招商部經(jīng)理工作職責(文件)
【正文】 關的信息資料（2）協(xié)助上級確定項目的市場定位（3）負責招商推廣計劃的制定與實施工作（4）負責合理選擇、運用媒體組合，協(xié)調(diào)本企業(yè)或招商小組與媒體之間的關系（5）做好地產(chǎn)項目推廣費用的記錄與監(jiān)督工作，定期編制招商推廣費用匯總表并上報給相關領導 （1）接待到訪客戶，并為到訪客戶介紹相關項目（2）負責接聽客戶咨詢電話，解答客戶對項目的咨詢（3）負責登記客戶資料，并向招商部經(jīng)理匯報每天客戶的情況 （1）負責聯(lián)系、策劃、組織、協(xié)調(diào)客戶參加企業(yè)各項招商活動（2）做好招商活動后期的跟蹤、反饋工作，評估招商活動效果 （1）負責準備地產(chǎn)項目招商談判所需資料（2）對地產(chǎn)項目進行性初步洽談，及時向上級匯報項目洽談進展（3）負責協(xié)助客戶簽訂意向書，辦理租賃的相關手續(xù) （1）針對客戶提出的類問題和要求能及時給予答復和反饋（2）協(xié)助客戶服務部做好客戶投訴處理工作（3）定期與客戶溝通，做好客戶滿意度調(diào)查（4）向上級領導匯報項目存在的問題并能提供合理化建議或解決方法 （1）根據(jù)項目定位，參與制定招商策略和業(yè)態(tài)組合（2）了解及定期跟蹤地產(chǎn)市場的動態(tài)并完成有關的市場跟蹤報告（3）負責地產(chǎn)項目招商資料的收集、整理與規(guī)檔 營銷總監(jiān)工作職責1．參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的編制（1）協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從市場發(fā)展的角度論證戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)經(jīng)營計劃，并提出意見和建議 2．營銷系統(tǒng)規(guī)章制度的建設（1）組織編制企業(yè)市場推廣管理、品牌管理、渠道管理、銷售管理、售后服務管理等方面的規(guī)章制度（2）組織監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理的有序進行 3．市場管理（1）組織做好市場調(diào)研、產(chǎn)品營銷分析等工作，根據(jù)市場環(huán)境和公司條件制訂營銷策略及銷售促進計劃，并組織好具體的實施（2）做好市場定位、市場規(guī)劃、過程規(guī)劃及市場細分等各項市場工作（3）抓好公司產(chǎn)品廣告宣傳管理工作，利用各種不同的媒體擴大企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌的影響力（4）通過整合營銷傳播，為企業(yè)開拓更廣闊的產(chǎn)品市場，樹立良好的社會形象 4．銷售管理（1）根據(jù)公司經(jīng)營計劃的內(nèi)容，編制產(chǎn)品銷售計劃，進行目標分解，將任務具體落實到下屬各個部門，并在實施過程中加強督導與檢查，保證銷售計劃的完成（2）對銷售業(yè)務進行統(tǒng)一管理，包括合同管理、落實產(chǎn)品儲運及供貨管理環(huán)節(jié)、檢查各地域辦事處和各銷售業(yè)務組的工作進度等（3）做好對各地域辦事處的遠程控制管理 5．渠道管理（1）管理好公司在各地的直銷商店，通過對商品的直銷和開展各種促銷活動，了解市場特性、客戶行為及消費趨勢，不斷總結經(jīng)驗，調(diào)整營銷策略，改進促銷措施（2）掌握經(jīng)銷商、代理商的基本狀況與業(yè)務情況，并做出正確的選擇，確保產(chǎn)品的銷售與貨款的回收能達到預期的要求 6．客戶關系管理（1）建立、拓展與客戶及社會各界的關系，建立完善的客戶關系管理體系（2）監(jiān)督、檢查客戶服務及售后服務情況，確保服務質(zhì)量不斷提高（3）維護與重要客戶間的良好合作關系 7．分管部門管理（1）負責指導、管理、監(jiān)督分管部門員工的業(yè)務工作，使其不斷提高工作效率與工作質(zhì)量（2）負責分管部門的培訓、考核工作管理（3）負責協(xié)調(diào)、安排分管部門的各項業(yè)務工作 市場經(jīng)理工作職責1．市場開發(fā)計劃制訂與實施（1）參與制訂企業(yè)市場營銷計劃、營銷政策及市場發(fā)展策略（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對目標市場進行研究與選擇，組織編制市場開發(fā)計劃，并報營銷總監(jiān)審批（3）積極實施市場開發(fā)計劃與措施，擴大本公司及產(chǎn)品在市場中的影響力 2．市場調(diào)研與市場預測（1）及時收集行業(yè)信息，跟蹤國內(nèi)外同行業(yè)技術、市場等各方面的信息及其變化情況（2）了解同行業(yè)動態(tài)、市場及產(chǎn)品營銷動態(tài)、競爭對手狀況，并對各種信息進行整理、分析、建檔（3）對本公司所有產(chǎn)品的市場供求信息進行跟蹤、調(diào)查、分析與預測，并建立市場信息資料庫（4）定期撰寫市場調(diào)研報告，提出市場發(fā)展的意見、建議 3．市場策劃（1）參與企業(yè)整體形象的策劃工作，負責企業(yè)整體形象的維護（2）組織編制企業(yè)所有產(chǎn)品的市場策劃方案，報營銷總監(jiān)審批（3）參與產(chǎn)品價格體系的確定工作，對產(chǎn)品調(diào)價工作提出建議 4．組織開展廣告與促銷工作（1）負責編制廣告促銷計劃，并組織相關部門及人員實施（2）編制企業(yè)品牌提升工作計劃，并組織實施（3）跟蹤、檢查廣告促銷方案的實施情況，并對實施效果進行評估 5．廣告策劃、設計制作、媒體選擇工作（1）產(chǎn)品包裝與廣告平面設計方案的起草與審查（2）構思有關文案創(chuàng)意的內(nèi)容（3）組織實施廣告設計方案，監(jiān)督相關人員或部門按時完成廣告的制作（4）負責組織廣告媒體的選擇工作 6．組織相關業(yè)務的公關活動（1）統(tǒng)一規(guī)劃組織企業(yè)內(nèi)部的公關活動，拓展媒體合作關系，通過公關活動和形象傳播提高產(chǎn)品的市場占有率（2）組織實施品牌推廣活動，在目標客戶群中建立品牌知名度和美譽度（3）定期組織公關、宣傳活動效果的評估工作，編寫評估報告 7．市場人員管理（1）負責下屬員
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