【正文】 行限期整改。2011年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)載體，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度。10月份，積極配合中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行調(diào)查，組織全局各科室認(rèn)真整改，進(jìn)一步提升熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)發(fā)布考錄和招聘信息，確保工作全過(guò)程透明、公正。四是梳理印制了《延慶縣人力社保局制度匯編》、《延慶縣人力社保局業(yè)務(wù)流程匯編》各150套，《延慶縣人力社保系統(tǒng)法律法規(guī)匯編》700套，發(fā)給全縣各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，使服務(wù)對(duì)象熟悉、了解我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和政策。通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等市縣媒體，在各級(jí)各類(lèi)信息刊物、新聞媒體上刊發(fā)信息751條，在市級(jí)以上媒體刊發(fā)宣傳稿件174篇。“廉 6潔型機(jī)關(guān)”是我局2011年機(jī)關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。四是清理行政審批和行政執(zhí)法事項(xiàng)58項(xiàng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事、資金審批制度和勞動(dòng)保障行政執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范審批程序。六是排查崗位職責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估。八是推行政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)。以黨群共建為平臺(tái)、提升了組織協(xié)調(diào)能力。二是局工會(huì)將2011年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作納入了工會(huì)工作計(jì)劃，以慶祝建黨90周年活動(dòng)為契機(jī)，組織開(kāi)展了合唱、主題宣講等活動(dòng)。一是制定了《延慶縣人力資源和社會(huì)保障局綠色機(jī)關(guān)、綠色科室創(chuàng)建方案》，加大關(guān)于“綠色行政”的宣傳力度，開(kāi)展有關(guān)生態(tài)文明建設(shè)方面的教育培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)干部環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)環(huán)境保護(hù)的自覺(jué)性。8三是在機(jī)關(guān)干部中繼續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”節(jié)約踐行活動(dòng)。（三）加強(qiáng)組織建設(shè)、增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍整體活力。一是做好流動(dòng)黨員隊(duì)伍服務(wù)與管理。二是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)。四是對(duì)離退休黨員注重關(guān)心和關(guān)愛(ài)。（四）把握“創(chuàng)先”和“爭(zhēng)優(yōu)”重點(diǎn)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。376名黨員（含流動(dòng)黨員）共提出41大項(xiàng)1021小項(xiàng)的承諾事項(xiàng)。局黨委、流動(dòng)黨員黨總支、各黨支部、黨員的公開(kāi)承諾以上墻、上網(wǎng)等形式向群眾公布，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。11月初，我局在黨員群眾中開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議活動(dòng)。二、服務(wù)保障大局，推動(dòng)中心工作，活動(dòng)取得顯著成效通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，有效保障了我局中心工作，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)11983人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員就業(yè)3044人，就業(yè)困難人員就業(yè)1688人，%、%%；累計(jì)落實(shí)再就業(yè)資金2億多元。妥善解決歷史遺留問(wèn)題，為全縣75 個(gè)單位837人補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)。嚴(yán)格程序、嚴(yán)密組織，確保公開(kāi)招聘和競(jìng)爭(zhēng)上崗公平公正。代表市局迎接并順利通過(guò)中紀(jì)委等六部委公務(wù)員津貼補(bǔ)貼發(fā)放工作的聯(lián)合檢查。積極做好人事?tīng)?zhēng)議仲裁調(diào)解工作，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件806件，%，%；累計(jì)為勞動(dòng)者和職工挽回經(jīng)濟(jì)損失460余萬(wàn)元。年初確定的31項(xiàng)調(diào)研課題目前已全部完成，其中領(lǐng)導(dǎo)班子課題10項(xiàng)。積極做好包村工作。為村里綠化提供2萬(wàn)元的資金支持，美化了村莊環(huán)境。三是在及時(shí)總結(jié)宣傳活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，整合媒體資源，加大信息宣傳工作力度，營(yíng)造濃厚的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，推出優(yōu)秀人物和典型事跡方面做的還不夠。年初召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，并對(duì)明年的工作進(jìn)行動(dòng) 14員和部署，全力抓好落實(shí)。明確目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到科室和個(gè)人，以有效落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“三個(gè)工程”為抓手，積極推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展?？傊?，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣創(chuàng)先辦和縣直機(jī)關(guān)工委的幫助和支持下，我們將繼續(xù)按照縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體部署，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力創(chuàng)新、服務(wù)群眾、保障大局，推進(jìn)我縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)再上新臺(tái)階，為創(chuàng)建綠色北京示范區(qū)做出新的、更大的貢獻(xiàn)！二〇一一年十一月二十三日。六是建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。三是選樹(shù)先進(jìn)典型，集中評(píng)選表彰一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，做好典型事跡的搜集和整理，整合媒體資源，加大宣傳力度，發(fā)揮典型示范作用，引導(dǎo)廣大黨員立足本職創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升全系統(tǒng)的整體形象。為此，我們將以“全面落實(shí)十二五規(guī)劃、喜迎黨的十八大召開(kāi)”為主題，在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，多措并舉，以?xún)?yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的目標(biāo)。三、存在問(wèn)題雖然今年我局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得了一定的成效，但對(duì)照縣委的要求和活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為還存在著一定的差距與不足,主要表現(xiàn)在：一是我局由于職能較多，涉及民生工作的指標(biāo)多、壓力大，各科室業(yè)務(wù)非常忙，導(dǎo)致個(gè)別科室和少數(shù)黨員干部對(duì)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)和意義認(rèn)識(shí)不深，有活動(dòng)落實(shí)不到位、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。積極協(xié)調(diào)各單位為村里辦好事、解難事，改善生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)村民增收致富。對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《新工傷保險(xiǎn)條例》、持卡就醫(yī)、全縣首次科級(jí)干部公選等法律法規(guī)和重點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料3800余份。局班子成員到縣政府、縣信訪(fǎng)辦接待群眾上訪(fǎng)6次，有效化解了社會(huì)矛盾。勞動(dòng)關(guān)系工作方面：深入貫徹落實(shí)“彩虹計(jì)劃” 和“雙百雙規(guī)范”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，加大對(duì)單位和企業(yè)人員進(jìn)行《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》培訓(xùn)力度，用人單位和勞動(dòng)者的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)。完成人事考試工作14場(chǎng)次13000余人次，組考工作安全有序。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和技術(shù)防范，強(qiáng)化社?；鸨O(jiān)督工作，有效維護(hù)了基金安全。社會(huì)保障工作方面：深入貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，落實(shí)市局惠民政策，及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)社會(huì)保障待遇標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)足額發(fā)放。促進(jìn)就業(yè)工作方面：加強(qiáng)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)把就業(yè)信息和優(yōu)惠政策發(fā)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。會(huì)上，局黨委書(shū)記介紹了我局今年以來(lái)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展情況，與會(huì)人員從機(jī)關(guān)效能整改提高情況等7個(gè)方面進(jìn)行了民主評(píng)議。截至目前，踐諾率100%，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。局黨委對(duì)各支部，各支部對(duì)每名黨員的公開(kāi)承諾事項(xiàng)逐條把關(guān)，簽署意見(jiàn)。二是填寫(xiě)公開(kāi)承諾書(shū)。五是在黨員發(fā)展上，始終按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量”的原則，加強(qiáng)入黨積極分子培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)黨員發(fā)展的程序，今年新發(fā)展黨員4名，為黨組織輸送了新鮮血液，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍活力。三是積極參加“優(yōu)秀基層黨建創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選”活動(dòng)。組織流動(dòng)黨員從所在的行業(yè)角度出發(fā)，面向工作單位和社會(huì)做出黨員承諾。共有黨員394人，其中在職黨員146人，離退休黨員18人，在職介人才中心存檔的流動(dòng)黨員230人。四是開(kāi)展“綠色文明科室” 創(chuàng)建活動(dòng)。二是加大對(duì)“綠色政務(wù)”的技術(shù)投入。以群眾性生態(tài)文明建設(shè)為依托、提升了綠色行政能力。一是局團(tuán)委發(fā)揮了黨的助手和后備軍作用，在全局青年團(tuán)員中開(kāi)展了“四比四看”活動(dòng)。九是在各窗口單位開(kāi)展了“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”。七是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度、群眾投訴舉報(bào)查處制度、責(zé)任追究制度和連帶責(zé)任制度。一是完善黨風(fēng)廉政工作制度。流動(dòng)黨員黨總支組織相關(guān)科室開(kāi)展“政策下基層”主題宣傳活動(dòng)，把就業(yè)和社保政策送到群眾家門(mén)口。精心梳理、篩選出用人單位和個(gè)人最關(guān)心、最直接、最實(shí)用的561條問(wèn)題，首版印制總冊(cè)300本，分冊(cè)500套，發(fā)放至全局各科室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所和部分企業(yè)、醫(yī)院，得到廣泛好評(píng)。在局主網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了留言板，方便廣大群眾提出意見(jiàn)建議和咨詢(xún)，成為群眾意見(jiàn)反饋的新渠道。用 5電子文件網(wǎng)上辦理代替了原來(lái)紙質(zhì)文件人工傳遞，實(shí)現(xiàn)了高效無(wú)紙化辦公，極大的提高了行政審批和工作落實(shí)的效率。我局聯(lián)合電信、聯(lián)通兩家公司，開(kāi)通了4006506580聲訊服務(wù)電話(huà)，在我局13個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室提供人工接聽(tīng)服務(wù)，極大的方便了廣大群眾特別是山區(qū)群眾的辦事需求，于8月25日試運(yùn)行。以建設(shè)群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)為目標(biāo)、提升服務(wù)能力。黨支部加強(qiáng)對(duì)所覆蓋職能科室的監(jiān)督指導(dǎo)作用，倡導(dǎo)無(wú)私奉獻(xiàn)精神。制訂了《延慶人力社保局“關(guān)于深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能查改提高活動(dòng)的實(shí)施方案”》，健全完善了 4服務(wù)質(zhì)量考評(píng)、工作質(zhì)量督查、崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定期績(jī)效評(píng)估等制度；繼續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和AB崗無(wú)缺位等服務(wù)管理制度。以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn)、提升執(zhí)行能力。與此同時(shí)，局工會(huì)還組織了“百人合唱團(tuán)”分別參加我縣慶祝建黨90周年合唱比賽、北京市人力社保系統(tǒng)慶祝建黨90周年合唱比賽以及放歌長(zhǎng)城獻(xiàn)給黨活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)，展示了良好形象。組織全體黨員上黨課，聘請(qǐng)了人民大學(xué)王向明教授、北京師范大學(xué)楊世文教授為廣大黨員做了《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》等主題培訓(xùn)。一是不斷優(yōu)化黨組織結(jié)構(gòu)，完善黨支部管理。（二）創(chuàng)新活動(dòng)載體、提升活動(dòng)效能。局黨委在去年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)各黨支部和全體黨員明確工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)黨員發(fā)揮創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。我局采取個(gè)別點(diǎn)評(píng)和集中點(diǎn)評(píng)相結(jié)合、書(shū)面點(diǎn)評(píng)和民主生活會(huì)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的方式，局黨委書(shū)記對(duì)5個(gè)機(jī)關(guān)黨支部、5個(gè)機(jī)關(guān)黨支部對(duì)在職的150名黨員分別進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)率100%。3月11日, 我局召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)今年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了深入動(dòng)員和全面部署，明確了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和任務(wù)要求。二是制定實(shí)施方案、加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)?，F(xiàn)就今年我局開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要做法、成效、存在的問(wèn)題及明年的工作思路，匯報(bào)如下：一、主要做法（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)活動(dòng)基礎(chǔ)。加強(qiáng)人事工作調(diào)研，出臺(tái)《員額制管理辦法》。做好勞動(dòng)保障維權(quán)工作。落實(shí)企業(yè)減負(fù)政策。四是認(rèn)真完成做好掛點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、議提案辦理、計(jì)劃生育、三萬(wàn)活動(dòng)、結(jié)對(duì)幫扶等工作，配合相關(guān)部門(mén)做好“區(qū)區(qū)合一”機(jī)構(gòu)改革人員定編定崗工作。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高人社系統(tǒng)服務(wù)水平。受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)251件，結(jié)案229件，結(jié)案率%；勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件372件，已結(jié)案325件，結(jié)案率%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)領(lǐng)域在建工地日常監(jiān)管。加大勞動(dòng)保障維權(quán)工作力度，努力建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。二是加強(qiáng)公務(wù)員能力建設(shè)，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主題，結(jié)合職業(yè)道德教育和廉政教育，推行百名公務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃，著力提高公務(wù)員素質(zhì)。堅(jiān)持人才強(qiáng)