【正文】 準(zhǔn)；：建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點，能夠正常提供服務(wù)（有組織、專業(yè)化、自愿服務(wù)、主動服務(wù)、有講解）。十六、旅行社：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象；有明顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外場所）沒有吸煙現(xiàn)象；：刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”等作品【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計制作的作品（要求比例30%）】；有文明旅游宣傳材料，并運用多種形式進(jìn)行文明旅游宣傳，有告知教育和引導(dǎo)信息；：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價值觀)和服務(wù)承諾，有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù)）。二十、勞動者合法權(quán)益維權(quán)、消費者投訴、問題藥品舉報熱線熱線電話暢通，接聽人員能熱情、認(rèn)真地接待群眾的來訪電話。二十四、主要交通路口 、行人各行其道； ；、無亂穿馬路、無翻越隔離欄； ；，有文明交通勸導(dǎo)志愿者活動；、標(biāo)線、標(biāo)識等交通基礎(chǔ)設(shè)施完好； ，耐心熱情回答陌生人的詢問。：①有專兼職人員負(fù)責(zé)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作，黨員干部能夠發(fā)揮示范帶頭作用，每年至少召開3次工作會議研究解決有關(guān)問題，年初有計劃、年底有總結(jié)；②文明村創(chuàng)建活動有工作計劃、實施方案、活動記錄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄行政村50%以上達(dá)到縣區(qū)級及以上文明村標(biāo)準(zhǔn)，群眾知曉率80%以上、滿意率70%以上；③開展文明集市、信用戶、信用村、信用企業(yè)等誠信創(chuàng)建活動，制度健全、管理有序，做到誠信經(jīng)營、文明服務(wù)，無假冒偽劣、坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象；④開展道德模范、身邊好人、好兒女、好婆媳等評選表彰活動；組織文明家庭、星級文明戶等創(chuàng)建活動，農(nóng)戶參與率80%，開展“傳家訓(xùn)、立家規(guī)、揚家風(fēng)”等主題活動，34有工作計劃、實施方案、活動記錄、公示材料，有規(guī)范嚴(yán)格的評選程序，農(nóng)戶參與率達(dá)100%。二十八、心理健康輔導(dǎo)中心：整潔有序，場所內(nèi)無吸煙現(xiàn)象；：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全、布局合理，銘牌懸掛位置得當(dāng)、醒目；設(shè)有禁煙標(biāo)識（在顯著位置）；設(shè)有消防設(shè)施（有定期檢查記錄）、無障礙設(shè)施運轉(zhuǎn)正常；：刊播社會主義核心價值觀、關(guān)愛未成年人健康成長等公益廣告內(nèi)容【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計制作的作品（要求比例30%)】；有美德少年事跡展覽；場所內(nèi)設(shè)有符合活動項目特點、體現(xiàn)心理輔導(dǎo)功能的宣傳圖片；：制定一套完善的規(guī)章制度，并將各項規(guī)章制度 36上墻；公開咨詢時間及心理咨詢輔導(dǎo)人員；：配備專兼職心理輔導(dǎo)教師（有教師名單、聯(lián)系方式、證書（展示)、銘牌），建立一支完善的心理輔導(dǎo)隊伍和志愿者隊伍；：設(shè)有心理咨詢電話、咨詢網(wǎng)站，運用網(wǎng)絡(luò)、電話、授課等多種形式開展教育引導(dǎo)，利用多種方式對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，有活動記錄。三十一、網(wǎng)吧：整潔有序，無未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象；無吸煙、躺臥座椅等不文明現(xiàn)象；：基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊全；顯著位置（在網(wǎng)吧入口或直觀清晰可見位置）設(shè)有未成年人禁入的警示牌；設(shè)有禁煙標(biāo)識（在顯著位置）；消防設(shè)施符合國家規(guī)范，運行情況良好（有消防設(shè)施檢查記錄），有專門的安全出口（至少2個通道）；設(shè)有安全應(yīng)急標(biāo)示；：有社會主義核心價值觀（24個字)、保護(hù)未成年人和文明上網(wǎng)等公益廣告內(nèi)容；：在營業(yè)場所顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《消防安全檢查合格證》，顯著位置設(shè)有未成年人禁入的警示牌；實名登記并查看身份證。三十五、餐飲行業(yè)及其他食品生產(chǎn)經(jīng)營單位：經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔有序，衛(wèi)生清理及時；無露天作業(yè)、亂排油煙現(xiàn)象；：食品庫房、操作間整潔，設(shè)施布局合理；上下水設(shè)施良好，排放暢通；防蠅防鼠設(shè)施完善；：開展文明餐桌創(chuàng)建活動，顯著位置有“以儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”招貼畫，每桌有“不剩飯不剩菜”溫馨提示牌，店內(nèi)有文明用餐和獎勵措施；文明餐桌創(chuàng)建活動知曉率達(dá)到100%；：持有有效《衛(wèi)生許可證》或《餐飲服務(wù)許可證》，并亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗；有“五 41病”調(diào)離的制度和記錄，“五病”調(diào)離率100%；有公共用品、用具消毒制度，并有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無過期、變質(zhì)、偽劣食品；有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù)）。三十八、文明單位創(chuàng)建：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、辦公秩序規(guī)范有序，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；：多種形式刊播“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們 43 的價值觀”等公益廣告，精神文明建設(shè)宣傳氛圍濃厚【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計制作的作品（要求比例30%）】；在醒目位置設(shè)立“遵德守禮”提示牌；：細(xì)胞創(chuàng)建普及，文明新風(fēng)培樹有融入；在重點領(lǐng)域（工商、稅務(wù)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、交通運輸?shù)龋┙⑵鹦庞糜涗?；窗口單位（行政、服?wù)）要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾，公開辦事制度、有投訴處理記錄；：有專職崗位、有專兼職人員、有辦公場所、有經(jīng)費保障、有推進(jìn)和獎懲機(jī)制；公益活動深入，志愿服務(wù)開展有特色，注冊志愿者人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例≥30%，開展各類志愿服務(wù)活動有計劃方案、活動圖片、總結(jié)報告等，能積極開展結(jié)對共建活動。結(jié)合大氣污染防治和城市文明創(chuàng)建，今年我市大力推廣“水洗宿州”道路清掃保潔作業(yè)模式。在東關(guān)街道的金茂商城，針對商業(yè)街存在樓道口亂堆亂放、非機(jī)動車擺放雜亂、大排檔違規(guī)占道、街道路面損毀嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等突出問題，史翔當(dāng)即要求堅持問題導(dǎo)向，逐個排查、逐項整改，補齊創(chuàng)建軟件、硬件短板；同時結(jié)合老舊小區(qū)改造提升，對商業(yè)街進(jìn)行綜合改造，持續(xù)提升商業(yè)街的整體環(huán)境。史翔還來到東關(guān)街道觀禮—2— 社區(qū)居委會，詳細(xì)了解社區(qū)文明創(chuàng)建推進(jìn)情況、辦公用房等突出問題。市創(chuàng)建全國文明城市指揮部召開第十次調(diào)度會7月16日晚，市創(chuàng)建全國文明城市指揮部召開第十次調(diào)度會，市委副書記余向東主持會議并講話。史翔最后來到市中醫(yī)院，察看窗口單位文明創(chuàng)建情況。暗訪中，史翔沿著東關(guān)街道工人路一路前行，看問題、找原因，商對策。史翔對這種路面清洗模式給予肯定，強調(diào)要精細(xì)化作業(yè)、常態(tài)化推進(jìn)，進(jìn)一步加密對重點路段水洗作業(yè)的頻次，加大對機(jī)械化作業(yè)效果的考核，持續(xù)抑制道路揚塵污染，提升城市環(huán)境質(zhì)量。問卷調(diào)查您覺得本市開展中國夢宣傳教育效果如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您覺得本市傳播社會主義核心價值觀的情況如何？ ①傳播很普遍 ②傳播普遍 ③傳播較普遍 ④沒看到過/說不清您領(lǐng)取過本市發(fā)放的市民文明手冊嗎? ①領(lǐng)取過 ②說不清 ③沒有領(lǐng)取過您對本市家庭、家教、家風(fēng)建設(shè)方面的評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您對本市道德模范、最美人物、時代楷模、身邊好人等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳的評價如何？①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您是否愿意參加志愿服務(wù)活動? ①愿意 ②說不清 ③不愿意您覺得身邊的志愿服務(wù)活動氛圍是否濃厚? ①非常濃厚 ②濃厚 ③一般 ④不知道您對本市刊播展示公益廣告的評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您對本市政務(wù)行為規(guī)范的評價如何？①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您對本市尊法、學(xué)法、守法、用法情況的評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您是否參加過本市組織的法治宣傳教育活動? ①參與過 ②說不清 ③沒有參與過1您對本市誠信建設(shè)的評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您在本市生活中是否經(jīng)常接觸到虛假違法廣告？ ①經(jīng)常 ②曾經(jīng)有過 ③從來沒有 ④說不清1您對本市窗口單位服務(wù)質(zhì)量的評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您對本市行政執(zhí)法監(jiān)管部門工作的評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您對本市義務(wù)教育是否滿意？ ①非常滿意 ②滿意 ③一般 ④說不清1您覺得本市民風(fēng)和市民道德素質(zhì)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您對本市開展公益活動評價如何? ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您平時在社區(qū)生活覺得方便嗎? 49①非常方便 ②方便 ③一般 ④不知道您對社區(qū)鄰里守望相助、社會道德風(fēng)尚的評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道2您覺得在本市生活安全嗎? ①非常安全 ②安全 ③一般 ④說不清2您對本市打擊“黃賭毒”評價如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道2您是否參加過環(huán)境保護(hù)、生態(tài)文明主題活動？ ①參加過 ②說不清 ③沒有參加過2您是否參與過本市組織開展的精神文明創(chuàng)建活動? ①參與過 ②說不清 ③沒有參與過2您是否支持本市參評全國文明城市？ ①非常支持 ②支持 ③比較支持 ④不支持 ⑤很不支持/說不清2您對本市開展文明城市創(chuàng)建活動是否滿意？ ①非常滿意 ②滿意 ③比較滿意 ④不滿意 ⑤很不滿意/說不清第四篇：宿州創(chuàng)建全國文明城宿州市創(chuàng)建全國文明城市 工作簡報宿州市創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室2018年7月17日第十三期史翔調(diào)研環(huán)境保護(hù)并暗訪文明創(chuàng)建工作7月16日，市委書記史翔實地調(diào)研生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，并深入部分街道社區(qū)，不打招呼、直插現(xiàn)場，暗訪我市文明創(chuàng)建工作。三十六、藥店：環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，在顯著位置設(shè)有禁煙標(biāo)識，無吸煙現(xiàn)象；：用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、“講文明樹新風(fēng)”、誠信經(jīng)營等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計制作的作品（要求比例＞30%；：有藥品經(jīng)營許可制度，亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》，工作人員掛牌經(jīng)營；顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價值觀）和服務(wù)承諾，有高效的投訴處理機(jī)制（到市食藥監(jiān)局現(xiàn)場查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復(fù)）。三十三、公交線路：環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔；：車況良好，櫥窗、座椅等設(shè)施完好；站牌完好，用字、注音規(guī)范；：廣泛刊播公益廣告，公交站點公益廣告比例≥50%，公交車身及車內(nèi)公益廣告比例≥30%（公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀等）；：無隨地吐痰、損壞花草樹木、爭吵謾罵、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；乘客排隊候車、依次上下車，無擁擠、爭搶座位、亂扔雜物、車窗拋物等現(xiàn)象；公交車有為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座的提示標(biāo)語、提示語音，乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，從業(yè)人員按規(guī)定佩戴、放置服務(wù)證件，文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；按規(guī)定報 40清站名，用語規(guī)范；車內(nèi)張貼投訴監(jiān)督電話；準(zhǔn)點發(fā)車、無違章駕駛、違章?？康痊F(xiàn)象。雨水、污水管道暢通，無露天排水溝渠；無枯枝死樹、黃土見天現(xiàn)象；裝燈率100%，亮燈率95%；車輛劃線停放；：利用沿街圍墻、樓體墻面等，采取以手繪為主的方式宣傳“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價值觀”等公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、37文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計制作的作品（要求比例＞30%）】；除工地圍墻外公益廣告要達(dá)到100%；：“門前三包”工作到位，有創(chuàng)建氛圍；沿街網(wǎng)點、商鋪、餐飲行業(yè)開展誠信經(jīng)營、文明餐桌創(chuàng)建活動，證照齊全，經(jīng)營規(guī)范；：開展數(shù)字化城市管理模式建設(shè)工作，無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象。：①村規(guī)民約及時修訂完善，內(nèi)容明確，充分體現(xiàn)社會主義核心價值觀要求，在鎮(zhèn)、村主要出入口等醒目位置長期公布，群眾知曉率達(dá)100%以上并自覺遵守；②建立“四會兩隊”（村民議事會、道德評議會、禁賭禁毒會、紅白理事會，志愿服務(wù)隊伍、文體活動隊伍)，章程具體明晰，每月開展1次活動，工作扎實有效；③設(shè)計運用群眾喜聞樂見的形式載體，經(jīng)常面向廣大村民、青少年開展道德教育實踐活動，運用多種形式傳承鄉(xiāng)村文脈，弘揚富有地方特色和時代精神的鄉(xiāng)賢文化，形成濃厚的崇德向善氛圍；④開展網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)村鎮(zhèn)活動；⑤開展科學(xué)知 35識、醫(yī)療衛(wèi)生知識宣傳普及，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。二十六、避難場所（二類及二類以上）； ；，設(shè)備維護(hù)及時，無被擠占、挪用現(xiàn)象； ，車輛停放有序，無躺臥公共座椅現(xiàn)象； （公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、生態(tài)文明等）。二十二、營業(yè)廳（郵政、移動、電信、聯(lián)通、供電、供水、供氣、銀行，稅務(wù)辦稅廳等窗口單位）：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；：門口設(shè)有無障礙設(shè)施（有標(biāo)識），且能正常使用；門前及建筑立面，綠化、美化、亮化、硬化效果較好，無亂拉亂掛、亂貼亂畫，車輛劃線停放，無亂停亂放；室內(nèi)公廁保潔及時有記錄，無明顯異味，設(shè)有殘疾人蹲位；：利用樓宇電視、LED顯示屏等多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀，刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，