【正文】 創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)為標準，以實際行動投身到創(chuàng)建“人民滿意的基層服務(wù)單位”示范點的活動中，以打造民生交通為出發(fā)點，堅持以人為本，從解決群眾最關(guān)心的問題入手，認真查擺工作中存在的問題，著力打造和保護交通民心工程：按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，狠抓落實“一崗雙責(zé)”，堅持一手抓業(yè)務(wù)，一手抓行風(fēng)。我所共發(fā)放問卷調(diào)表150份，檢查評議到每一個工作干部、員工。對轄區(qū)內(nèi)的8家運輸企業(yè)跟蹤式服務(wù)，并開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事、辦好事”等主題實踐活動，扎實推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)?？傊?，通過開展創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)、行風(fēng)評議等活動，我所創(chuàng)建“人民滿意的基層服務(wù)單位”示范點，收到良好的效果；各項管理制度進一步完善、職工干勁進一步增強、職工的主人翁責(zé)任感和辦事效率進一步提高；通過公開辦事承諾，進一步密切了干群之間的關(guān)系；通過創(chuàng)建活動的開展，群眾得到了更多的實惠；通過群眾的參與和監(jiān)督，我所創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動得到了更多群眾的關(guān)心和支持，只有這樣，才能將交通工程打造為民心工程，也只有這樣，我們的交通事業(yè)才能健康快速發(fā)展。負責(zé)對所創(chuàng)建工作進行安排部署，組織協(xié)調(diào)，檢查督促。二、完善制度，規(guī)范管理我們著力從建章立制，完善執(zhí)法運作程序入手。三是全面開展說理式行政執(zhí)法活動，在案件查處工作中，始終堅持主動出擊，舉報必查，有案必辦和“三不罰、四必罰”原則，做到案件查處到位，責(zé)任追究到位，整改措施到位，執(zhí)法文書說理透切，使用合法規(guī)范，多年來，未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟案件。三、注重廉政建設(shè)，增強行風(fēng)意識。二是落實行政執(zhí)法責(zé)任制，實行目標管理。今年以來，全所未發(fā)生因吃、拿、卡、要等現(xiàn)象遭服務(wù)對象投訴的事件。二是積極創(chuàng)新服務(wù)方式。如“監(jiān)管單位一戶一檔動態(tài)管理”、“衛(wèi)生監(jiān)督工作重心下移”、“創(chuàng)建餐飲服務(wù)示范街和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督示范縣”、“行政執(zhí)法管段責(zé)任制”等。在下一步創(chuàng)建工作中，我們將針對工作中存在的問題，采取有效措施，進一步進行整改，牢固樹立為人民服務(wù)理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以人民群眾合理需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，以提高群眾滿意度為目標，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法，開展有效的便民利民服務(wù)。司法所先后被煙臺市委政法委授予“全市人民調(diào)解工作先進集體”稱號,被市委、市政府“人民滿足政法單位”。同時，我們要求每一名干警嚴格遵守?zé)熍_政法干警“六不準”和煙臺市司法行政干警“八條行為規(guī)范”，積極為民謀利、為民辦事，努力做到人民的利益高于一切，人民的呼聲急于一切，人民的疾苦先于一切。一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。其次，強化了村調(diào)委會建設(shè)，在村委會換屆中，一并配齊了17個村的調(diào)解委員會，充實配強人員。并在轄區(qū)50多個企業(yè)、5個學(xué)校建立了調(diào)解組織，配備了人民調(diào)解員。為保證調(diào)解工作質(zhì)量，我們重點在調(diào)解隊伍的教育培訓(xùn)上下功夫。三是加強制度建設(shè)。一年來，我們緊緊圍繞工委、辦事處的中心工作，把正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護社會穩(wěn)定擺在突出位置，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時把各類矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為街道經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。如灣子口漁民從97年就開始為解決壇子網(wǎng)補償問題上訪，始終沒有得到妥善解決。我們堅持矛盾糾紛排查制度化、經(jīng)常化，每半月對全區(qū)進行一次排查，對大型企業(yè)半月走訪一次。制定了調(diào)解主任百分考核辦法，年終嚴格考核，評出先進單位和個人，并向各村進行通報，從而有效調(diào)動了調(diào)解人員的工作積極性，使轄區(qū)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)正常，反應(yīng)迅速，真正做到了小糾紛不出村、大糾紛不出街道。同時，積極組織參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年，村、廠企和學(xué)校調(diào)解組織依法調(diào)解民間糾紛87起，沒有一例激化或升級。第三，健全了街道、村、廠企、學(xué)校調(diào)解小組、“十戶三員”組成的矛盾調(diào)處信息網(wǎng)絡(luò)。按照煙臺市人民調(diào)解制度發(fā)展與改革工作會議的要求，爭取了街道撥款近萬元，建立了水平較高的街道人民調(diào)解委員會，建立了高標準的調(diào)解庭，并充分發(fā)揮其作用。二、強化基層基礎(chǔ)，筑牢第一道防線人民調(diào)解是農(nóng)村保穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。要適應(yīng)新形勢的需要，帶出一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)紀律硬的司法行政隊伍，就必須強化干警“向人民負責(zé)、讓人民滿足”的責(zé)任意識，讓全體干警明白，權(quán)力是人民給的，必須用來為人民服務(wù)。響水縣衛(wèi)生監(jiān)督所 二〇一一年十一月七日第五篇：司法所創(chuàng)建“人民滿意政法單位”事跡材料司法所創(chuàng)建“人民滿足政法單位”事跡材料我們***辦事處司法所現(xiàn)有工作人員2名，分管轄區(qū)17個行政村，180多個企業(yè)，流動人口近2萬人。五、存在問題及下一步打算。三是強化履職意識，營造行政執(zhí)法特色。進一步規(guī)范行政審批程序，實行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制。三是開展行風(fēng)情況的稽查。一是建立健全行之有效、操作性強的規(guī)章制度和工作規(guī)范。為方便群眾來訪，增加辦事透明度，通過制度上墻、公布舉報電話、設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見函等方式實行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法政務(wù)全面公開。一是建立健全首問負責(zé)制，執(zhí)法責(zé)任制，錯案責(zé)任追究制，一次投訴待崗制，執(zhí)法稽查制，重大案件會辦制，衛(wèi)生執(zhí)法“十不準”等制度，保證依法行政工作步入制度化、規(guī)范化軌道。并于7月4日召開了創(chuàng)建動員大會，組織干部職工認真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，深刻認識創(chuàng)建人民滿意基層服務(wù)單位”示范單位是新形勢下黨和人民對我們服務(wù)單位提出的新要求，確立了以服務(wù)企業(yè)、人民群眾為宗旨，不斷完善有關(guān)工作制度，改進工作作風(fēng)，提升工作能力，誠意接受社會監(jiān)督，以積極的姿態(tài)、有為的成效參與人民滿意基層服務(wù)單位”示范單位創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想。提高了服務(wù)質(zhì)量，改進了工作作風(fēng)，樹立衛(wèi)生監(jiān)督良好形象。我所設(shè)立舉報投訴電話，對受理的舉報案件，要立即責(zé)成有關(guān)人員迅速進行調(diào)查處理。對查擺出來的問題歸納整理，剖析根源，對癥下藥，及時整改