【正文】 善而行。常用的花語有 :；，如果是擔負了一定領導職務的領導，應在平時工作中做到 ，若作為按分工必須服從他人領導的下級，應做到: ，與自己職位、115在用餐時每個人出于禮儀都應檢點個人舉止，應做到以下哪些:，除了以酒水和冷食為主的特征外，:；；。: “六不問原則”；；：“少說多聽”；，可以“聊天”—談天氣。刀叉：暫停用餐時，可將刀叉相對著斜放在盤子的左右兩邊，服務員就不會撤走盤子；吃完一盤后，應將刀叉平行豎放盤中，服務員會主動收去。，要暫時放下筷子，不能一邊說話，一邊像指揮棒似地舞筷子。勺子中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。用勺子取完食物后，要立即食用或是把食物放在自己碟子里，不要再把食物倒回原處。拿碗時，用左手的四個手指支撐碗的底部，拇指放在碗端。需要重點介紹的是一種用途比較特殊的盤子－－食碟。如食碟放滿了，可示意讓服務員換食碟。注意不要用水杯來盛酒，也不要倒扣水杯。但是用餐時盡量不要當眾剔牙，非剔不行時，要用另一只手掩住口部，剔出來的食物，不要當眾“觀賞”或再次入口，更不要隨手亂彈、隨口亂吐。而宴會結束前，服務員會再上一塊濕毛巾，和前者不同的是，這塊濕毛巾是用于擦嘴的，不能用其擦臉或抹汗。如：應試求學時、在交往中與不相識者相處時、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時、有不相識者要求自己作自我介紹時、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時、自我推薦、自我宣傳時、如欲結識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向對方自報家門，自己將自己介紹給對方。表示自己渴望認識對方的真誠情感。注意時機：要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。如果你想認識某人，最好預先獲得一些有關他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這3項要素，在自我介紹時，應一氣連續(xù)報出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時間，不說廢話?！薄拔医蠿X，在XX學校讀書?！苯涣魇剑哼m用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通?！眴柎鹗剑哼m用于應試、應聘和公務交往。如“各位來賓，大家好！我叫XX，是XX學校的學生。有時因心情快樂，便把兩手在空中揮動，有時因心情悲苦，忍不住握著拳頭，緊緊地靠在自己的胸前；而當憤怒的時候，更不免舉拳猛擊，但是這種動作和表現(xiàn)姿態(tài)，都是以自然和靈活為要素。其實，坐位最好是對著聽眾，讓大家可以瞧得清清楚楚。一個人在發(fā)表意見時，對于手的安放問題，確也值得留心。我們的理論雖不能奉為金科玉律，但下面幾條有關姿態(tài)原則是應當注意的：①不要重復姿勢，無論任何一種姿勢，重復了總會令人覺得乏味；②做手勢的時候，不要只從肘部做起，這樣會使人感覺得你的手勢不自然；③不要把姿勢結束的太快。你要使說話態(tài)度自然，還有一種方法，就是把自己當作一位講師，你的說話，正和對一般學員講解一樣，別人只會尊敬你的意見，不必有什么恐懼，更不必擔心什么，自己心坎的思想就讓它自然地流露出來，這種說話方式一定可以非常自然的。在你開口之前，你的眼睛、你的動作、你的全身都在表現(xiàn)某種意思，這些你所表現(xiàn)的東西，會使人準備聽你說話，或是不想聽你說話，使人對你發(fā)生敬意或是產(chǎn)生惡感，所以在開口之前的這段時間要特別注意。美國著名的心理學家威廉？詹姆斯，曾寫過下面一段話：“動作好像是跟著感覺的，但實際上動作和感覺是同時發(fā)生的，所以我們直接用意志去糾正動作，也就是間接去糾正了感覺。用我們整個意志去達到目的，是用你的勇敢去代替懼怕的最好方法。北京中醫(yī)藥大學形象禮儀社祝你魅力無限西裝的穿著禮儀西裝分類與適用西裝有單件上裝和套裝之分，套裝又分二件套和三件套。西裝鈕扣樣式的選擇與使用西裝的風格在鈕扣樣式上能得到很好體現(xiàn)。在非正式場合，一般可不扣鈕，以顯示瀟灑飄逸的風度；但在正式和半正式場合，要求將實際鈕扣即單粒扣、雙?？鄣牡谝涣?，三粒扣的中間一粒都扣上，而雙?？鄣牡诙?，三粒扣的第一、三粒都是樣鈕（也稱游扣），不必扣上。西褲穿著時，褲扣要扣好，拉鎖全部拉嚴。在正式場合，是否與西裝合著，（長袖）襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上不可翻起。領帶是西裝的靈魂西裝衣袋的整理同樣重要。當然，西服著裝中核心的三部分是西裝及襯衫、領帶的正確選用和穿戴，這三維間的搭配和諧，整體協(xié)調會更使著裝者風度翩翩、格外優(yōu)雅而魅力彰顯。總之，人們的一般思路是襯衫和衣裝在色調要成對比，西裝顏色越深，襯衫越要明快。不過，不是絕對的，假如西裝與領帶的色調一致只要二者在顏色上有深淺變化，成為互補或二者成對比色，而這種對比又是整套西裝中唯一的對比，也是有特殊效果的。你或許會質疑經(jīng)常加班或晚退會不會讓老板以為你的工作效率低，甚至怠慢？其實正好相反，他只會對你埋頭工作的身影留下深刻的印象。（3）上司第一，你為二千萬記住，上司的時間比你的寶貴?？傊?，尊重上司的存在是下屬與上司關系中極為重要的一環(huán)。（5）助人就是助己在職場上（尤其是在私營和合資公司），能否成功上位，你的主管和上司往往是重要的決定因素。作為一名白領女性當你有機會參與公司決策的時候，千萬要記得“當機立斷、剛毅果決”這八字要訣。相反，你應當誠懇地談談自己的情況，包括一些優(yōu)點和缺點，顯示出你工作的誠意，給老板一種實實在在、謹慎有禮的感覺。（10）鎮(zhèn)定平和地對待突發(fā)問題驚惶失措是職場中最忌諱的表現(xiàn)，記著，沉著鎮(zhèn)靜、處變不驚的人，方為職場最終的勝利者。上司準備出差，而你必須以一個女性的細心周全地替他設想可能遺漏的東西以及可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，“不怕一萬，只怕萬一”就是這個道理。俗話說：“伸手不打笑臉人。不過，對額外的工作也不要來者不拒，還是要先權衡一下額外與本分的界線。北京中醫(yī)藥大學東方學院形象禮儀社祝你魅力無限。萬萬不可在情況未明朗之時告訴上司，而又不知如何解決；更不可裝作什么都沒發(fā)生，企圖遮掩隱埋過失。（13）不計得失，善于溝通如果你的上司要你負責額外的工作，你應該感到高興與驕傲，因為這表示他看重你、信任你，且極有可能是他在有意識地考驗你承受壓力與負重責的能耐。（12）笑臉迎人春風滿顏沒有人喜歡和一個整天愁眉苦臉的人在一起，原因很簡單，因為這種人通常只把悲傷帶給別人，而那正是大家最不想要的。如果你有天塌下來都不怕的信心，那么出人頭地必然指日可待。即使你對某一問題特別熟悉，也不要擺出“專家”的架子，大發(fā)議論。打扮合宜、修飾整潔并具備良好衛(wèi)生習慣也同樣重要，例如，大方得體的衣著，簡單有型的頭發(fā)、適時修剪指甲、避免濃妝艷抹等，都是不可忽視的原則。所以說，幫上司，就是幫你自己。尤其是當你面對堆積如山的工作時，先不要緊張慌亂、如臨大敵。比如說，當你正跟別人通電話時，上司剛好要找你，你應該當機立斷終止通話。一般上司在提拔人才時，吃苦耐勞的員工是最獲青睞的。一般情況下，公關交際場合西裝、襯衫、領帶搭配的常見方法有：黑色西裝，配白色或淡色襯衫，系銀灰色、藍色或黑紅細條紋領帶；中灰色西裝，配白色或淡藍色襯衫，系磚紅色、綠色及黃色調領帶；暗藍色調西裝，配白色或淡藍色襯衫，系藍色、深玫瑰色、褐色、橙黃色調領帶；墨綠色調西裝，配白色或銀灰色襯衫，系灰色、灰黃色領帶；乳白色西裝，配紅色略帶黑色、磚紅色或黃褐色領帶互補的襯衫會更顯文雅氣派。西裝的色調穩(wěn)重，領帶的顏色不妨相對明快。如是雜色西裝，配以色調相同或近似的襯衫，結果倒也可能不會壞。而票夾、筆記本、筆等物品可置上衣內側衣袋。襯袖長度以長出西裝衣袖１ ～ ２暢５ 厘米為合乎禮儀要求。襯衫選配社交場合穿西裝，襯衫是個重點，頗有講究。西褲穿著西褲作為西服整體的另一個主體部分，要求與上裝互相協(xié)調，以構成和諧的整體。西裝有單排鈕和雙排鈕之分。半正式場合，如一般性會見、訪問，較高級會議和白天舉行的較為隆重的活動時，應著套裝，但也可視場合氣氛選擇格調較為輕松的色彩和圖案，如花格呢、粗條紋、淡色的套裝都不失整潔且頗感灑脫活潑；但在正式場合，如宴會、正式會見、婚喪活動、大型記者招待會、正式典禮及特定的晚間社交活動時，必須穿著顏色素雅套裝，以深色、單色最為適宜，花格五彩圖案的選擇不夠嚴肅。假使你要講一些話，在充分想了后，就該立刻走出來，先作半分鐘的深呼吸，因為多吸一些氧氣，可以增加不少勇氣。如果這辦法還不能達到效果，那便不再有別的方法了。這不只是在演說的時候要如此，在平時說話的時候也是這樣?！爸w動作”也是一種語言。說話的態(tài)度是談話技巧的基本原則，態(tài)度不是指著你的行動，而是指著說話的本身，因此你必須留心自己的話有什么應注意的地方。不過萬一你覺得它們討厭，而覺得有些累贅，不妨把雙手插在衣袋里，或是放在背后。不過坐的時候，姿勢要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中。關于坐的問題，有很多種不同的方式，有的人喜歡坐在人們的中間，讓大家圍坐在自己的身邊?！北本┲嗅t(yī)藥大學形象禮儀社祝你魅力無限說話的姿態(tài)與肢體語言：人的姿態(tài)是人內心狀態(tài)的外部表現(xiàn)，它依你自己的情緒、感覺與興趣而定，一個從內心所發(fā)出來的姿態(tài)，要比一千條規(guī)則所指示的好得多。禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。如“你好，我叫XX，在XX工作?！澳愫?，我叫XX。自我介紹的形式工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復一次，因為每個人最樂意聽到自己的名字。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。應鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。自我介紹，即將本人介紹給他人。餐巾中餐用餐前，一般會為每位用餐者上一塊濕毛巾。牙簽牙簽也是中餐餐桌上的必備之物。用餐時，使用湯盅有一點需注意的是：將湯勺取出放在墊盤上并把盅蓋反轉平放在湯盅上就是表示湯已經(jīng)喝完。使用食碟時，一般不要取放過多的菜肴在食碟里，那樣看起來既繁亂不堪，又好像是餓鬼投胎，十分不雅。如果湯是單獨由帶蓋的湯盅盛放的，表示湯已經(jīng)喝完的方法是將湯勺取出放在墊盤上，把盅蓋反轉平放在湯盅上。還有注意不要把勺子塞到嘴里，或是反復舔食吮吸。同時在用勺子取食物時，不要舀取過滿，以免溢出弄臟餐桌或衣服。因為用舔過的筷子去夾菜，是不是有點倒人胃口？。介紹一下中餐餐具使用的一些注意事項與使用禮儀： 筷子中餐用餐禮儀中，用筷子用餐取菜時，需注意下面幾個問題：。取食：取食的順序一般是冷菜、湯、熱菜、甜點、水果、冰激凌；取食時注意不要談話，以免污染食物。，手機要做到::；；，因場合不同而著裝不同。在人際交往受到歡迎的禮品，通常應符合:第六屆圖書館知識競賽，應必要加以適當?shù)摹⒄J真地說明。、。應做到: ，選擇正確、適當?shù)姆Q呼應注意: ，以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，是一種常見的稱呼方法。，應對乘務人員平等相待。安全檢查的對象，是所有乘客及其隨身攜帶的行李物品。在這類相對較為擁擠之處行走時，應注意些什么: ，每逢許多人需要同時做某事，而又需要區(qū)分先后次序時，排隊通常是解決問題的最好辦法。學習、應用公共禮儀，應當掌握好以下哪些基本原則: A．遵守公德C．以右為尊85．在行路中，對于任何人，即使是以為素昧平生的人，都要相互關心，相互幫助，相互照顧，并友好相待。著裝的文明性。則，信的后段一般包括結束語、祝福語、落款語7當前，禮儀之所以被提倡，之所以受到社會各界的普遍重視，主要是因為它具有多重功能：A．它有助于提高人們的自身修養(yǎng) B．它有助于人們美化自身、美化生活C．它有助于促進人們的社會交往。72．在日常生活中，學習、應用禮儀，有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導性的禮儀規(guī)律。