【正文】 過(guò)你》 B．《自由頌》C．《拿破倫》 D．《致西伯利亞》E．《上尉的女兒》30．普希金在南方流放時(shí)期所寫(xiě)的著名敘事詩(shī)是（）。奧涅金》D．《驛站長(zhǎng)》E．《茨岡》六、多項(xiàng)選擇題1．ABCDE 2．ABCD 3．ABC 4． ACD 5．AB 6．ABC 7．AB 8．BC 9．AB 10．ABC 11．BCD 12．ABC 13．ABC 14．ABCDE 15．CD 16．BD 17．ACD 18．AB 19．CD 20．ABC 21．ABCD 22．BD 23．ABCD 24．ACD 25．ACD 26．ABC 27．BCD 28．ABCDE 29．BCD 30．ABC 31．BC七、19世紀(jì)中期現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)愛(ài)的主要性格特征是（）A．具有女性意識(shí)B．具有叛逆精神C．溫柔賢淑D．虛榮心重E．酷愛(ài)冒險(xiǎn) 8．屠格涅夫描寫(xiě)新人形象的作品有（）A．《羅亭》B．《貴族之家》C．《前夜》D．《父與子》 E．《處女地》 9．俄國(guó)文學(xué)著名的三大批評(píng)家是（）A．別林斯基B．果戈理C．赫爾岑 D．車(chē)爾尼雪夫斯基E．杜勃羅留波夫10．斯丹達(dá)爾在《拉辛與莎士比亞》中提出的現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)主張是（）A．藝術(shù)必須適應(yīng)時(shí)代潮流B．藝術(shù)要表現(xiàn)人民的習(xí)慣和信仰C．“美是生活”D．作家應(yīng)該表現(xiàn)他們時(shí)代的真實(shí)的東西E．“為藝術(shù)而藝術(shù)”11．巴爾扎克的《幻滅》與《農(nóng)民》塑造了兩個(gè)代表人民群眾的形象，他們是（）A．克雷斯蒂安B．尼雪龍C．葛朗臺(tái)D．高老頭E．高布塞克12．狄更斯在《大維科波菲爾》中塑造了兩類人，他們是（）A．損人利己的陰險(xiǎn)奸詐的壞人B．真正善良的好人C．資產(chǎn)者D．革命家E．小人物 13．果戈理描寫(xiě)“小人物”的杰作有（）A．《狂人日記》B．《外套》 C．《欽差大臣》D．《狄康卡近鄉(xiāng)夜話》E．《密爾格拉的得》 14．果戈理在《死魂靈》中塑造的地主形象有（）A．瑪尼羅夫B．科羅皤契加C．梭巴開(kāi)維支D．潑留希金 E．諾茲德遼夫 15．陀思妥耶夫斯基的四代表作品是（）A．《群魔》B．《白癡》C．《被欺凌的與被侮辱的》D．《罪與罰》E．《卡拉馬佐夫兄弟》 16．《卡拉馬佐夫兄弟》中最具卡拉馬佐夫性格的是（）A．老卡拉瑪佐夫B．伊凡C．斯邁爾佳科夫D．德米特里E．阿遼沙七、多項(xiàng)選擇題1．AD 2．ABCDE3．ABCD4．ABCD5．ABC6．ABCDE 7．AB8．CD9．ADE10．ABD11．AB12．AB 13．AB14．ABCDE 15．ABDE16．ABC八、19世紀(jì)后期現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)A．《小公務(wù)員之死》 B．《胖子和瘦子》 C．《變色龍》D．《哀傷》 E．《苦惱》契訶夫的戲劇《櫻桃園》表現(xiàn)了（）A．俄國(guó)貴族階級(jí)的沒(méi)落 B．俄國(guó)資產(chǎn)階級(jí)的興起C．社會(huì)的動(dòng)蕩D．作家對(duì)新生活的向往 E．奴性心理哈代的“威塞克斯小說(shuō)”主要有（）A．《綠茵下》 B．《卡斯特橋市長(zhǎng)》 C．《懷鄉(xiāng)》 D．《德伯家的苔絲》 E．《無(wú)名的裘德》哈代筆下的苔絲是（）A．資本主義社會(huì)的專制和暴力的犧牲品 B．一個(gè)純潔的女人C．一個(gè)放蕩的女人 D．一個(gè)自暴自棄的女人E．一個(gè)殺人犯列寧稱托爾斯泰的創(chuàng)作是（）。多多項(xiàng)選擇題1．20世紀(jì)文學(xué)是20世紀(jì)現(xiàn)實(shí)生活的反映和折射，它主要包括（）。A．《區(qū)里的日常生活》 B．《征途中的戰(zhàn)斗》 C．《農(nóng)藝師手記》 D．《死結(jié)》 E．《不是單靠面色》5．衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)中，蘇聯(lián)文學(xué)出現(xiàn)了一批反映人民反法西斯斗爭(zhēng)的作品有（）。杰尼索維奇的一天》E．《焦?fàn)柦鹩蔚馗?．60年代前后，蘇聯(lián)一批青年作家崛起，其中“戰(zhàn)壕真實(shí)派”的作品有（）。A．《約翰A．《兒子與情人》 B．《狐》 C．《戀愛(ài)中的女人》 D．《查泰萊夫人的情人》 E．《死去的男人》 13．亨利希A．《最后一站》 B．《伽利略傳》 C．《四川一好人》 D．《西線無(wú)戰(zhàn)事》 E．《大膽媽媽和她的孩子》 16．獲得1972年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的聯(lián)邦德國(guó)的伯爾主要作品有（）。A．《麥琪的禮物》 B．《熱愛(ài)生命》 C．《最后一片藤葉》 D．《西線無(wú)戰(zhàn)事》 E．《警察與贊美詩(shī)》 18．美國(guó)“迷惘的一代”代表作家有（）。貝婁 19．高爾基著名散文詩(shī)《海燕》的重要內(nèi)容有（）。A．《貝多芬傳》 B．《丹東傳》 C．《羅伯斯庇爾傳》 D．《米開(kāi)朗基羅傳》E．《托爾斯泰傳》22．海明威以其強(qiáng)烈的反戰(zhàn)傾向和對(duì)未來(lái)的迷惘而成為描寫(xiě)第一次世界大戰(zhàn)名篇的長(zhǎng)篇小說(shuō)有（）。腓特力 D．《喪鐘為誰(shuí)而鳴》中的喬丹E．《老人與?！分械纳Ｌ醽喐?24．《老人與海》象征手法具體表現(xiàn)在（）。多項(xiàng)選擇題1．從文化思想的角度看，影響現(xiàn)代主義文學(xué)的理論和學(xué)說(shuō)有（）。A．《地鐵車(chē)站》B．《消逝的笛音》C．《駛向拜占庭》 D．《塔摟》 E．《盤(pán)旋的樓梯》 5．意大利隱逸派的代表作家有（）。A．“作家退出小說(shuō)”B．情節(jié)淡化C．內(nèi)心獨(dú)白和自由聯(lián)想 D．時(shí)空交錯(cuò)和象征暗示 E．語(yǔ)言使用上的創(chuàng)新和變異 8．伍爾芙在其創(chuàng)作中實(shí)踐了他力主“內(nèi)心真實(shí)”的主張，這些作品有（）。A．《圣林》B．《三位圣賢的旅程》C．《批評(píng)的功能》 D．《詩(shī)歌的作用和批評(píng)的作用》 E．《宗教與文學(xué)》 11．艾略特1943年后（晚期）的主要作品有（）。A．《判決》B．《美國(guó)》C．《在流放地》 D．《訴訟》 E．《城堡》 15．表現(xiàn)主義的特征有（）。A． 存在可以實(shí)現(xiàn)人神統(tǒng)一 B． 存在先于本質(zhì)C． 自由選擇D． 人的生存于世是有限的、暫時(shí)的E． 世界是荒謬的、人生是痛苦的3．存在主義作家筆下的人物往往放蕩不羈，為所欲為，他們（）。A．尤奈斯庫(kù)B．貝克特C．阿達(dá)莫之D．品特 E．愛(ài)德華西蒙的《弗蘭德公路》C． 阿蘭A． 約翰夫品欽的《萬(wàn)有引力之虹》E． 約翰魯爾福C．杰克A． 胡安金斯堡的《嚎叫》E． 卡彭鐵爾的《人間王國(guó)》11．薩特存在主義思想的基本原則有（）。A．《莫菲》B．《馬洛伊》C．《馬洛納之死》 D．《無(wú)名的人》 E．《??！美好的日子》 15．貝克特筆下的人物大都有（）。A．康德的先驗(yàn)唯心主義 B．薩特的存在主義C．弗洛伊德主義D．柏格森的直覺(jué)主義E．神秘主義和悲觀主義 18．荒誕派戲劇的特征有（）。阿爾比C．阿蘭A．《禿頭歌女》B．《椅子》C．《最后一盤(pán)磁帶》 D．《未來(lái)在雞蛋中》E．《犀?！肥?、多項(xiàng)選擇題1．ACE 2．BCE 3．ADE 4．BCE 5．ADE 6．ABCDE 7．BCE 8．ACDE 9．BC 10．CD 11．ACE 12．BCE 13．ABD 14．BCD 15．ACD 16．ABDE 17．BC 18．ADE 19．ACD 20．ABDE十二、東方古代文學(xué)A．《梨俱吠陀》B．《羅摩吠陀》C．《夜柔吠陀》D．《阿闥婆吠陀》 E．《娑摩吠陀》 4．印度古代史詩(shī)有（）。A．中國(guó)文學(xué)B．巴比倫文學(xué)C．希臘文學(xué)D．印度文學(xué) E．希伯來(lái)文學(xué) 8．跋娑的戲劇創(chuàng)作有（）。A．《創(chuàng)世記》B．《出埃及記》C．《路得記》D．《以斯帖記》 E．《但以理書(shū)》1迦梨陀娑的戲劇創(chuàng)作有（）。A．松尾芭蕉 B．山上憶良C．大伴家持 D．井原西鶴 E．柿本人麻呂 2．日本江戶時(shí)期的代表作家有（）。A．伯勒達(dá)伊 B．格比爾達(dá)斯C．加耶西 D．蘇爾達(dá)斯 E．杜勒西達(dá)斯 6．朝鮮漢詩(shī)創(chuàng)作的代表性詩(shī)人有（）。A．《庫(kù)里亞塔》 B．《果園》 C．《柔巴依集》D．《薔薇園》 E．《加宰里集》 10．日本平安時(shí)期女作家輩出，代表性作家有（）。A．坪內(nèi)逍遙 B．二葉亭四迷C．北村透谷 D．島崎藤村 E．樋口一葉 3．白樺派的主要代表作家是（）。A．《生》 B．《向何處去》 C．《足跡》 D．《新生》 E．《羅生門(mén)》7．查特吉在印度文學(xué)史上地位僅次于泰戈?duì)?，他的主要作品有（）。A．《太陽(yáng)與烏云》 B．《四個(gè)人》 C．《摩訶摩耶》 D．《河邊的臺(tái)階》 E．《兩畝地》 11．泰戈?duì)柡笃趧?chuàng)作的政治抒情詩(shī)集有（）。A．葉山嘉樹(shù) B．黑島傳治C．小林多喜二 D．德永直 E．宮本百合子2．小林多喜二是日本無(wú)產(chǎn)階級(jí)文學(xué)的奠基人，他的代表性作品有（）。A．李相和 B．崔曙海 C．趙明熙 D．金時(shí)習(xí)E．金喜俊6．李箕永是朝鮮無(wú)產(chǎn)階級(jí)文學(xué)的創(chuàng)始人之一，其創(chuàng)作特點(diǎn)有（）。A．《殘酷無(wú)情》《可番布》 B．《可番布》《沙倫塔夫人》 C．《解脫》《殘酷無(wú)情》 D．《失望》《妮摩拉》 E．《教訓(xùn)》《解脫》十五、多項(xiàng)選擇題1．ABCDE 2．BCD 3．ABD 4． BCDE 5．ABC 6．ACE 7．ADE 8．ABCD 9．AC十六、東方當(dāng)代文學(xué)A．《憂國(guó)》 B．《春雪》 C．《曉寺》 D．《奔馬》 E．《天人五衰》4．日本“第三新人”是50年代出現(xiàn)的重要文學(xué)流派，該流派的創(chuàng)作特點(diǎn)非常鮮明，主要有（）。A． 緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)的想象力B． 取材自身經(jīng)歷的自轉(zhuǎn)色彩 C． 錯(cuò)綜復(fù)雜的獨(dú)特構(gòu)思D． 深刻鮮明的哲理性E． 邏輯嚴(yán)密的推理性8．日本大眾文學(xué)的重要組成部分是推理小說(shuō)，日本當(dāng)代推理小說(shuō)的代表性作家是（）。A．《坦蕩的新》 B．《農(nóng)民》 C．《罪孽》 D．《風(fēng)情院》 E．《土地》 11．塞內(nèi)加爾詩(shī)人桑戈?duì)柺欠侵蕃F(xiàn)代詩(shī)歌奠基人之一，他的詩(shī)作特點(diǎn)鮮明，表現(xiàn)在（）。A．《米拉瑪爾公寓》 B．《命運(yùn)的嘲弄》 C．《拉杜貝絲》 D．《尼羅河絮語(yǔ)》 E．《底比斯之戰(zhàn)》十六、多項(xiàng)選擇題1．ABCD 2．BDE 3．BCDE 4．ABCE 5．BDE 6．ADE 7．ACD 8．CDE 9．ABDE 10．CD 11．ABCE 12．BE 13．ACE 14．BCE第四篇：選擇題答案第一章 客戶關(guān)系管理導(dǎo)論一、單選題屬于快速反映供應(yīng)鏈階段的特點(diǎn)是（D）A 向客戶推銷(xiāo)B 低經(jīng)濟(jì)批量C 縮短工序D 客戶定制生產(chǎn)客戶關(guān)系管理的目的是（B）A 企業(yè)利潤(rùn)最大化B 企業(yè)與客戶的雙贏C 企業(yè)成本最小化D 客戶價(jià)值最大化（C）是切實(shí)保證客戶關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。A 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)階段B 精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)階段C 生產(chǎn)需求階段D 快速反映供應(yīng)鏈階段E 物流管理階段下列屬于精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)的特點(diǎn)的有（A B C）A 減少浪費(fèi)與庫(kù)存B 減少流程的工作量 C 員工一專多能D 減少供應(yīng)商的提前訂貨期E客戶定制生產(chǎn)快速反映供應(yīng)鏈的特點(diǎn)有（BCD）。A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視E 市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變（BCD）是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。A 初識(shí)期B 平穩(wěn)期C 矜持期D 穩(wěn)固期（D）客戶是忠誠(chéng)度高，盈利性較差的。
。A 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系B 低質(zhì)類客戶關(guān)系C 時(shí)尚類客戶關(guān)系D 問(wèn)題類客戶關(guān)系在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系收益研究中，源于互惠感、伙伴關(guān)系、歸屬感而產(chǎn)生的收益是（C）A 經(jīng)濟(jì)收益B 戰(zhàn)略收益C 共生收益D 心理收益在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系收益研究中，源于個(gè)人的信任感、自信心而產(chǎn)生的收益是（D）A 經(jīng)濟(jì)收益B 戰(zhàn)略收益C 共生收益D 心理收益“貨物售出，概不負(fù)責(zé)”是（C）的典型說(shuō)辭。A 20世紀(jì)60年代B 20世紀(jì)80年代C 20世紀(jì)90年代D 21世紀(jì)在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（A）A關(guān)系契約理論B 交易成本理論C 公平理論D 資源依賴?yán)碚摚―）客戶群十分重視間接的互動(dòng)和溝通接觸的機(jī)會(huì)。A 合作型客戶關(guān)系管理B 運(yùn)營(yíng)型客戶關(guān)系管理C 分析型客戶關(guān)系管理D 分工型客戶關(guān)系管理E 服務(wù)型客戶關(guān)系管理在客戶角色演進(jìn)的過(guò)程中，把客戶視作被動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)者，認(rèn)為其擁有預(yù)定的消費(fèi)角色的是哪些時(shí)期？（BCD）。A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視（B）是客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動(dòng)力量。A． 反映獨(dú)立前的各種社會(huì)矛盾B． 揭露社會(huì)政治腐敗現(xiàn)象C． 表現(xiàn)追求民族獨(dú)立解放的強(qiáng)烈愿望D． 歌頌為民族利益不惜自我犧牲的愛(ài)國(guó)者E． 對(duì)社會(huì)和歷史規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)13．川端康成的小說(shuō)創(chuàng)作有自己獨(dú)特鮮明的藝術(shù)風(fēng)格，主要表現(xiàn)在（）。A．《畫(huà)中女》 B．《萬(wàn)卡之子》 C．《蘇克達(dá)》 D．《向何處去》 E．《丹鳳眼》 10．埃及當(dāng)代作家尤素福A．《斗?！?B．《樓蘭》 C．《化石》 D．《敦煌》 E．《天平之甍》6．日本當(dāng)代文學(xué)繼“第三新人”之后登上文壇的一批作家成就突出，這批作家的主要代表是（）。A．《灰色的月亮》 B．《戰(zhàn)爭(zhēng)受害者的悲哀》 C．《細(xì)雨》 D．《舞女》 E．《墻壁》2．三島由紀(jì)夫是個(gè)極端民族主義的作家，在60年代他創(chuàng)作了一系列美化法西斯軍人的作品，主要有（）。A．《熱愛(ài)祖國(guó)》 B．《天鵝》 C．《戰(zhàn)場(chǎng)》 D．《圣湖》 E．《進(jìn)軍》8．普列姆昌德有15部中、長(zhǎng)篇小說(shuō)，主要有（）。A．《雪國(guó)》B．《古都》 C．《伊豆的舞女》 D．《千只鶴》 E．《睡美人》4．印度現(xiàn)代文學(xué)史上出現(xiàn)了眾多著名作家，主要作家有（）。A．《吉檀迦利》 B．《新月集》 C．《飛鳥(niǎo)集》 D．《故事詩(shī)集》 E．《園丁集》十四、多項(xiàng)選擇題1．AB 2．CDE 3．CDE 4．ABCDE 5．CD 6．ABCD 7．BCE 8．BDE 9．ABE 10．ABCD 11．ABCDE 12．ABCE十五、東方現(xiàn)代文學(xué)A．《我是貓》 B．《三四郎》 C．《哥兒》 D．《其后》 E