銀行營業(yè)部主任述職報告(文件)
【正文】 xx支行并賬，并于200x年x月在南湖路重新開張營業(yè)，xx分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興xx”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。到xx分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。三、存在的不足和今后努力的方向：回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：對理論學習未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展第一位，學好不如干好。對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。截止到11月，考核收入完成萬元，完成%；手機戶，完成年計劃%；寬帶凈增戶，完成年計劃%。做好渠道建設(shè)運營和運營能力提升。響應公司工會號召，落實必訪必賀，組織員工開展集體活動，看望生病員工，關(guān)心員工個人生活；攜手其他部門開展友好合作活動，增進部門間感情交流；關(guān)注困難員工，積極為困難員工爭取補助，并及時把組織對員工的關(guān)懷落實到實際中。個人的業(yè)務技能和管理技能有待提升。第五篇：營業(yè)部主任述職報告營業(yè)部主任述職報告一、一年工作回顧：2013年在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，開展劃小單元經(jīng)營，切實落實收入服務責任制。在激勵上，圍繞公司的指導思想，盡早制定階段性激勵方案，及時傳達精神；在組織上，梳理流程，有序派單，營業(yè)部通過掃街、掃店、進小區(qū)等多種形式做好營銷活動；在合作上，協(xié)同分局合理分配利益，落實隨銷活動。在擔任部門工會主席期間，認真履行職責。欠費高，考核不到位，員工對欠費的重視不夠，應收賬款回收力度不足。年初建立積極有效常態(tài)化的欠費管理機制，將欠費回收工作作為每月的重點工作，落實專人負責，分析客戶類別，實行針對性催欠措施，持之以恒地進行落實，將欠費率控制到最低。三、下一步努力方向新的一年要努力提升自己的管理水平，繼續(xù)發(fā)揚誠實負責的作風，多和員工和渠道人員溝通，積極了解員工和合作伙伴的思想動態(tài)，做好部門領(lǐng)導的助手，及時準確解讀政策，上傳下達，同時加強自身的業(yè)務學習，以業(yè)務輔助管理。在工作中，廉潔自律，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，增強黨性學習，樹立了積極向上，清正廉潔的價值觀、利益觀，防微杜漸，不貪不拿，貫徹落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。確保每周培訓，采用有獎答題，人員下沉到店里針對性幫扶等措施促進營業(yè)員的學習積極性；節(jié)日期間組織學生協(xié)助合作廳發(fā)放宣傳單；在資金緊張的情況下，對有意愿的廳店實行物質(zhì)和人力的資源傾斜，重點支持；合理分配目標客戶，通過炒店、外呼、流動營銷帶動業(yè)務發(fā)展。全市排名第一。圍繞公司的指導方針，落實劃小經(jīng)營單元的精神，優(yōu)化簡化績效考核指標，充分發(fā)揮營業(yè)部主任的能力，促進區(qū)域內(nèi)各渠道的協(xié)同工作，加強對渠道的管理，落實渠道經(jīng)理對渠道的指導作用，強化對合作伙伴的支撐力度，提升渠道的經(jīng)營意識和營銷能力，讓渠道真正強大起來。二、存在的問題：競爭機制應對不夠迅速，營銷政策使用不夠靈活，跟進不夠迅速，客戶價值提升有待進一步加強。至2013年1
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1