【正文】 實(shí)資料并相應(yīng)辦理手續(xù)費(fèi)。加蓋企業(yè)公章，銀行業(yè)務(wù)公章，企業(yè)資料留存件到人民銀行辦理賬戶核準(zhǔn)，取得人民銀行核準(zhǔn)件。同時(shí)，除了學(xué)到一些很專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還學(xué)到了業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是在業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)生活。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)?？头?jīng)理工作 原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟?？v觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。第五篇：中國人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告目錄摘要.....................................................................2 引言.....................................................................3 .......................................................4 ..................................................4 中國人民銀行發(fā)展歷史..............................................4 ...............................................................5 ......................................................5 2．1．1實(shí)習(xí)部門——征信部........................................................................................5 ...............................................................5 ..........................................................5 ..........................................................5 ..........................................................6 .........................................6 ............................................................................................................6 ........................................................................................................................6 ...............................................................7 致謝.....................................................................9摘要為了熟悉金融行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一定的操作技能，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力，本人于2015年7月28日2015年8月25日在中國人民銀行五家渠支行征信部進(jìn)行實(shí)習(xí)，短暫的實(shí)習(xí)讓我對(duì)中國人民銀行的行政職能有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)中國人民銀行的內(nèi)部系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)有了大致的了解，對(duì)征信理系統(tǒng)有了更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)個(gè)人征信業(yè)務(wù)和企業(yè)征信業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行了實(shí)踐，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后走上社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。s Bank Of China），簡稱央行，是中華人民共和國的中央銀行，中華人民共和國國務(wù)院組成部門。1995年3月18日，第八屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議通過了《中華人民共和國中國人民銀行法》，至此，中國人民銀行作為中央銀行以法律形式被確定下來。1969年7月，人民銀行總行與財(cái)政部合署辦公。1984年1月1日，成立中國工商銀行，經(jīng)營原由人民銀行承擔(dān)的儲(chǔ)蓄和工商信貸等商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，基本上實(shí)現(xiàn)了“政企分開”，初步確定了中央銀行制度的基本框架。改革措施消除了人民銀行追逐利潤的動(dòng)機(jī)，集中了總行的調(diào)控權(quán)，保證了貨幣政策在全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一實(shí)施。1998年以來，人民銀行取消對(duì)商業(yè)銀行貸款規(guī)模的限制，改革存款準(zhǔn)備金制度，恢復(fù)和擴(kuò)大公開市場業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)新貨幣政策調(diào)控工具，金融宏觀調(diào)控機(jī)制實(shí)現(xiàn)了向間接調(diào)控為主轉(zhuǎn)變。1998年11月18日，中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)正式成立，人民銀行將保險(xiǎn)公司的監(jiān)管權(quán)正式移交給保監(jiān)會(huì)。2011年10月，人民銀行決定發(fā)行70億3月期央票，并重啟3年期央票，發(fā)行額度200億，隨著市場資金的緊張情況有所緩解，貨幣政策將繼續(xù)保持穩(wěn)健。履行金融服務(wù)職能，依法經(jīng)理國庫，進(jìn)行金融統(tǒng)計(jì)、征信、調(diào)查、分析和預(yù)測，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)人民幣的流通與管理。 一、完成學(xué)院暑假社會(huì)實(shí)踐或社會(huì)調(diào)研作業(yè)；二、了解人民銀行的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)，深化對(duì)金融專業(yè)和銀行的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中我們整理了五家渠市轄區(qū)內(nèi)的各商業(yè)銀行送來的20122015年的企業(yè)機(jī)構(gòu)信用代碼證臺(tái)賬，和個(gè)人征信查詢信息臺(tái)賬，和相關(guān)的紙質(zhì)資料，由于相隔時(shí)間太長，沒有及時(shí)整理，和一些銀行客戶經(jīng)理等工作人員變動(dòng)頻繁，工作交接不到位，導(dǎo)致2012年、2013年很多資料找不到，需要各商業(yè)銀行多次派人到人民銀行補(bǔ)充資料，也導(dǎo)致征信部頻繁地插資料，排順序，盡管這樣，還有一些網(wǎng)上資料找不到對(duì)應(yīng)的原始資料，導(dǎo)致資料不完整，也增大了各商業(yè)銀行和人民銀行的工作量。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé), 對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，按時(shí)上下班，即使自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生也要嚴(yán)格要求自己。不能因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生就以“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，的心態(tài)對(duì)待。最后，作為大學(xué)生，作為一個(gè)成年人，要有一定的交際能力，要學(xué)會(huì)怎樣更好地跟同事、領(lǐng)導(dǎo)交流和相處，做事要有明確的目的，工作中遇到問題，不懂就問，并用合適的方法解決。在隨后的工作中我們遇到很多不知道怎么處理的問題，只要問，她都一一解答。感謝老師給我安排實(shí)習(xí)單位，讓我有機(jī)會(huì)提前去接觸社會(huì)，接觸銀行，也感謝中國人民銀行五家渠支行給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)用于現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和以后的工作中。其中遇到一些問題，我們就去請(qǐng)教主任，閑暇時(shí)主任還給我們講了現(xiàn)在人民銀行和商業(yè)銀行的招聘條件和就業(yè)狀況，以及畢業(yè)后選擇考研和直接工作的利弊，所以我們學(xué)到很多工作中學(xué)不到的知識(shí)，了解到一些自己在學(xué)校了解不到的信息，對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃也有很大的影響。這次實(shí)習(xí)由人民銀行主任給我們安排工作，我們一共四個(gè)人被安排到人民銀行實(shí)習(xí)，第一天報(bào)到，主任簡單介紹了一下人民銀行的基本情況，然后給我們提了一個(gè)問題，作為在校生我們來人民銀行實(shí)習(xí)的具體目的是什么？然后讓我們寫一個(gè)材料交給他，以便給我們安排工作。整理資料并不像我們想像的那么簡單，它很能檢驗(yàn)一個(gè)人的動(dòng)手能力，在整理資料的過程中，要核對(duì)企業(yè)開戶信息，就因?yàn)橹貜?fù)錄入一條信息，數(shù)量核對(duì)不上，就要把一年的資料再核對(duì)一遍。其次，工作要做到認(rèn)真、高效。這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)人民銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能對(duì)征信部的業(yè)務(wù)進(jìn)行基本操作外,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),讓我在下次尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候有所借鑒，也為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。我所在的部門是征信部，我們的工作有以下幾點(diǎn)：一、負(fù)責(zé)企業(yè)征信和個(gè)人征信信息的查詢；二、根據(jù)各商業(yè)銀行提供的資料，補(bǔ)充整理五家渠市轄區(qū)內(nèi)中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國農(nóng)商銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、五家渠國民村鎮(zhèn)銀行2012年2015年各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的新開戶、變更、注銷等信息；三、登記2012年2014年在各商業(yè)銀行新開戶單位的機(jī)構(gòu)信用代碼；四、整理由各商業(yè)銀行提供的個(gè)人征信查詢和企業(yè)征信查詢的紙質(zhì)資料，并整理由各商業(yè)銀行提供的2012年2015年的新開戶、注銷、變更的紙質(zhì)資料。收集反洗錢相關(guān)各類數(shù)據(jù)信息，打擊洗錢犯罪，做好征信體系建設(shè)。依法對(duì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場業(yè)務(wù)檢查，促使轄區(qū)金融業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行。2005年7月21日，實(shí)施人民幣匯率形成機(jī)制改革，實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一攬子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。撤銷了31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市分行，在全國設(shè)立了9個(gè)跨行政區(qū)劃的分行。1994年以后，我國逐漸形成了以貨幣政策最終目標(biāo)、中介目標(biāo)、貨幣政策工具構(gòu)成的貨幣政策框架體系。1993年12月25日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于金融體制改革的決定》。1978年末，人民銀行的統(tǒng)一體制全面恢復(fù)。中國人民銀行總行位于北京，2005年8月10日在上海設(shè)立中國人民銀行上海總部。1948年12月1日，在華北銀行、北海銀行、西北農(nóng)民銀行的基礎(chǔ)上合并組成中國人民銀行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們在學(xué)校只能學(xué)習(xí)書本知識(shí)，不能把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，對(duì)金融專業(yè)的了解也只停留于字面，對(duì)自己以后選擇什么樣的工作更是感到迷茫，在這種情況下，我決定利用暑假時(shí)間到銀行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的目的是完成學(xué)校要求的暑期社會(huì)實(shí)踐或社會(huì)調(diào)研作業(yè)：把自己平時(shí)所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐；體驗(yàn)銀行工作，為自己以后選擇工作做準(zhǔn)備；接觸社會(huì)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的的操作等等都讓我有了更深入的了解。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆（每捆100張）。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則