【正文】 立面，在人格上不尊重當(dāng)事人、在處理上不考慮當(dāng)事人的合理要求、在語言上不注意文明用語，從而造成不少駕駛員對其交通違法行為被處罰無異義，但對交警的執(zhí)法態(tài)度有看法二、規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，提升交警良好形象幾點(diǎn)對策。所謂“合法”就是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，體現(xiàn)處罰法定原則。對嚴(yán)重違法行為的當(dāng)事人采取教育和處罰并舉的方法，要讓他們罰得心服口服。三是在日常的執(zhí)勤執(zhí)法過程中，我們無論糾正還是處理違法行為，一定要以人為本，不能以居高臨下的姿態(tài)來處理違法駕駛員，常換位思考思考，如果你是駕駛員，你要求交通警察怎樣做？要常常反思自己，捫心自問，要與人為善，與人為友。在處理道路交通違法行為時(shí)，我們的違法處理人員要堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的指導(dǎo)思想，主動向違法駕駛員講解《道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，講清其違法行為事實(shí)以及違法行為所帶來的危害，闡述其違法行為依法進(jìn)行的處罰規(guī)定，告知他所享有的權(quán)利及應(yīng)履行的義務(wù)。一是在聞聽群眾過激言論時(shí)，要心胸袒蕩，諒解群眾。遇到說不清，講不明的情況，也不能操之過急。對此我們首先要勇于自責(zé)，承認(rèn)自己不足，然后再作解釋，辨明真相，弄清是非。二要不斷改革勤務(wù)體制，探索勤務(wù)運(yùn)行的新方法、新思路，使路面執(zhí)法走上良性的、相對固定的運(yùn)行模式,從而促使交通警察在執(zhí)法時(shí)向人性化規(guī)范化的高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。相信，在各級黨委、政府的大力支持下，我們的交管工作一定會沿著以人為本的科學(xué)發(fā)展理念走向健康發(fā)展道路，從而為密切警民關(guān)系，促進(jìn)社會和諧奠定扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)，只有這樣，我們的交管工作才會日漸成熟，展現(xiàn)無限活力。常常發(fā)生民警和協(xié)管員在執(zhí)勤中遭受交通違法駕駛員襲擊受傷事件。還有的對民警的執(zhí)勤執(zhí)法不屑一顧，態(tài)度蠻橫，拒不配合，甚至揚(yáng)言要找人收拾民警，氣焰囂張。違法駕駛員在民警示意停車檢查時(shí)，會在臨近民警身邊時(shí)突然加大油門直沖過去，以圖逃避檢查，有的甚至惡意沖撞民警，造成民警身體傷害。一些人交通違法后，不是虛心接受民警的教育和處罰，而是千方百計(jì)四處活動。（三）媒體放大的輿論，使不實(shí)監(jiān)督給民警造成壓力網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前傳播速度最快、傳播范圍最廣、影響力較強(qiáng)的一種輿論宣傳手段，由于其言論的隨意性和自由性，一部分違法當(dāng)事人故意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些影響公安機(jī)關(guān)形象的負(fù)面文章，甚至在網(wǎng)絡(luò)上惡意詆毀公安機(jī)關(guān)，捏造事實(shí)，造成了一些不明真相的網(wǎng)民對公安機(jī)關(guān)失去信任，引發(fā)他們對公安機(jī)關(guān)的不滿，有的甚至對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生敵對情緒。在具體的工作中，應(yīng)注重做好以下幾點(diǎn)執(zhí)法細(xì)節(jié)的處理。此時(shí)，我們要說好第一句話，我覺得這很重要。這樣，主動權(quán)就掌握在我們手上，否則，碰上一些難纏的駕駛員，你先說他違法了，他就很難將駕駛證交到你手上，給下一步的處罰帶來困難?！彼?，一定要先讓駕駛員陳述、申辯，我們只用20秒左右讓他說，沒有充分理由的，我們只用一句“您的陳述、申辯我不能采納”就解決了。說這樣的話，不僅駕駛員這次不明白，下次走到這里還是不明白，而且極易引發(fā)矛盾和投訴。但是，如果違法當(dāng)事人說出一些罵人的話，那我們也不能聽之任之，要找好目擊證人，為自己作證，按規(guī)定對其進(jìn)一步處理。不能讓違法人的話左右我們的情緒，影響工作。執(zhí)法過程中，要注重對一些特殊情況的處理，做到妥善處置，避免矛盾。這也是我們規(guī)定不允許的，我們可以記清車號、違法情節(jié)，事后進(jìn)行追究。有權(quán)對民警發(fā)現(xiàn)的交通違法行為進(jìn)行裁決。（一）注重細(xì)節(jié)，掌握主動。所以說，在執(zhí)法過程中，誰關(guān)注細(xì)節(jié)，誰就把握了先機(jī)，也就搶得了主動權(quán)。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。意思是說工作忙起來任務(wù)重、量大出點(diǎn)差錯在所難免。我們只有關(guān)注細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)，才能把握人生和命運(yùn)。公安機(jī)關(guān)是實(shí)行軍事化管理的執(zhí)法機(jī)關(guān)，警容嚴(yán)整、著裝規(guī)范是公安機(jī)關(guān)執(zhí)勤執(zhí)法民警特有的行為規(guī)范和特殊的紀(jì)律作風(fēng)要求。胡錦濤總書記指出：在全部公安工作中，隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保障。俗話說，坐要有坐姿，站要有站相，執(zhí)勤交通民警只有做到站姿端正、行姿穩(wěn)重、敬禮規(guī)范、手勢標(biāo)準(zhǔn)，才能體現(xiàn)交警良好的個(gè)人素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。劉金國副部長也多次要求交警部門抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)要從小事抓起，重點(diǎn)抓好基層，要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，尤其是要樹立典型。為把交通管理執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)不斷引向深入，我們要針對部黨委和部領(lǐng)導(dǎo)對交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)提出的嚴(yán)格要求，認(rèn)真查找差距和突出問題，研究措施，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，迅速掀起執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動新高潮，努力取得執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)新成效。儀表，是人的外表的總稱，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。儀容美的含義。它是指依照個(gè)人條件，對儀容進(jìn)行必要的修飾，揚(yáng)其長，避其短，設(shè)計(jì)、塑造出美好的個(gè)人形象，在人際交往中盡量令自己顯得有備而來，自尊自愛；最后，是要求儀容內(nèi)在美。心靈美比儀容美更重要。主要有五個(gè)方面：一是儀容要干凈。即整齊潔凈、清爽。四是儀容應(yīng)當(dāng)簡約。儀表修飾的原則。要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場合的變化而相應(yīng)變化。二、執(zhí)勤民警儀容儀表的基本內(nèi)涵及其要求（一）、執(zhí)勤民警儀容儀表的基本內(nèi)涵?！豆矙C(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》第七條規(guī)定：公安民警著裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：按照規(guī)定配套穿著，不同制式警服不得混穿。不得佩戴、系掛與公安民警身份或者執(zhí)行公務(wù)無關(guān)的標(biāo)志、物品。非工作需要，不得赤腳穿鞋或者赤腳；男性公安民警鞋跟一般不得高于3厘米，女性公安民警鞋跟一般不得高于4厘米。第九條規(guī)定：公安民警著裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)儀表端莊，舉止文明，精神飽滿，姿態(tài)良好。上述這些，都是規(guī)范民警儀容儀表的具體規(guī)定：一是規(guī)范民警的穿著打扮，對民警的著裝提出了嚴(yán)格的要求。三是規(guī)范交通警察執(zhí)勤執(zhí)法行為舉止。但是，交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法，特別是執(zhí)勤民警的儀容儀表方面存在的問題還不少。一些民警執(zhí)法隨意性大，不能正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關(guān)系，執(zhí)勤執(zhí)法時(shí)不注意方式方法，執(zhí)法方式簡單，執(zhí)法態(tài)度粗暴、生硬，對群眾缺乏感情，使群眾產(chǎn)生反感情緒?！备鶕?jù)部黨委對執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)要求和工作部署，今年要進(jìn)一步解決民警執(zhí)法形象不好、警容不整、執(zhí)法用語不規(guī)范等問題。在著裝舉止方面，部105號令第55條第一款規(guī)定：“交通警察執(zhí)勤執(zhí)法時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定著裝，佩戴人民警察標(biāo)志，隨身攜帶人民警察證件，保持警容嚴(yán)整，舉止端莊，指揮規(guī)范”。二是嚴(yán)格使用執(zhí)法用語，樹立民警文明的執(zhí)法形象。對當(dāng)事人不理解的，應(yīng)當(dāng)耐心解釋，不得呵斥、諷刺當(dāng)事人，通過民警規(guī)范的用語和文明的態(tài)度，使人民群眾對執(zhí)法工作的滿意度進(jìn)一步提高，警民關(guān)系進(jìn)一步和諧。要以新修訂的部令和工作規(guī)范為重點(diǎn)內(nèi)容，組織集中培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，使民警對交通管理法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)范熟記會用。要把一線執(zhí)勤執(zhí)法交警的儀容儀表情況作為日常勤務(wù)檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并把檢查情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，通過嚴(yán)格的管理、嚴(yán)格的督查，使執(zhí)勤民警時(shí)刻保持良好的儀容儀表，從而促進(jìn)良好的警容警姿和行為規(guī)范的養(yǎng)成。要推廣上海經(jīng)驗(yàn)做法，組織開展創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗位活動，通過示范作用，促進(jìn)民警執(zhí)法形象的明顯提高。要組織基層民警進(jìn)行執(zhí)勤執(zhí)法用語、指揮手勢和警容警姿的訓(xùn)練，使每一個(gè)執(zhí)勤民警熟練掌握和準(zhǔn)確運(yùn)用規(guī)范用語，確保一線民警在規(guī)范言談舉止、提高執(zhí)法形象等方面有明顯變化。在執(zhí)勤執(zhí)法用語方面，部105號令第55條第二款規(guī)定：“交通警察查處違法行為時(shí)應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范、文明的執(zhí)法用語”。一線交通警察要樹立文明執(zhí)法形象，必須按照“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法要求，從穿衣戴帽、行為舉止、裝備佩戴等細(xì)節(jié)上來規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法形象。要達(dá)到上述目的，筆者認(rèn)為必須抓好以下幾項(xiàng)工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定，樹立民警嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)法形象。各級公安交管部門要堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。具體表現(xiàn)在：部分執(zhí)勤執(zhí)法民警糾違不敬禮，沒有使用執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范用語和規(guī)范動作，警容不整，著裝不規(guī)范，執(zhí)法形象欠佳等。要求交通警察做到站姿端正、行姿穩(wěn)重、敬禮規(guī)范、手勢標(biāo)準(zhǔn)。要求交通警察在執(zhí)勤執(zhí)法、接受群眾求助時(shí)應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人，使用文明、禮貌、規(guī)范的語言，語氣莊重、平和。第十二條規(guī)定：兩名以上公安民警著裝徒步巡邏執(zhí)勤或者外出時(shí)，應(yīng)當(dāng)行列整齊，威嚴(yán)有序。男性公安民警不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭或者蓄胡須，女性公安民警發(fā)辮（盤發(fā)）不得過肩。不得歪戴警帽，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。警服內(nèi)著非制式服裝時(shí)，不得外露。（二）、法律法規(guī)對執(zhí)勤執(zhí)法交警儀容儀表的基本要求。四是適度原則。要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材、體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。五是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。三是儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。要勤換衣服，消除身體異味。要做到儀容美，自然要注意修飾儀容。儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美，主要要求整潔干凈。它是指儀容的先天條件好，天生麗質(zhì)。風(fēng)度，是指舉止行為、待人接物時(shí)，一個(gè)人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一、儀容儀表的基本內(nèi)涵及其要求儀容，通常是指人的外觀外貌。但是，交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法，特別是執(zhí)勤民警的儀容儀表方面存在的問題還不少。執(zhí)法規(guī)范化是公安部黨委提出的“三項(xiàng)建設(shè)”之一。執(zhí)勤民警儀容儀表做到警容嚴(yán)整、舉止端莊、指揮規(guī)范，是公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化最基本的要求。此外，《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》等規(guī)章制度也對交通警察的儀容儀表和著裝等作了具體和明確的規(guī)定。第五篇：淺談一線執(zhí)勤執(zhí)法交警如何規(guī)范儀容儀表淺談一線執(zhí)勤執(zhí)法交警如何規(guī)范儀容儀表儀容儀表是指一個(gè)人的外觀外貌及舉止風(fēng)度。在“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的今天，再不能習(xí)慣于“小節(jié)無害”的工作方式，切不可一味追求效率而忽視執(zhí)法細(xì)節(jié)。（三）細(xì)致入微，奠定成功。（二）甘于平談，積小成大。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動地。三、強(qiáng)化對細(xì)節(jié)處理的認(rèn)知，提升民警執(zhí)法藝術(shù)和應(yīng)對事件和水平細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間的最大差別，很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。有些駕駛員違法后，對我們的處罰極不配合，要求看錄像、看證據(jù)，有的干脆不承認(rèn)違法了。不是所有的車攔截都會停，有些是真沒看見，有些則是裝看不見。如果駕駛員對此次處罰稍有些爭議或小矛盾，告知其權(quán)利后我們最好暫時(shí)離開此地，免得在處罰結(jié)束后發(fā)生爭執(zhí)，引發(fā)不必要的麻煩。（四）用語規(guī)范，不說“廢話”。一些駕駛員見民警一定要處罰他，就會說一些諸如“不給面子”甚至更難聽的話，這時(shí)我們一定要控制情緒，不能讓駕駛員的話把我們激怒，如果我們不能控制自己的情緒，說出一些不該說的話，那就中了一些駕駛員的圈套了。還有我們在處罰交通違法駕駛員的時(shí)候，有責(zé)任明確告訴他哪里錯了，以后應(yīng)該怎么走，讓他心服口