【正文】 辦法。第五條外來員工的養(yǎng)老保險以廈門市政府公布的當年最低工資為繳費工資基數。第八條外來員工戶籍關系正式遷入廈門為城鎮(zhèn)居民戶口或取得藍印戶口的，從遷入或取得藍印戶口之月起，應按廈門市城鎮(zhèn)戶口職工養(yǎng)老保險規(guī)定繳納養(yǎng)老保險費。到達法定退休年齡時繳費年限累計不滿15年的。繳納的失業(yè)保險不計利息。第十四條外來員工的醫(yī)療保險按市政府有關規(guī)定執(zhí)行。第十八條本辦法自公布之日起執(zhí)行。二、處置原則誰主管、誰負責與部門分管相結合原則。嚴格按法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度辦事，規(guī)范醫(yī)療服務行為。切實保障患者的知情權和隱私權等合法權益。把醫(yī)患糾紛問題列入每月行政安全查房內容，通過檢查和整改，及時將醫(yī)患矛盾消除在萌芽狀態(tài)。報告責任人：陳曉東（業(yè)務副院長）。（二）組織分工：院領導職責（1）臨床醫(yī)療方面醫(yī)患糾紛接待、處置、統(tǒng)籌、指揮工作由分管院領導負責；（2）后勤、行政方面醫(yī)患糾紛接待、處置、統(tǒng)籌、指揮工作由分管院領導負責；院辦公室職責（1）及時把惡性醫(yī)患糾紛向上級主管部門、衛(wèi)生行政部門請示、匯報，以及做好社會相關部門的協(xié)調工作。當事科室職責：（1）各當事科室應做好醫(yī)患糾紛解釋工作，盡量把醫(yī)患糾紛苗頭解決在萌芽狀態(tài)，相應建立“醫(yī)療差錯、事故登記”制度，并做好糾紛登記、匯報工作；（2）負責妥善保管好相關資料，包括病歷資料、實物、現場等；（3）協(xié)助醫(yī)務科等職能科室做好醫(yī)患糾紛調查工作，及時向相關職能科室提供書面說明材料，以便各職能科室對相關糾紛爭議事件的調查?？倓湛频刃姓笄诼毮芸剖衣氊熆倓湛频刃姓笄诼毮芸剖邑撠煂颊咄对V有關行政后勤工作爭議事件進行協(xié)調、處置工作。（二）醫(yī)患糾紛處置程序、途徑和方法發(fā)生醫(yī)患糾紛后，應立即組織相關人員進行調查，及時對患方反映的問題進行認真核實，聽取其意見、要求，初步判斷醫(yī)療有無過失。死者尸體存放時間一般不得超過2周，過期不處理的，按有關規(guī)定進行處理。醫(yī)患糾紛處置流程圖病人投訴→科室主任、護士長、主診醫(yī)生→自行解決 醫(yī)德醫(yī)風↙ ↘醫(yī)療收費、價格問題 ↓ ↓↓↓不能解決院行風辦 → 調查、院財務部門→協(xié)調處理、醫(yī)務科、護理部→協(xié)商解決 取證、處理糾正錯誤 ↓重大醫(yī)療糾紛糾紛處置小組→主管院長、醫(yī)務科、護理部、院辦公室、保衛(wèi)科→協(xié)商解決 ↓不能解決 鑒定或司法七、懲罰措施患者及親屬在醫(yī)院內發(fā)生影響正常醫(yī)療活動的尋釁、滋事、損壞醫(yī)療機構財物、搶奪病歷資料，非法占據或沖擊辦公、診療場所等行為或出現其他不穩(wěn)定因素情況時，及時向公安機關報告，由公安機關依法處理。否則，將按有關規(guī)定進行處理。對尸體不按規(guī)定移放和處置的，由公安部門依法強制將尸體移至殯儀館，應予火化的按有關規(guī)定進行火化。對有醫(yī)療過失的，要做好解釋，本著醫(yī)患雙方自愿的原則，進行協(xié)商，爭取達成共識；不能達成共識的，書面或口頭告知有關法律、法規(guī)的解決途徑和辦法。六、醫(yī)患糾紛的處置（一）醫(yī)患糾紛報告程序、范圍及時限醫(yī)患糾紛發(fā)生后，科室工作人員應立即向科室負責人報告，科室負責人接到報告后，應立即向醫(yī)院領導報告；院領導應立即組織相關人員進行調查，并及時將情況報衛(wèi)生行政部門。處置有困難，應及時與醫(yī)務科聯系，妥善解決患者投訴工作；財務科職責 配合當事科室做好醫(yī)療收費問題投訴接待、處置工作。醫(yī)務科職責（1）做好日常醫(yī)患糾紛患者的電話、信函、來訪的投訴接待、調查、處置工作，并制作《醫(yī)患糾紛投訴登記本》，建立登記制度；（2）把患者意見及時反饋給當事人與當事科室負責人，并上報分管院領導；（3）及時把調查情況向患者及其家屬反饋，妥善解決醫(yī)患糾紛爭議；（4）對于提請醫(yī)療事故技術鑒定或向法院提出訴訟的糾紛，醫(yī)務科應認真應對，及時組織、整理材料，做好準備。領導小組辦公室設在醫(yī)務科?；鶎涌剖页霈F醫(yī)患矛盾，經過調解無效時，應立即報告院部有關領導，由院部出面做進一步化解工作，防止事態(tài)擴大或惡化。耐心化解醫(yī)患矛盾，認真改進服務工作。改善服務態(tài)度，嚴格執(zhí)行首接負責制，嚴禁冷硬頂推。依法、快速、果斷、穩(wěn)妥處置原則。依據《中華人民共和國治安管理處罰法》、《醫(yī)療事故處理條例》、結合我院醫(yī)患糾紛處置工作的實際情況，制定本預案。第十六條廈門市勞動行政部門主管外來員工社會保險工作。已領取生活補助費的外來員工重新就業(yè)后，再次失業(yè)的，繳費時間重新計算。第十條凡是1998年7月1日后參加養(yǎng)老保險的，按國務院國發(fā)［1997］26號文件規(guī)定，計發(fā)基礎養(yǎng)老金和個人帳戶養(yǎng)老金。第九條屬本辦法第八條所述員工，到達法定退休年齡時，養(yǎng)老保險繳費年限累計滿15年或15年以上，但其中按廈門市城鎮(zhèn)戶口職工規(guī)定繳費的年限和原戶籍地轉移的繳費年限不滿15年的，需經本人申請，由用人單位或外來員工本人以退休當年廈門市職工平均工資為繳費基數，一次性補繳統(tǒng)籌部分的養(yǎng)老保險費至滿15年，方可按廈門市城鎮(zhèn)戶口職工養(yǎng)老保險規(guī)定計發(fā)基礎養(yǎng)老金和個人帳戶養(yǎng)老金。第六條社會保險經辦機構以當年最低工資為繳費基數，為外來員工建立11％的養(yǎng)老保險個人帳戶；個人帳戶儲存額，每年參考銀行同期存款利率計算利息。第三條本辦法規(guī)定的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險適用于國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)、其他城鎮(zhèn)企業(yè)和個體工商戶（以下簡稱用人單位）及其招聘的外來員工。，尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的，由保衛(wèi)科及時通知公安部門協(xié)助解決。，當事科負責人應采取一切有效措施阻止損害后果擴大，立即將患者的病案及有關原始資料送醫(yī)務部封存保管。2..需醫(yī)務科解決時患者及家屬首先應遞交書面報告，報告中應如實寫明事件的經過和對醫(yī)療行為有何異議。第三篇：醫(yī)患糾紛處置程序澧縣第四人民醫(yī)院關于醫(yī)患糾紛處置措施規(guī)定本院醫(yī)務人員（）在醫(yī)院范圍內進行醫(yī)療活動時發(fā)生的醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故。第三十七條積極推廣運用政府和社會資本合作(PPP)模式，鼓勵社會資本多渠道、多形式參與海綿城市項目建設及運營維護管理，通過政府購買服務等方式，引入社會資本，提高運營質量和效率，提升服務水平。第三十四條海綿城市設施維護管理單位應按相關規(guī)定建立健全海綿城市設施的維護管理制度和操作規(guī)程，利用先進的技術、監(jiān)測手段，配備專人管理。第三十條海綿城市設施竣工驗收后應隨主體工程移交。第二十七條對實施雨水收集利用設施的建設單位，由區(qū)財政采用以獎代補的方式給予一定的資金支持。雨污合流管應在適當位置布設雨洪調蓄池和流量控制井，接入河道前應設置截污設施分離污染物，減少污染物排放。第二十四條城市道路路面排水要盡量采用生態(tài)排水的方式，也可利用道路及周邊公共用地的地下空間設置調蓄設施。道路人行道應采用透水鋪裝，非機動車道宜優(yōu)先選擇透水瀝青路面或透水混凝土路面，透水鋪裝設計應滿