【正文】 ，并通知其家人。（4）維護現(xiàn)場，防止失竊。1．2在大廈每層衛(wèi)生間面盆下儲物柜中儲存有一定數(shù)量的沙袋和塑料布，同時在首層貨梯廳處也存有沙袋，以備發(fā)生跑水事故時保護電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設(shè)備和重要區(qū)域、部位。1．5發(fā)現(xiàn)跑水的人員應(yīng)在報告的同時采取必要的應(yīng)急措施，如使用沙袋輸導(dǎo)水的流向，使用塑料布對貴重物品進行遮蓋，打開排水篦子及扣碗等。c）當(dāng)處理跑水故障需要人員時，安全管理部經(jīng)理應(yīng)盡快調(diào)集人員配合工程管理部完成搶修工作。c）工程管理部管理人員應(yīng)立即趕到事發(fā)現(xiàn)場，工程管理部其他人員應(yīng)在部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下進行搶救工作。d）工程管理部強電主管應(yīng)帶領(lǐng)維修電工。g）如因跑水威脅到電梯運行時，應(yīng)及時由專業(yè)人員終止電梯的正常運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。c）組織相關(guān)人員到現(xiàn)場清掃積水，做好現(xiàn)場的清理。b）如故障較為嚴重，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，同時聯(lián)系安保、保潔值班人員配合進行處理工作。同時由暖通當(dāng)值人員填寫《事故報告》，由暖通主管填寫防范措施。c）由客戶服務(wù)部提供相關(guān)機器設(shè)備。4．2凱旋大廈各重要區(qū)域給排水管井備有擋水沙袋。適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。⑴、使用沙袋、布單等盡力阻止進水或堵住漏水源；⑵、如已造成水浸，應(yīng)視水浸情況關(guān)閉機房內(nèi)運行的設(shè)備設(shè)施并切斷電源；⑶、堵住漏水源后應(yīng)立即使用排水泵、吸水機等進行排水；⑷、排干水后，應(yīng)立即對濕水設(shè)備設(shè)施進行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等；⑸、確認濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；⑹、如無異常情況出現(xiàn)即可投入正常運行。跑水應(yīng)急預(yù)案3工保部每位員工要知道酒店所有截門的具體位置，部門會對部門員工每年至少2次進行培訓(xùn)和考核。一、應(yīng)急預(yù)案適用的范圍局機關(guān)辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。（三）根據(jù)突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，在控制事態(tài)、組織搶險救援的同時，及時匯總相關(guān)信息并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。（1）辦公樓發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)積極自救，撲滅火災(zāi)，同時立即撥打“119”報警，并報告市政府保衛(wèi)處。（3）消防人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負責(zé)同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。突發(fā)跑水（1）局機關(guān)工作人員發(fā)現(xiàn)跑水事件后，應(yīng)及時報告保衛(wèi)處、物業(yè)工作人員。（3）及時組織現(xiàn)場機關(guān)工作人員撤離、轉(zhuǎn)移跑水現(xiàn)場重要資料、貴重物品，并指定人員看管，防止丟失。公共設(shè)施事故（1）如有樓體墻面脫落和辦公室內(nèi)的花盆等物品從空中墜落造成人員和財產(chǎn)損失，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦并通知物業(yè)保安，送傷者去醫(yī)院或撥打急救中心電話?？植酪u擊事件（1）如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦，并撥打報警電話。（5）如危險已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)急救援辦組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員，同時組織人員安全撤離，保護好現(xiàn)場。（4）在保安人員阻止無效的情況下，局辦公室迅速請示后報警，由警方負責(zé)解決。（2）在送往醫(yī)院前，組織對病人進行隔離，禁止人員接觸。（3）組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。跑水應(yīng)急預(yù)案5為加強管理處對突發(fā)危急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處理危急事件，將危急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障轄區(qū)業(yè)主（客）戶的生命財產(chǎn)安全，結(jié)合公司《危急事件管理辦法》和轄區(qū)的實際情況，特制定本辦法和預(yù)案。二、預(yù)警信息發(fā)布：由管理處主任發(fā)布：Ⅳ級水浸（跑水）危急事件預(yù)警應(yīng)急人員到位時限：正常上班員工或非正常上班值班員5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。，全力控制局面。（如地下車庫、變電所、空調(diào)機房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等）由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水板等方法進行應(yīng)急保護。，應(yīng)及時將電梯升到水浸部位以上的樓層，并防止水流入電梯豎井造成電梯損壞。四、水浸（跑水）危急事件處理完畢后，由航苑部經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，管理處應(yīng)向保險公司進行索賠。本應(yīng)急預(yù)案的目的在于遇到涉外商務(wù)區(qū)跑水事件時，做好各項應(yīng)急處理工作，盡量讓小區(qū)業(yè)戶減少因跑水帶來的損失及影響。對重點保護位置（地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等）進行應(yīng)急保護，在機房門口設(shè)置防水閘板、沙包等保護措施。及時組織工程人員處理跑水點。（五）保潔部職責(zé)（1）接到跑水通知后做好清理積水準(zhǔn)備工作。（5）事故后打掃、清理現(xiàn)場。安管部與工程部就加強日常巡邏，發(fā)現(xiàn)跑水事故時，應(yīng)立即采取措施，并立即向值班經(jīng)理匯報。二、應(yīng)急救援工作的原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、自救與社會救援相結(jié)合；明確職責(zé)、落實責(zé)任、依靠科學(xué)、反應(yīng)及時、措施果斷；救助中，要堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則，先人員、后物品；先重要物品、后次要物品；街居所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。報告主要內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、時間性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢及已經(jīng)采取的39。（1）辦公樓發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)積極自救，撲滅火災(zāi)，同時立即撥打“119”報警。（3）消防人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負責(zé)同志報告情況，移交指揮權(quán)，協(xié)同公安消防做好滅火工作。突發(fā)跑水（1）街居工作人員發(fā)現(xiàn)跑水事件后，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)。（3）及時組織現(xiàn)場機關(guān)工作人員撤離、轉(zhuǎn)移跑水現(xiàn)場重要資料、貴重物品，并指定人員看管，防止丟失。（2）由應(yīng)急辦組織人員保護好現(xiàn)場并通知保險公司，待有關(guān)部門現(xiàn)場處理后，再清掃現(xiàn)場。（2）及時聯(lián)系組織保安人員保護現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。群體上訪影響機關(guān)辦公秩序事件（1）有5人以上上訪者來街道機關(guān)群訪時，街道信訪辦負責(zé)或協(xié)調(diào)有關(guān)處室接待來訪人員。（三）公共衛(wèi)生事件食物中毒（1）如發(fā)現(xiàn)食物中毒，發(fā)現(xiàn)人立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急辦報告，立即將中毒人員送往醫(yī)院或求救“120”。（3）安排人員撥打“120”將傳染病人送往相應(yīng)病院，并通知其家人。（4）維護現(xiàn)場，防止失竊。電梯維保人員將電梯升至最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。4．水源中斷后，中建物業(yè)、博泰嘉華國際酒店工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施。2．組織各部門人員在水蔓延的通道上擺設(shè)沙袋或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備機房、配電室、其它樓層。（2）待相關(guān)部門查找原因后，再進行處理并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，迅速恢復(fù)水、電、氣。（2）立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。傳染病疫情（1）如發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，立即向應(yīng)急辦報告，并立即上報區(qū)相關(guān)部門。（3）上訪人員如發(fā)生群體性沖擊辦公樓情況，經(jīng)解釋、勸阻無效，街道信訪辦立即向應(yīng)急辦報告，并組織人員阻止。（4）組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。必要時，立即撥打“110”電話報警。（5）跑水嚴重，依靠自救難已控制局面、需要自來水公司專業(yè)人員排除故障的，要迅速求救自來水公司。若水勢過大跑水嚴重，應(yīng)切斷電源，防止跑水漏電傷人。（5）火災(zāi)撲滅后，及時組織物業(yè)保安人員負責(zé)保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮，組織滅火；視情況確定疏散路線、出口，下達啟動應(yīng)急廣播命令，組織人員、貴重物資疏散。對于特別重大、重大突發(fā)公共事件或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的情況，要在第一時間如實向區(qū)政府總值班室報告，來不及形成文字材料的，可通過電話報告。本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)、組織相關(guān)人員離開危險區(qū)域，保管好貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作。跑水應(yīng)急預(yù)案7為切實提高街道保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，預(yù)防和減少各類災(zāi)害及其造成的損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，結(jié)合街道實際，特制定本預(yù)案。發(fā)現(xiàn)跑水預(yù)兆后立即知會物管中心各部門，做好應(yīng)急跑水準(zhǔn)備。（3）立即用吸水機進行吸水，把受水浸部分抽干。配合工程部做好現(xiàn)場保護工作，盡量減少財產(chǎn)等損失。接到或發(fā)現(xiàn)跑水現(xiàn)象要第一時間到達現(xiàn)場，處理跑水情況。（二）管理服務(wù)中心分管工程的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)：1；應(yīng)急處理的統(tǒng)一指揮及監(jiān)督；（三）工程部職責(zé)：制定應(yīng)急預(yù)案。管理處對有關(guān)水浸事件的經(jīng)過、受淹范圍、損壞情況（包括公共地方及客戶私人情況）、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進措施等做出報告；并對危急事件處置過程中，為保護業(yè)主（客戶）生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告?，F(xiàn)場清理時必須注意現(xiàn)場保護和取證的要求。若業(yè)主(客戶)的重要物資也受影響時，應(yīng)主動協(xié)助業(yè)主(客戶)把物資轉(zhuǎn)移到安全的地方。、空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)等管道破裂引起的水浸(跑水)：，關(guān)掉附近的電源開關(guān)，防止水浸電擊傷人，并組織人員進行搶修，下水道如有堵塞應(yīng)立即疏通。4基本應(yīng)急響應(yīng)，如暴雨、洪水、江河泛濫等，按照《自然災(zāi)害危急事件處理辦法和預(yù)案》的相關(guān)程序執(zhí)行。當(dāng)發(fā)生水浸(跑水)突發(fā)事件時，管理處需在相關(guān)大廈信息牌上發(fā)出通知告知受影響的業(yè)主(客戶)。應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：：工程部全體人員職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。1因臺風(fēng)、水災(zāi)、地震等自然氣象災(zāi)害而造成停水、停電、停氣事故（1）組織人員檢查有無人員受傷和其它財產(chǎn)損失，如有人員受傷迅速送往醫(yī)院或求救“120”，發(fā)生財產(chǎn)丟失，報“110”，并保護好現(xiàn)場。（四）自然災(zāi)害破壞性地震（1）發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止使用電梯和跳樓逃生。（2）及時安排人員封存剩余食物、留存嘔吐物，并上報衛(wèi)生監(jiān)督所。（2）局辦公室信訪接待人員通知應(yīng)急辦做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（3）組織人員對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi)。（二）社會安全事件盜竊案件遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，發(fā)現(xiàn)人要立即向應(yīng)急辦報告，并通知保衛(wèi)處和物業(yè)方采取相應(yīng)措施。（5）跑水嚴重，依靠自救難已控制局面、需要自來水公司專業(yè)人員排除故障的，要迅速求救自來水公司。若水勢過大跑水嚴重，應(yīng)切斷電源，防止跑水漏電傷人。（5）火災(zāi)撲滅后，及時組織物業(yè)保安人員負責(zé)保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮，組織滅火；視情況確定疏散路線、出口，下達啟動應(yīng)急廣播命令，組織人員、貴重物資疏散。（四）對于特別重大、重大突發(fā)公共事件或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的情況，要在第一時間如實向市政府總值班室報告，來不及形成文字材料的，可通過電話報告。三、突發(fā)事故報告程序（一）事故災(zāi)難、社會安全事件、公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急辦報告。樓梯間內(nèi)：、制冷系統(tǒng)的些水閥門在制冷機房的制冷機組管路下方；、生活冷水系統(tǒng)的泄水閥門在生活水補水泵處；、熱水系統(tǒng)的泄水閥門在換熱罐的下方或熱水循環(huán)泵處；在酒店出現(xiàn)漏水事故，首選確定漏水點是那個水系統(tǒng)，然后首先關(guān)閉相應(yīng)的水系統(tǒng)截門，如無法關(guān)閉，需馬上通知總經(jīng)理確認是否對該系統(tǒng)進行泄水；如客房漏水，工保部需對酒店的強電井和電梯井用沙袋等防汛工具進行封堵，轉(zhuǎn)移客房沒重要的電器設(shè)備，防止事故擴大；如酒店大堂發(fā)生跑水事故，需馬上讓前臺，小賣部關(guān)閉用電設(shè)備，并拉閘停電，保證人身安全；如辦公區(qū)發(fā)生跑水需要馬上關(guān)閉辦公室的電腦和拉掉用電插座電源，并立即搬移重要文件；如室外跑水需馬上封鎖現(xiàn)場，設(shè)立警戒區(qū)，疏導(dǎo)過往車輛和客人；如廚房或餐廳跑水需要立即通知廚房關(guān)閉所有用電用氣設(shè)備；如因跑水導(dǎo)致需要暫停電梯，需把電梯停到7樓頂層；客房部在接到跑水通知后，需馬上去PA倉庫和布草倉庫領(lǐng)取吸水車、水桶和廢舊布草趕到現(xiàn)場進行吸水處理，縮小因為跑水導(dǎo)致酒店財務(wù)損失范圍；如水量過大，工保部需用移動潛水泵進行抽水，并注意用電安全；1當(dāng)班MOD需要指揮跑水人員調(diào)配，并拍照留檔；1財務(wù)部在事故控制后清點酒店損失，并提交保險公司進行處理；1所有在場員工禁止私自攝錄視頻，同時也要禁止客人私自拍攝。確認濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行；對微機控制的電梯，更需仔細檢查以免燒毀線路板。、管路的檢查，確保給水設(shè)施的完好、運行正常；，包括排水泵、吸水機、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時投入使用；、布單等作為突發(fā)跑水時阻止蔓延、保護重點區(qū)域和設(shè)備使用。2．本標(biāo)準(zhǔn)由中心各部門負責(zé)解釋、修訂。b）當(dāng)處理跑水故障需要人員時，安全管理部值班領(lǐng)班應(yīng)盡快調(diào)集人員配合工程管理部值班人