【正文】 慢，認真分析客戶的實際情況。緩解了客戶在柜面排隊等候的現(xiàn)象。我作為前臺崗位一線員工，更應該加強自身的業(yè)務技能水平，對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?。在做好自己工作的同時，還用幾年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，工作中有了什么樣的問題，我們都會細心的互相予以解答。一切從客戶需求出發(fā)，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，千方百計滿足客戶的要求，讓客戶滿意，才是我們工作的目標和最終歸宿。讓我們在這?凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌!謝謝大家演講稿二：銀行面試演講稿各位行領導、各位同事：大家好!首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職有很大幫助。在我行工作的一年多時間里，經過不斷的培訓和學習，已經熟悉和掌握了我行的各項會計規(guī)章制度，能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務，參加完成了以下工作：營業(yè)部籌建，本、匯票業(yè)務及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開通運行，帳戶管理系統(tǒng)的建立，年終結算，新系統(tǒng)上線等。下面我簡單介紹一下我對支行會計經理工作的一些設想。量化就是工作成績數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質量的好壞。主要采取兩種學習方式，基礎會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業(yè)務的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學習風氣。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質的變化。為增強宣傳效果，爭取在營業(yè)廳設置網上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業(yè)務時，能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。每個柜員在工作中都要做到微笑服務，熱情服務，不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務的機器，而要變被動服務為主動服務，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務。總之我的會計經理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經營方針，團結全體工作人員，做好內部管理與控制，安全規(guī)范地處理業(yè)務，防范風險，控制風險，為支行的業(yè)務發(fā)展保駕護航，積極開展營銷工作，不斷提高服務質量，推行會計人員客戶經理化，使支行的柜臺成為管理嚴格、業(yè)務規(guī)范、營銷有力的星級柜臺。流于表面的服務認識、淺顯的的服務感受，使我在潔白的工作答卷上，用笑臉作了序言。有這樣一種服務，它營造著溫馨，表達著真誠。剛一進大門，溫暖宜人的室溫一下子退去了我滿身的寒意，同時也被它寬敞明亮、裝飾典雅的大廳所吸引。面試的時候，和藹可親的陳總沒有絲毫領導的架子，一直微笑著向我講解民生的文化、服務理念??他的和藹和耐心慢慢地消除了我內心的緊張。那一天，我被民生感動。每次看到大堂經理們?yōu)榱丝蛻裘M忙出的身影??仍有一股暖流在我心底里流淌。貿易金融部，作為一個管理部門，面對更多的是市場人員，身上承載著客戶經理們的期望。一次次談心、一遍遍鼓勵??我們努力使客戶經理們感受到二線部門的人文關懷和溫馨氛圍。我們貿易金融部或許沒有營業(yè)部那么熱鬧，但并不能說明我們不忙碌。我們理解：時間就是效益，他們代表了客戶的利益，他們是客戶的傳聲筒，我們服務好了他們，就是服務好了客戶。等資產監(jiān)控部門審核擔保、印鑒、簽字。我部的單據(jù)處理人員施晨千家住在昆山，每天都是早出晚歸，坐著火車上下班。他們對服務的感觸最深，壓力也最大。而客戶經理挖掘一個客戶是多少不容易啊!了解情況以后，王總果斷指示：立即準備上報申請材料，向總行作緊急請示!在她的帶領下，大家通力合作，一面緊急聯(lián)系總行代理行中心、總行授信評審中心，一面加緊準備上報申請材料。如果說客戶經理們是明艷的花朵，燦爛地綻放，展示著民生的感動服務。根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了公司業(yè)務上 移，個人業(yè)務下沉戰(zhàn)略，對網點功能進行重新定位。網點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大 化。經過年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶，戶，儲蓄存款余 額為，多萬元，但是戶均存款僅，元。網點要注重對原有客戶 和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然 后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的客戶。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積 極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較 窄。⒊充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入。四、加強內控基礎管理，防范風險銀行是經營風險的行業(yè)，風險防 范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發(fā)揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職 能。我認為：作為網點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好 隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行 的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產品宣傳、營銷工作。參參加工作的八 年多時間里，無論是在信用卡專柜還是在消費信貸中心，都以對中行的強烈歸屬感和對零售業(yè)務的熱愛，以一個青年人特有的熱情和干勁做好每一項工作，充分發(fā)揮 著中行事業(yè)的生力軍和新鮮血液的作用。當代青年是跨世紀的一代，中國現(xiàn)代化建設的 成功必須有一大批敢想、敢拼、敢做的高素質的優(yōu)秀青年作保證。創(chuàng)建一種堅韌不撥的企業(yè)文化，激發(fā)所有員工極富內在韌性的協(xié)作，發(fā)揮堅強的團隊所產生的強大競爭力，挖掘團結的整體所產生的無堅不摧的凝聚力，使中國銀行成為我們每個員工的精神家園，成為我們每個員工深深眷戀的地方。定期邀請專業(yè)人士舉辦各種專題講座，向青年介紹黨團基本知識，黨 和國家的基本路線、方針、政策，國際國內實事政治，經濟金融法律法規(guī)，以及加強個人修養(yǎng)的方法、如何正視自己的缺點等多方面的知識，幫助青年員工拓展知識 層面，樹立正確的價值觀、人生觀，提升人格魅力。論壇有版主主持，及時回復，并注意分析總結一些共性問題，向廣大員工征集 解決的辦法。還可以圍繞青年員工關心的熱點、難點、疑點問題，展開討論，激發(fā)青年員工的 主觀能動性和主人翁責任感。比如，成 立一支足球隊，代表中行征戰(zhàn)四方，不僅能夠訓練員工的整體意識，而且還能樹立中行職工健康活潑的良好精神風貌，為中行贏得榮譽。今天我能夠有勇氣站在這里表現(xiàn)自己，就是我相信作為一個青年人，中 行是我最廣闊的舞臺，那么現(xiàn)在您愿意給我并不出色的表現(xiàn)，一點掌聲，一點鼓勵嗎?。青年人應該有所作為，青年工作大有可為，我愿意以全身心的精力投入到青年工作中去，愿意為把分行團委建成一個團 結活潑、充滿朝氣的群體而努力。中國銀行做為一個團結向上的集體，任何一項工作都不是靠某個人的個人力量能夠 完成的，她的發(fā)展是靠每一個員工、每一部門的協(xié)調配合來實現(xiàn)的。青年員工大多數(shù)身在服務一線，能夠作為客戶與中行的聯(lián)系紐帶，能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的工作流程中不夠人性化 的程序，并且能夠聽到客戶認為我們的工作中不盡人意之處。在分行天外天網站上設立青年員工心理回收站，在生活中 我們每個人都會遇到各種各樣的問題，有時候這些本來和工作無關的事會嚴重地影響到我們的工作效率和工作狀態(tài)。在分行黨委和團委的領導下把握青年工作的政治方向，帶領廣大團員青年加強政治理論和業(yè)務知識的學習，調動廣大青年員工提升自身 綜合素質的積極性和學習熱情。近年來，外資銀行涌入中國，股份制銀行也大舉登陸，其優(yōu)厚的待遇條件很有可能把國內銀行花費大量的心 血和精力所培養(yǎng)的這一部分業(yè)務骨干和優(yōu)秀的高層管理人員一下子挖過去，其中的絕大部分都是青年人，國有商業(yè)銀行成了金融從業(yè)人員的培訓基地，這對于國 有商業(yè)銀行來說無疑是釜底抽薪。青年人就應該有青年人的朝氣，有青年人的志氣，有青年人的勇氣。我相信有省分行領導的正確指導有支行領導的大力支持有我行各位同事的齊心協(xié)力有我本人傾心盡力的工作橋東辦一定能增創(chuàng)佳績再上新臺階實現(xiàn)網點業(yè)務總量、經營效益和服務質量的全面提升!演講稿五：銀行面試演講稿各位領導、各位同事：大家好!我很慶幸自己生活在一個全新的時代，也很慶幸自己工作在xx這樣一個求實創(chuàng)新的集體，使我能夠有機會，展示 自己、鍛煉自己，同時也能夠在這樣的競爭發(fā)現(xiàn)中自己的不足，找到激勵自己的動力。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量員 工是網點最重要的資源。不僅 本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經常教育員工不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產業(yè)務資 產業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成 數(shù)。具體思路是：⒈深入到各大市場，營銷速匯通。第 三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。為客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高 客戶的占比。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶