創(chuàng)新管理機制重樹企業(yè)形象(文件)
【正文】 標準制度，強化標準支撐改革標準體系。加快形成以行業(yè)協(xié)會為主導、物流企業(yè)為主體、相關研究機構共同參與的研究和制定機制。有序推進鐵路、航空等運輸服務開放，可選擇國際貨運班列、部分航線進行試點。鼓勵物流企業(yè)“走出去”。創(chuàng)新金融機制，提升物流創(chuàng)新能力建立物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。創(chuàng)新物流融資平臺。完善稅收制度，為物流產(chǎn)業(yè)提供合理激勵調整物流增值稅稅率。為物流創(chuàng)新提供合理稅收激勵。建立各部門信息共享機制和平臺。在此基礎上，加快形成全國統(tǒng)一管理體制。一、履行三大責任，全力保障成品油市場供應公司黨委把認真履行中央企業(yè)經(jīng)濟、政治、社會三大責任，作為積極支持國家實施云南橋頭堡戰(zhàn)略、中緬油氣管道建設和服務云南經(jīng)濟社會發(fā)展的重要職責，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，竭盡全力保障云南市場成品油供應。今年三、四季度，出現(xiàn)全國性柴油供應不足，公司各級黨組織科學統(tǒng)籌，強化與駐地政府的溝通，保證重點行業(yè)用油，確定各地政府緊急用油指標，為公交、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)让裆糜?，為公安、消防、醫(yī)療等重點客戶開辟綠色通道，確保優(yōu)先供應。一是在基礎工作上精耕細作。利用節(jié)假日，開展油品知識宣傳、消費者權益保護等活動，延伸為民服務內(nèi)容。三、展示“三新”風采，發(fā)揮黨員先鋒模范作用一是亮身份、強意識，創(chuàng)建服務新平臺。支部是盞燈，黨員是面旗，公司各級黨團組織積極實施“服務先鋒工程”，公司黨委組建青年“微笑、開口工程”培訓示范隊和金孔雀文藝小分隊，前往加油站送培訓、深入基層送溫暖。我們會緊跟“紅梅理財中心”這面旗幟，共創(chuàng)建行的美好明天。在這個以信息為主流的社會中，找準商機是制勝的前提。二、用心的客戶服務。對于我們的每一種產(chǎn)品，我們都應該非常了解，無論它是在買出前還是買出后，要努力把各種產(chǎn)品都用活用到位；對于我們的每一位客戶，我們更是應該時時、事事、處處將用心服務貫穿始終，時刻緊記客戶的事沒有小事，客戶的需求就是我們的追求。在“紅梅理財中心”每一位“紅梅人”都展現(xiàn)著自己最閃光的一面。同樣的產(chǎn)品，不同的結果，為什么？因為“紅梅人” 看到了經(jīng)營客戶遠比經(jīng)營產(chǎn)品更重要，懂得了不能改變產(chǎn)品就改變自己，從而走出了以產(chǎn)品為中心的誤區(qū)，真正堅持了“以客戶為中心，以市場為導向”的服務理念。三、拼搏的團隊精神。在日常的工作中，“用心服務”是我們都叫爛了的口號，可真正能做到的人卻不多。當然，他們的個人存款、國債銷售、保險代銷、速匯通、網(wǎng)上銀行等等各項業(yè)務也是榜上有名。這種鮮明的對比，不得不讓人好奇！人們一定不禁會問是什么讓“紅梅理財中心”有了如此的魅力呢？這正是我們這次學習所要找到的答案。兩隊隊員累計行程近5000公里，開展示范培訓20場，培訓加油站骨干400余人；演出9場，觀看員工群眾1000多人，陶冶了員工情操，活躍了生產(chǎn)一線業(yè)余文化生活，向社會彰顯了中國石油為民服務的良好形象；曲靖公司機關黨支部組成一支由13名女黨員組成的“巾幗”示范服務隊前往羅平騰龍加油站，向加油站員工講解“微笑開口”相關知識，帶領加油站全體員工在現(xiàn)場實行“人有我優(yōu)”的親情化服務，該站非油商品單站日銷量從200元提升到400元；文山公司硯山— 4 —第四篇：學紅梅文化，樹企業(yè)形象學紅梅文化，樹企業(yè)形象2的奇跡。在柴油資源緊張期間，廣大黨員率先發(fā)揮帶頭作用，到加油站現(xiàn)場服務客戶，維護現(xiàn)場秩序，保證加油站安全、平穩(wěn)運行。三是在服務質量上精益求精。二是在打造示范窗口上精雕細刻。3月10日盈江地震、8月9日騰沖地震發(fā)生后，第一時間開通綠色加油通道，德宏、保山公司黨總支成立共產(chǎn)黨員抗震救災突擊隊，送去救災油品74噸，公司代表集團公司向地震災區(qū)捐贈500萬元，公司黨委組織黨員干部和員工第一時間向災區(qū)捐款12萬元，成為第一個向災區(qū)捐款的企業(yè)，中國石油心系災區(qū)百姓、雪中送碳的高尚情懷受到云南省委、省政府的高度贊揚。云南省遠離成品油生產(chǎn)企業(yè)，油品資源保供任務十分艱巨，廣大黨員舍小家、顧大家，主動放棄節(jié)假日、雙休日，頂風冒雨、披星戴月，北上南下，研究市場動態(tài)，制定科學周密的資源保供方案，— 1—確保責任區(qū)內(nèi)油品不脫銷、不斷檔。公司黨委召開為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會，各級黨組織緊密圍繞活動主題，提升服務水平，助推中心工作。加強中央與地方政府分工合作。完善協(xié)調機制，形成政策合力完善現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)部際聯(lián)席會議制度。完善所得稅統(tǒng)一納稅政策。完善物流保險機制。鼓勵發(fā)展物流資產(chǎn)投資公司。促進知識創(chuàng)新中心國際合作。加快內(nèi)陸地區(qū)物流市場對外開放。除國家標準按照相關法律法規(guī)依法實施和監(jiān)督外，重點發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在標準實施過程中的監(jiān)督作用和大型物流企業(yè)的龍頭帶動作用。創(chuàng)新標準形成機制。建立社會化治理機制。盡快建立全國統(tǒng)一的監(jiān)管標準及規(guī)章，促進各地區(qū)、各部門監(jiān)管執(zhí)法部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法。除涉及國家安全和經(jīng)濟穩(wěn)定的重大基礎設施外，加快港口、機場、多式聯(lián)運場站、各種貨運場站及物流園區(qū)等物流基礎設施投資運營向社會資本開放。加強工商登記及相關管理部門電子政務系統(tǒng)建設和加快全國聯(lián)網(wǎng)，盡快建立覆蓋全國的“證照互認制度”，物流企業(yè)總部統(tǒng)一申請獲得的資質和營運許可，允許分支機構異地備案后使用。推進物流體制機制改革創(chuàng)新的重點領域與政策建議 放開市場準入，加快形成公平統(tǒng)一的物流市場加快推行負面清單管理模式，促進物流領域行政審批和許可制度改革。例如在運輸中介或“無車承運人”制度創(chuàng)新方
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