【正文】 網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業(yè)的投資回報率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。復(fù)合型高級項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要懂技術(shù)，而且要基本掌握企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉工藝流程和供應(yīng)、儲運(yùn)、銷售和財務(wù)的狀況，知道企業(yè)的歷史狀況和發(fā)展規(guī)劃。三、提升我省中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的對策建議在當(dāng)今工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。在企業(yè)信息化和電子商務(wù)化方面，針對中小企業(yè)提出以下策略。一降低營銷成本和采購成本，二可減少庫存，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。發(fā)達(dá)的電子商務(wù)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化，只有企業(yè)內(nèi)部信息化與外部網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展，電子商務(wù)的低成本、高效率才能充分體現(xiàn)出來。加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)過程中，必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員實(shí)質(zhì)性的參加與介入，才有可能對企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進(jìn)行改革，才有可能使企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)落到實(shí)處。擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴(kuò)展到那里。這樣，中小企業(yè)便能夠及時了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術(shù)決策。鼓勵有條件的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。充分認(rèn)識電子商務(wù)的基本內(nèi)涵電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)為主要工具，以網(wǎng)絡(luò)為主要信息媒介的多學(xué)科交叉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新技術(shù)。同時盡可能多的借鑒其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動的經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)周密的電子商務(wù)工作規(guī)劃和實(shí)施計劃。電子商務(wù)不等同于網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站僅僅是開展電子商務(wù)活動中一個環(huán)節(jié)，但僅僅依靠構(gòu)建一個網(wǎng)站，是不可能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果的。企業(yè)不但需要建立一套內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)體系，而且要確保數(shù)據(jù)資料的即時更新，能夠向客戶順暢的提供各種售前、售中、售后服務(wù)。然而在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)得以與大企業(yè)共享市場資源，可獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化和調(diào)整經(jīng)營方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。企業(yè)的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是為他們提供“價值”。究其原因，主要是沒有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站。[參考文獻(xiàn)] ① 肖滬衛(wèi),?J?.中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2004 ② 美加里?斯奈德,詹姆斯??M?.機(jī)械工業(yè)出版社,2002.③ ?M?.東南大學(xué)出版社,2002 ④ [J]. ⑤ 錢莎莎、黃章樹、[J]. ⑥ 〃營銷學(xué)苑[J].營銷學(xué)苑，201012 7第五篇：《工商管理專業(yè)導(dǎo)論》《工商管理專業(yè)導(dǎo)論》期末作業(yè)班級： 學(xué)號： 姓名：2017年X月X日？ 。工商管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。當(dāng)然，還有許多的實(shí)踐機(jī)會：進(jìn)行社會調(diào)查，到企業(yè)進(jìn)行管理實(shí)習(xí)，或?yàn)榈胤街行∑髽I(yè)提供管理咨詢。然后安排應(yīng)用基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，例如外語、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)。第四階段安排畢業(yè)論文撰寫，完成本科段的全部課程的考試后，學(xué)生可以開始撰寫畢業(yè)論文。歸屬感源于我是土生土長的本地人，我熟悉這里的一切。其次工商局屬于政府機(jī)構(gòu)，它是非盈利組織，它的職責(zé)是負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作，所以不會像一些私企那樣不斷的對員工進(jìn)行加壓。因?yàn)槿绻铱梢栽谖壹亦l(xiāng)的工商局工作的話就不用常年呆在外地，還可以多陪陪家人。第三階段安排專業(yè)方向課程學(xué)習(xí)。所以工商管理（中美交流項(xiàng)目）專業(yè)將學(xué)習(xí)工商管理所需的各項(xiàng)核心知識課程安排在國外進(jìn)行，一方面是為了培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)國際化競爭的管理人才，另一方面是為了將國外先進(jìn)的管理知識和經(jīng)驗(yàn)帶回國內(nèi)以滿足國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。其基本理論課有：經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、人力資源管理、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機(jī)程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用等。廣義的工商管理既包括一個國家和一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)部門所轄的工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、建筑企業(yè)、郵電通信企業(yè)等各種企業(yè)組織的宏觀指導(dǎo)、政策調(diào)控與行政監(jiān)管，即“工商行政管理”；也包括企業(yè)經(jīng)營管理者對上述企業(yè)具體的計劃、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、控制等經(jīng)營管理活動，即“工商企業(yè)管理”。企業(yè)在開展電子商務(wù)時，還應(yīng)注意利用法律和法規(guī)來保護(hù)自己目前我國尚無一部“電子商務(wù)法”可遵循，因此在簽訂電子商務(wù)合同時，一定要注意避免網(wǎng)絡(luò)電子欺詐行為，嚴(yán)格按照“電子簽名法”來運(yùn)作，規(guī)避網(wǎng)上合同欺詐行為的發(fā)生。企業(yè)既要知道縱向選擇適合自己企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大型電子商務(wù)網(wǎng)站：又要知道橫向選擇適合自己企 6業(yè)快速發(fā)展的專業(yè)化、行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站。建立個性化的商務(wù)平臺以吸引客戶商務(wù)營銷7臺是電子商務(wù)的核心部分，用戶訪問一個網(wǎng)站，常常只是查詢信息。（三）開展電子商務(wù)應(yīng)把握好的關(guān)鍵問題利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息及時調(diào)整和決策企業(yè)經(jīng)營方略，提高企業(yè)競爭力?；A(chǔ)數(shù)據(jù)與情報系統(tǒng)是開展電子商務(wù)活動能否成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報系統(tǒng)包括兩部分：一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等。在開展電子商務(wù)的過程中，企業(yè)需要對原有的生產(chǎn)體系、產(chǎn)品銷售、市場營銷體系有一個完整的、客觀的認(rèn)識，構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。因此，企業(yè)開展電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。（二）正確掌握電子商務(wù)的基本特征許多企業(yè)原本雄心勃勃，以圖通過電子商務(wù)，創(chuàng)造新的市場渠道。政府應(yīng)對中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的提供必要支持政府應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，加快對現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)的升級改造，加快信息傳輸平臺、多媒體寬帶網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善，擴(kuò)大規(guī)模容量，提升層次和服務(wù)水平，提高信息資源、數(shù)據(jù)庫的上網(wǎng)率和微機(jī)聯(lián)網(wǎng)率，盡快形成迅捷暢達(dá)、寬帶化、智能化、個人化的信息傳輸平臺和傳輸網(wǎng)絡(luò)。共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。如福建煉油化工有限公司為適應(yīng)信息化的發(fā)，適時建立了“信息中心”組織了專門的人才隊(duì)伍參加計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）的建設(shè)，廈門翔鷺化纖股份有限公司、省煙草公司每年均要規(guī)劃一定時間對不同階層電腦使用者進(jìn)行IT基礎(chǔ)知識及信息管理應(yīng)用培訓(xùn)，提高使用者的電腦操作能力，同事實(shí)施IT基礎(chǔ)及ERP系統(tǒng)使用者“持證上崗”制度，這些成功措施都值得借鑒和推廣。對于有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，在其實(shí)現(xiàn)信息化后應(yīng)該獨(dú)立實(shí)施電子商務(wù)。因此只有進(jìn)一步推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，才能最大限度的發(fā)揮電子商務(wù) 3 的優(yōu)點(diǎn)。強(qiáng)化企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識可以從以下幾方面入手：加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳力度，以提高社會各界對電子商務(wù)的認(rèn)識；加大“福建省網(wǎng)上投資貿(mào)易洽談會”的規(guī)模和影響，這樣可以“逼迫”企業(yè)管理者強(qiáng)化電子商務(wù)意識；校企合作，進(jìn)一步使企業(yè)管理者客觀地認(rèn)識電子商務(wù)。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，這些缺陷將在很大程度上得以彌補(bǔ)，互聯(lián)網(wǎng)使得中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競技。（四）社會配套服務(wù)體系不健全由于國內(nèi)電子商務(wù)還處于初級階段開展電子商務(wù)缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。除了一些福建省重點(diǎn)支持的企業(yè)外，大多企業(yè)均存在“信息化及電子商務(wù)資金缺乏”的問題。福建省目前重點(diǎn)推進(jìn)中小企業(yè)的有商貿(mào)、物流、食用菌、茶葉、筍竹等行業(yè)的電子商務(wù)平臺建設(shè)（三）電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀圖表二、我省中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的認(rèn)知不夠許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強(qiáng)，沒有充分認(rèn)識知識經(jīng)濟(jì)時代搶占信息市場的對企業(yè)的重要性，對開展電子商務(wù)理解比較片面，認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)，或簡單地建一個網(wǎng)站，企業(yè)電子商務(wù)僅停留在網(wǎng)站建設(shè)上。重要舉措有：建立阿里巴巴“福建電子商務(wù)專區(qū)”，打造福建省綜合性B2B電子商務(wù)平臺；設(shè)立1000萬元的“福建省支持工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓市場專項(xiàng)資金”，用于扶持福建省中小企業(yè)使用阿里巴巴“誠信通”和“中國供應(yīng)商出口通”服務(wù)，購買阿里巴巴平臺上的增值推廣資源；在全省范圍免費(fèi)開展“百場萬企”電子商務(wù)培訓(xùn)活動。這些這些企業(yè)不囿于做強(qiáng)勢商務(wù)網(wǎng)站的渠道代理商，而通過自主建站的方式開展全方位的電子商務(wù)運(yùn)作。電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)也必將成為中小企業(yè)參與國內(nèi)、國際市場競爭的利器。（五）、總結(jié) xxx酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經(jīng)營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹立現(xiàn)代營銷意識，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，促使經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩(wěn)腳跟。此外，酒店每年的中秋佳節(jié)都會舉辦聯(lián)誼會，酒店會邀請佛山各大媒體的管理層來和酒店的領(lǐng)導(dǎo)一起聯(lián)誼，增進(jìn)酒店與媒體的關(guān)系，同時也借助媒體的力量加大對酒店的宣傳，提高酒店的知名度。每到這時候，南海大小酒店，旅行社及相關(guān)旅游企業(yè)都會派管理人員參加會議。公共關(guān)系 酒店公共關(guān)系是指飯店運(yùn)用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，以促進(jìn)企業(yè)總目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)的一種管理職能?；顒硬粌H使得酒店在淡季不淡，而且還能與老客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到雙贏的特點(diǎn)。“美在花城——飄柔新星大賽”是人們比較關(guān)注的一個選美比賽之一。酒店?duì)I業(yè)推廣的形式包括各種慶典活動、節(jié)假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節(jié)、康娛項(xiàng)目、名人講座、展覽行。xxx酒店自然也不會錯過這個良好的機(jī)會，酒店把中秋節(jié)這一周稱為“燒烤周”，并且在泳池旁設(shè)置燒烤場地，為客人提供一邊燒烤一邊賞月的服務(wù)，同時還可以向客人推薦酒店的中秋月餅，這一促銷活動由于參與性強(qiáng)，所以深受客人特別是家庭型客人的喜歡。xxx酒店會在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發(fā)出免費(fèi)試住邀請涵，邀請客人免費(fèi)入住酒店。促銷 促銷問題是指飯店的營銷人員為了增加需求量或控制需求或?yàn)榱司S持良好的需求水平而進(jìn)行的一切活動的總和。酒店與客戶簽訂協(xié)議，在一段時間內(nèi)（通常是一年），簽了協(xié)議的客戶須在xxx酒店入住一定數(shù)量以上的客房，而酒店方面則以低于散客價的協(xié)議價提供給簽定協(xié)議的客戶。酒店與這些中間商簽訂協(xié)議，以“返傭”10%的形式給于這些中間尚報酬。xxx酒店建立了一支自己的銷售隊(duì)伍來推銷酒店產(chǎn)品。通俗地講，即酒店贏得客人的渠道，包括組織和個人。正是由于這