【正文】 制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。，和業(yè)績考核。10．不合格品的最終確認及處理。14．產品及材料報廢確認工作。該如何合理配置、優(yōu)化檢驗人員，是1～3月份的工作重點?，F(xiàn)在的檢驗文件對尺寸有所要求，但從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規(guī)范，從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質量作出準確、統(tǒng)一的判斷。、終檢對外觀方面的標準 品質人員的分工越來越細、人數(shù)越來越多、標準越來越全，因此對品質培訓的要求越來越高。從現(xiàn)場5S工作開始，再滲透到辦公場所、工作上，讓我們的工作更加有條理、更加的得心應手。品質部第二篇：品質部工作計劃品質部工作計劃范文 三篇計劃一：品質部工作計劃一、質量管理體系審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。、試產報告、提供質量方面的參考意見。《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。七、測量和監(jiān)控裝置管理、監(jiān)控設備的校準。八、不合格品控制，并跟蹤不合格品的處理結果。，并跟蹤驗證實施效果。十一、質量成本控制用財務項目衡量質量管理體系的有效性，對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持。二、改善業(yè)績觀。改善干部對員工的管理方式。四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質量。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈?。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質管理的重要目標。計劃三：品質部工作計劃20xx年品質部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執(zhí)行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管理，提高公司的產品質量標準，滿足顧客最終要求。有了系統(tǒng)的標準，也能讓品質人員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷，避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。(3).品質體系運行情況(已經(jīng)建立，需要的人員配置，不斷新增中...)(已經(jīng)建立...)(已經(jīng)建立...)(已經(jīng)制定，但需要支持...)(已經(jīng)制定，但需要支持...)(已經(jīng)制定，但需要支持...)(需要長期進行考核...)(每批次檢驗控制...)(每天控制...)(每天每批次控制...)(每天控制...)(推行中...)(長期進行...)(長期進行...)(每批次處理...)(已經(jīng)制定...)(待定，計劃中...預計下個月完成)(新的人員增加新培訓，再階段性培訓...)(每天...)(爭取做到全員參與品管，先制定后實施)因公司正處于起步當中，品質部也是初步成立，希望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽。第三篇：品質部工作計劃品質部工作計劃品質部工作計劃 篇1為了做好品質管理部各項工作，達到公司要求的發(fā)展目標，現(xiàn)將20xx工作計劃安排如下：1月份：1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認證的符合性。并及時整改和關閉不合格項，力求體系文件運行的完好性。2)做好大廈評“區(qū)優(yōu)”的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的`創(chuàng)建工作。并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作。10月至12月：1)完成體系文件運行的復審工作。4)提交總結和下計劃。（二）創(chuàng)優(yōu)工作抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務。（四）滿意度調查上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據(jù)調查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務存在的問題。品質部工作計劃 篇3三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。同時，要求領班督促對員工的禮節(jié)禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監(jiān)控點的探頭、電梯的修復。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。(客房樓層恒溫控制改造)，行政辦為1529元，財務部為279元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。煤氣7407公斤，即19258元)。煤氣增加39公斤，)。水下降11755度，即25861元。6)%，%，%(%)。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，用電量將逐步上升。簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。八、四月份工作安排：繼續(xù)配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。九、能源浪費情況。樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝，并完成。六、各部門配合情況：三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設施進行了檢查，都完好。如果按去年同期的現(xiàn)狀。煤氣上升643公斤，即2315元。4)能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進入。水上升1649度。電262820度。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。本月完成各類聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個，其中返修單子5張，%。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。對近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個別領班及員工做出適當處理。（五）經(jīng)理級外出考察組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。（二）經(jīng)理績效考核根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。20xx工作計劃如下所示：（一）繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系組織所有品質管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理）參加標準體系培訓，深入研究討論。保證“市優(yōu)”評比工作順利通過。7月至9月：1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以“市優(yōu)”標準整理相關的評優(yōu)資料。保證“區(qū)優(yōu)”評比工作順利通過。3)完善公司規(guī)章制度的內部建設，確保公司工作開展的正常運作。3)加強與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報。品質部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合理化的建設性建議，推行全員品管，制造優(yōu)良產品，追求不斷創(chuàng)新，確保客戶滿意。在下個里，準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核，準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。質檢人員(未算在品質部內)有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，根據(jù)明年的銷售值，明年的生產規(guī)模將要逐漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期發(fā)展需要，：品質稽核(QE)2人品質工程(QA)2人品質工程師1人品質統(tǒng)計(文員)1人(總計：7人)IQC(主料)1人IQC(輔料)2人車縫巡查(FQC)8人手縫巡查(FQC)3人包裝巡查(FQC)1人最終出貨QC(OQC)1人外發(fā)QC3人繡花絲印QC1人品質統(tǒng)計(文員)1人(總計：22人)(1).根據(jù)目前現(xiàn)有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：《檢驗計劃》、《檢驗標準》。發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業(yè)服務質量，參與質量管理。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:一、全員服務質量管理。六、完善項目管理處制。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質量。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。(二)工作重點項目管理處的服務質量是品質管理的核心，公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。、監(jiān)控設備的追蹤處理。六、生產和服務動作的質量監(jiān)控，生產設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產品的防護。，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。二、內部審核，并制定內審計劃、《內審計劃》、實現(xiàn)質量計劃目標、實施相應的質量計劃。，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。目前公司正走在改革的步伐中，我們品管部在做好、提高本部門工作的同時，繼續(xù)堅定不移的支持公司改革，積極配合與參與，提出寶貴的意見，為公司盡微薄之力。培訓資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗員的職責”“計量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗重點”“檢驗標準”“質量問題案例”等方面入手，做系統(tǒng)的培訓計劃，使得檢驗人員能快速、有效的進入的公司檢驗環(huán)境當中，為公司的質量事業(yè)做自己的貢獻。標準化管理將在1月份開始起草擬定，2月份開始逐步完善。另外，因品質人員人數(shù)將會達到20人左右，所以會對以上所有人員進行制定部門組織結構及各崗位相應的工作職責的文件，讓部門所有人員能各司其責，合理、高效地完成部門工作職責。品質部在20xx年會在以下方面做出突破，以提高檢驗效率及質量、提高企業(yè)的整體檢驗水平，從而滿足公司對產品質量的需求。12．主持部門例會。，分析及改良跟蹤。結束語：新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。溝通與合作各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。技術要求，物流運輸有序。我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 PDCA循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做參考2..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善，除進行質量事故處理外。后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。，完善標識和追溯系統(tǒng)。崗位目的根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處理。崗位職責 工程師崗位目的根據(jù)公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范，對生產檢驗起指導作用。16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性18，19，完成上級臨時交辦的各項任務六、崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；14，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序。，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標四．區(qū)域規(guī)劃：隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。并成立專的IQC進料檢驗組。品質部工作計劃12一．目的：根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。2)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接“市優(yōu)”的評審工作。3)做好用戶意見調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施。4月至6月：1)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接“區(qū)優(yōu)”的評審工作。2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并協(xié)助相關資料的移交工作。2)準備公司物業(yè)資質申報工作，并做好相關的工作。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。品質部工作計劃10為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工