)，哦，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。了解顧客的需求。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。成績(jī)和做法美容師的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。效果，想要熟練運(yùn)用美容技巧自然得在工作中注重美容產(chǎn)品的搭配，因此我經(jīng)常翻閱時(shí)尚雜志并對(duì)其中的重要信息進(jìn)行記憶，這樣的話(huà)我也方便對(duì)現(xiàn)有的工作方式進(jìn)行改進(jìn)從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，既要體現(xiàn)出美容效果又要貼合顧客的心意自然得多花費(fèi)心思才行，而且能夠熟知各類(lèi)美容產(chǎn)品的效果并在工作中進(jìn)行有效組合運(yùn)用也是美容師能力的體現(xiàn)。美容師工作總結(jié)7完成試用期的美容師工作是我職業(yè)生涯的重要開(kāi)端，若是連這部分任務(wù)都難以完成的話(huà)又何談轉(zhuǎn)正乃至職業(yè)晉升之后的際遇，所以當(dāng)我來(lái)到美容店進(jìn)行工作的時(shí)候便意識(shí)到做好美容師工作的重要性，這段時(shí)間無(wú)論是美容技巧的學(xué)習(xí)還是工作的展開(kāi)都讓我成長(zhǎng)了許多，再加上店內(nèi)其他美容師也會(huì)在工作技巧方面指導(dǎo)自己從而獲得了不小的進(jìn)步，但是我也要珍惜機(jī)遇并對(duì)完成的試用期美容師工作進(jìn)行總結(jié)才行。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。二、x月工作中存在的問(wèn)題8月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿(mǎn)足每一位客戶(hù)的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?〕銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、決定顧客類(lèi)型、答復(fù)顧客疑問(wèn)、成交技巧等。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面潛力。青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)?！?〕姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。它是專(zhuān)業(yè)美容師必備的技能。同時(shí)，也表達(dá)出了美容師獨(dú)占的女性美。情緒享受美容師青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！ 時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，持續(xù)體態(tài)直立。美容師的個(gè)人儀表具體體此刻以下幾方面：〔1〕端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，持續(xù)體態(tài)直立。這樣，才能在美容效勞中取得主動(dòng)權(quán)。技藝修養(yǎng)。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。良好的效勞意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法a、微笑效勞：它能夠給對(duì)方良好的第一印象。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。這樣能更清楚地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失，同時(shí)，也方便在來(lái)臨的新的一年里能更好的開(kāi)展工作。美容師工作總結(jié)5時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的! 總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。學(xué)習(xí)(1)、參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。告別成績(jī)斐然的20xx上半年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx下半年。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核。在過(guò)去的一年里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。接下來(lái)，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等。三個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的`機(jī)會(huì)。四、8月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻?hù)還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿(mǎn)足每一位客戶(hù)的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，我為自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶(hù)檔案，并努力改進(jìn)它。美容師不僅是我的職業(yè)，也是我的憧憬。在為客戶(hù)銷(xiāo)售的過(guò)程中，我用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和巧妙的語(yǔ)言打動(dòng)了對(duì)方，取得了良好的銷(xiāo)售成績(jī)?？傊?，我收獲了很多！我更喜歡我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供體貼、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。學(xué)會(huì)接受和采納。關(guān)注細(xì)節(jié)。我順利的并且超額的完成了我的年的目標(biāo)。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)