工商管理企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告(文件)
【正文】 認(rèn)識(shí)了一些皮毛的東西，只是初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況與存在的具體問(wèn)題。七、總結(jié)：總而言之，在南方物流公司實(shí)習(xí)參觀的這一天的時(shí)間里，使我學(xué)到了書本上無(wú)法得到的東西。第四篇：工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了。對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)，要鍛煉“坐”功。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。在與客人溝通之余也很好地加強(qiáng)了自己的聽(tīng)力和口語(yǔ)。顧客就是上帝，誠(chéng)心的服務(wù)，就算是講電話或聊MSN，對(duì)方也會(huì)感受你的態(tài)度。一般付完款，我們第二天就能發(fā)貨了。結(jié)果客人真的有點(diǎn)不高興了，因?yàn)樗环帕税胩旒伲腿ャy行給我們付款，但是我卻沒(méi)有信守承諾給他發(fā)貨。如果自己做錯(cuò)事的話，一定要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不能借機(jī)推卸責(zé)任。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候，我在B2B上注冊(cè)的賬戶雖然有詢盤，但是一次成交都沒(méi)達(dá)成，于是我心里就急了。我記住了他們的話，在后來(lái)的工作中我都保持一種積極的態(tài)度，雖然后來(lái)只成交了一個(gè)小單，但是已經(jīng)跟幾個(gè)潛在的客戶維持很好的關(guān)系了。包括如何讓客戶回郵件；怎樣寫一封成功的開(kāi)發(fā)新，提高回復(fù)率；如何查找采購(gòu)商的詳細(xì)聯(lián)系方式等等。中午的時(shí)候，客人那邊一般都是深夜了，而我就經(jīng)常會(huì)忘了查看網(wǎng)站分下來(lái)的新訂單，要同事提醒我才記得。獨(dú)當(dāng)一面才能在工作中發(fā)揮得更出色。實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事?！癊RP實(shí)習(xí)”在計(jì)算機(jī)教室進(jìn)行，時(shí)間是周四和周五上午。首先根據(jù)我們班36個(gè)人分為6組，每一個(gè)小組是一個(gè)公司，公司有自己的名稱，口號(hào)，我們公司的名稱是“居上”。后來(lái)我才認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷總監(jiān)是一個(gè)很考驗(yàn)個(gè)人綜合能力的，就像一個(gè)公司的CEO一樣，與CEO不同的是CEO是“運(yùn)籌帷幄之中”，而營(yíng)銷總監(jiān)往往是沖鋒陷陣戰(zhàn)在第一線的。我們認(rèn)識(shí)到足夠的產(chǎn)量才是至勝的法寶，可是由于資金的不足以及決策的失誤（期初就將一條手工線廢掉，換為全自動(dòng)生產(chǎn)線）是得我們的生產(chǎn)線停滯，在后來(lái)的溝通中，我們都感覺(jué)手工線不能廢掉，而是要總用廠房來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)利用手工和自動(dòng)生產(chǎn)線，因?yàn)樵谄鸪跏止ぞ€的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。但是也暴露出我們的一些缺點(diǎn)，很重要的一點(diǎn)就是起初做的很盲目根本不知道該做哪個(gè)產(chǎn)品打哪個(gè)市場(chǎng)，我們的戰(zhàn)術(shù)與其說(shuō)是循序漸進(jìn)不如說(shuō)是“打一槍換一個(gè)地”，我的理念就是要避其鋒芒，比起競(jìng)爭(zhēng)我更喜歡的是在別人沒(méi)有涉足的市場(chǎng)做，沒(méi)有人涉足的地方蛋糕不一定會(huì)比很多競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的小。與過(guò)程相比結(jié)果顯得無(wú)足輕重，更重要的是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中所收獲的不僅僅是最后的一個(gè)分?jǐn)?shù)。金蝶K/3軟件使公司運(yùn)作更加系統(tǒng)化，更加合理化。有些事情只有在親身經(jīng)歷過(guò)之后才會(huì)有所收獲，才會(huì)有所得。只有認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)之后，才會(huì)有所提高有所進(jìn)步，不斷完善自己，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，避開(kāi)自己的短處。在這車實(shí)習(xí)中可謂是受益匪淺。有的同學(xué)在向供貨商下單之后發(fā)現(xiàn)自己下錯(cuò)了單，在沒(méi)有下單之前甚至在審核之后出現(xiàn)問(wèn)題都可以修改，但是一旦下單之后造成的損失是無(wú)法擬補(bǔ)的。我們?cè)欢荣Y金鏈要斷，感到特別沮喪，最后不得已甚至要抵押廠房，從其他組看到他們也面臨同樣的問(wèn)題，也是在“借長(zhǎng)貸還短貸”的痛苦中掙扎。在經(jīng)營(yíng)公司過(guò)程中，我們并不是一帆風(fēng)順的，我們?cè)欢鹊盅簭S房，也是由于抵押廠房我們獲得了充足的流動(dòng)資金維持企業(yè)的運(yùn)行。在第一輪搶訂單時(shí)，廣告費(fèi)的投入很恰當(dāng)，訂單是我們組跟第一組首先選擇，可是由于我的決策失誤，在選訂單時(shí)并沒(méi)有跟生產(chǎn)總監(jiān)溝通好，把兩份不錯(cuò)的訂單拱手讓給了第一組（使得他們?cè)谝婚_(kāi)始就占據(jù)了本地老大市場(chǎng)的位置，坐上了第一把“交椅”）。每個(gè)小組6個(gè)人，分為CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)和財(cái)務(wù)出納。這使我們更加期待這次的“ERP沙盤模擬”，因?yàn)樗攀钦嬲饬x上的“真槍實(shí)彈”。實(shí)習(xí)期中，有 2 開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。另外，在面對(duì)客人的一些問(wèn)題的時(shí)候，我有時(shí)候會(huì)不夠主見(jiàn)，經(jīng)常要請(qǐng)示經(jīng)理。，細(xì)心和獨(dú)當(dāng)一面。守株待兔是在工作中并不是個(gè)很好的方法，要主動(dòng)出擊才能收獲更多。后來(lái)我跟朋友說(shuō)了我的情況，他們都說(shuō)這是正常的情況。這是我實(shí)習(xí)期間的最大體會(huì)。后來(lái)客人終于有點(diǎn)軟下來(lái)了，我再三根他保證星期一一定為他準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，他最終也原諒了我的失誤。但是我沒(méi)有注意到當(dāng)天是星期五，貨代公司周末是不發(fā)貨的。作為一名業(yè)務(wù)員，首先要有一副好脾氣，就算遇到比較難應(yīng)付或脾氣不好的客戶，自己首先要控制好情緒，有耐心，客戶才會(huì)感覺(jué)到自己的誠(chéng)意。在學(xué)校里學(xué)的管理知識(shí)，真正用到實(shí)處的是少之又少。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。在實(shí)習(xí)期間，讓我從工作中認(rèn)識(shí)到了自己能
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