【正文】 愿服務(wù)行動，普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神、發(fā)展志愿服務(wù)力量，建立志愿服務(wù)機(jī)制，打造志愿服務(wù)品牌，提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，為上海世博會營造良好的社會人文環(huán)境，充分展示蘇州的文明風(fēng)采。牽頭單位：市文明辦責(zé)任單位：市教育局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)大力弘揚(yáng)文明新風(fēng)。組織志愿者開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動，勸導(dǎo)不文明言行，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康生活方式。組建文明窗口行業(yè)志愿服務(wù)隊。組建維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)隊。在社區(qū)和車站廣場、港口碼頭、大型商場等重點部位，建立治安巡查志服務(wù)隊，協(xié)助做好基層社會治安防范工作。向全社會招募一批文明交通志愿者，圍繞城市交通秩序、文明 行車等方面開展公益活動，勸導(dǎo)市民不闖紅燈、不亂穿馬路，依次排隊等候上車等。牽頭單位：市公安局、市交通局責(zé)任單位：市市容市政管理局、市教育局、團(tuán)市委營造文明旅游環(huán)境。宣傳“文明購票、文明候車、文明出行”理念，組織志愿者在全市主要旅游景點、車站、酒店、廣場等地提供志愿服務(wù)，設(shè)置城市信息志愿服務(wù)站，免費(fèi)為旅客提供景點介紹、城市道路指引等服務(wù)，勸阻不文明的旅游行為，營造良好的城市旅游環(huán)境。以“和諧社區(qū)”創(chuàng)建為載體，圍繞“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”主題，把社區(qū)作為經(jīng)常性志愿服務(wù)活動的重要場所。圍繞文明宣傳、公益活動、減災(zāi)防災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)等方面，積極開展“百名空巢老人看世博”、新社會組織“參與世博、志愿先行”、“紅十字與世博同行”等志愿服務(wù)活動，并利用居（村）務(wù)公開欄深入開展世博主題宣傳活動，倡導(dǎo)“文明禮儀，從你我做起，從小事做起”，在社區(qū)營造全民知曉、全民參與、全民共享世博會的濃厚氛圍。組織志愿者參與重大活動、重要會議和大型文體賽事的志愿服務(wù)，著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，營造良好的人文環(huán)境。組建凈化社會文化環(huán)境志愿服務(wù)隊。文化、教育、工商、公安等有關(guān)部門組織精干懂行的志愿者，不定期檢查，及時清除互聯(lián)網(wǎng)上不利于未成年人成長的不良信息，組織志愿者對校園周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，排除不良因素。動員具有教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、文化藝術(shù)等方面特長的志愿者，為外來務(wù)工人員子女、留守兒童、孤殘兒童等群體送溫暖、獻(xiàn)愛心。加強(qiáng)未成年人素質(zhì)教育，幫助未成年人健康成長。結(jié)合蘇州實際，制定具體實施意見，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，落實工作措施，完善工作機(jī)制，做好部署動員。市有關(guān)牽頭部門和責(zé)任部門在落實好重點工作任務(wù)的同時，要切實加強(qiáng)對基層開展志愿服務(wù)活動的指導(dǎo)、督查，努力形成上下聯(lián)動的工作局面，推動各項任務(wù)落到實處。四、工作要求提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。廣泛發(fā)動，營造氛圍。市級新聞媒體要開辟“迎世博講文明樹新風(fēng)”專欄，采取多種形式，宣傳世博知識、傳播文明常識、報道工作動態(tài)、推廣典型經(jīng)驗、監(jiān)督不文明 行為，形成媒體聯(lián)動、立體宣傳的良好態(tài)勢。要重點把握2010年春節(jié)和五一勞動節(jié)、國慶節(jié)這三個重點時段，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。要突出思想內(nèi)涵，把建設(shè)社會主義核心價值體系作為開展志愿服務(wù)的根本任務(wù)，使人們在參與活動中提升精神境界、培育高尚情操。市文明委在考核各地區(qū)、各部門的精神文明建設(shè)工作情況時，將 把組織、參與此項活動的情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行評定。各地、各部門開展活動的圖片、信息等請及時報送市文明辦（電子郵箱：szzyzzh，聯(lián)系電話；68615723）。要把志愿者工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃中，形成支持志愿服務(wù)活動的多元投入渠道，大力扶助志愿服務(wù)工作，完善志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長效機(jī)制，實現(xiàn)志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。及時總結(jié)、完善機(jī)制。要切實做好車站、景區(qū)景點、賓館、廣場等公共場所的志愿服務(wù)工作，建好一批志愿者實踐基地，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。突出重點，務(wù)求實效。要積極創(chuàng)新活動內(nèi)容形式，精心設(shè)計群眾樂于參與、便于參與的活動項目，把廣大干部群眾組織動員到“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)中來。要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門履行職能、全社會廣泛參與的格局，增強(qiáng)工作的整體效應(yīng)。上海世博會期間，組織動員人們積極參與、支持和奉獻(xiàn)世博會，營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的世博氛圍，將各項志愿服務(wù)活動推向高潮，為世博會的成功舉辦提供重要保證，為參加世博會的中外賓客到蘇州旅游創(chuàng)造良好秩序和環(huán)境。第二階段：推進(jìn)落實階段（2009年12月中旬到2010年4月下旬）。主要分四個階段展開。面向中小學(xué)生，開展防災(zāi)避險，自救互救的知識宣傳。牽頭單位：市文廣新局責(zé)任單位：市公安局、蘇州工商局、市教育局、市民政局、團(tuán)市委、市關(guān)工委關(guān)愛未成年人成長。組織開展“我們的節(jié)日”等品牌文化惠民志愿活動，豐富群眾文化生活。在上海世博會舉辦期間，組織志愿者到蘇州世博城市志愿服務(wù)點開展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔、語言翻譯等工作，為國內(nèi)外志愿者提供熱情周到、專業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)。牽頭單位：市民政局責(zé)任單位：市教育局、市衛(wèi)生局、市總工會、團(tuán)市委、市紅十字會、市老齡辦加強(qiáng)社會大型活動服務(wù)保障。大力推廣“手拉手”、“鄰里情”、“老娘舅”、“金阿姨”等社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗，提升社區(qū)志愿品牌影響力，為社區(qū)居民提供扶老助殘、法律援助、平安建設(shè)、文體教育、便民利民等志愿服務(wù)。牽頭單位：市旅游局責(zé)任單位：團(tuán)市委、市交通局、市園林與綠化管理局、蘇州火車站加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)。在全市旅游行業(yè)深入開展“行業(yè)創(chuàng)文明、企業(yè)創(chuàng)誠信”的雙創(chuàng)活動，進(jìn)一步提升文明程度和服務(wù)質(zhì)量。推出雙語崗，選拔一批英語基礎(chǔ)好的民警，通過培訓(xùn)派駐到市區(qū)主要路口參與執(zhí)勤，方便外國友人問詢。牽頭單位：市愛衛(wèi)辦責(zé)任單位：市市容市政管理局、市建設(shè)局、市民政局、市公安局、團(tuán)市委、市總工會、市婦聯(lián)推進(jìn)文明交通工程。開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動、單位衛(wèi)生整治活動、居民住宅區(qū)衛(wèi)生整治活動、春季除害消殺活動，大力改善城市衛(wèi)生環(huán)境。深入開展“創(chuàng)一流業(yè)績，當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵”、“爭創(chuàng)工人先鋒號、爭當(dāng)文明職工”、“爭做文明使者”、“爭創(chuàng)文明服務(wù)品牌”、“迎世博盛會，展巾幗風(fēng)采”、“迎世博、學(xué)雙語”等活動，發(fā)動窗口行業(yè)志愿者深入城鄉(xiāng)基層，發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢，履行社會責(zé)任，積極為群眾排憂 解難，塑造各行各業(yè)的良好形象。組織志愿者參與“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識短信征集傳播活動，使知禮儀、重禮節(jié)、講道德在全社會蔚然成風(fēng)。結(jié)合社會主義榮辱觀和創(chuàng)建文明城市的教育實踐活動，把“八榮八恥”的基本要求轉(zhuǎn)化為人們的自覺行為。組建世博知識宣傳志愿服務(wù)隊。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢，通過開辦博客、網(wǎng)上討