【正文】 護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，及時(shí)向上級報(bào)告。3)認(rèn)為矛盾不大，說服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報(bào)告上級。勸散圍觀者。、水浸的處理 Ⅰ、暴雨來臨之前1)關(guān)好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。5)手機(jī)處開機(jī)狀態(tài)。4)嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報(bào)警”。5）熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握本崗位的滅火方法；6）維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施。（二）火險(xiǎn)隱患1）火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。：氣體、液體、固體三種。4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒6米；9kg/60秒；40kg/120秒。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。最好的冷卻法（劑）是水。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時(shí)報(bào)警，組織撲救；b）集中滅火力量，控制火勢蔓延。：。3)不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。7)傳遞信號，尋求援助：被煙火周圍困時(shí)盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，是上可手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求教。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。發(fā)現(xiàn)停放車輛著火a）及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅?；馂?zāi)事故處理a）當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時(shí)，值班人員應(yīng)立即打119電話報(bào)警，同時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；b）與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源。掛好工牌，注意儀容儀表。夜間值勤要特別加強(qiáng)警惕，23：00點(diǎn)以后進(jìn)出的車輛要認(rèn)真查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)匯報(bào)處理。每月做一次消防演習(xí)，每星期一次工作例會。愛護(hù)工作設(shè)備，妥善保管使用，嚴(yán)禁用作其他用途，熟練操作消防設(shè)備設(shè)施。1完成上級交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。堅(jiān)守崗位，提高警惕。保安員儀容儀表要求及用語規(guī)范 目的保證保安員具有良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范，提高服務(wù)水平。2）行為舉止a、保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。e、精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)在值勤時(shí)吸煙、吃零食。3）保安員服務(wù)用語規(guī)范 對來訪人員應(yīng)說：“您好，請問您要找哪位？” “請您出示證件。2)3)4)5)6)7)熟悉學(xué)校各位老師的工作及所在辦公室分布情況。做好快遞、郵件、報(bào)刊的收發(fā)工作。b、門衛(wèi)上崗1個月內(nèi)，須熟悉學(xué)校老師的基本情況。c、門衛(wèi)在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼等，填寫會客單或發(fā)放校園卡。3）a、物品搬遷當(dāng)有物品搬遷離校時(shí)，保安應(yīng)第一時(shí)間到場。收取郵件、報(bào)刊后應(yīng)認(rèn)真做好《收發(fā)登記》，及時(shí)通知老師前來領(lǐng)取，并讓其填好簽收表。具體時(shí)間安排：6:00；10:00；14:00；18:00；21:00；24:00；3:00 2）a、b、3）a、b、巡邏要求：巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。c、d、e、五． 、機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。）a、工作程序 對講機(jī)管理對講機(jī)是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)，每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用。d、對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。2）a、b、c、巡更棒的管理巡更棒是保安人員巡崗工作中的必備工具。3）a、b、警棍的管理警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。值勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱置或委托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。)工作程序交接班時(shí)間：交接班前認(rèn)真做完早上6:00的巡崗工作。檢查各項(xiàng)臺賬記錄是否完整，有情況需移交下一班的做好相應(yīng)記錄說明。著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，每發(fā)現(xiàn)一個不合格降低一個等級。2）評分考核辦法每周按《保安工作周檢表》項(xiàng)目，逐一對各班保安人員進(jìn)行考核。對抓獲的犯罪嫌疑人交保衛(wèi)科或派出所處理；保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊；服從命令，聽從指揮，積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。四、保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理制度值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序，地面、桌面、墻面整潔，門窗干凈，玻璃明亮；各項(xiàng)規(guī)章制度完善上墻，值勤登記記錄完整；上崗時(shí)著裝整潔，姿態(tài)端正，始終保持良好形象；床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔，各種物品放置整齊。不許叫外號，稱兄道弟。注意儀表儀容，著裝整齊；遵守規(guī)章制度，以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序；精神振奮，嚴(yán)格值勤，禮貌待人；不講臟話，不粗魯無禮，不仗勢欺人，嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。除嚴(yán)重違規(guī)行為經(jīng)物管處領(lǐng)導(dǎo)依有關(guān)規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級工資外，本考核項(xiàng)目月末累計(jì)平均值將作為今后續(xù)簽聘用合同的依據(jù)。d、忠于職守樂于助人：堅(jiān)守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情，認(rèn)真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；為服務(wù)對象排憂解難；為訪客認(rèn)真指路；認(rèn)真做好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。七． 目的正確評價(jià)保安員工作，提高保安員工作的積極性。不按規(guī)定交接班的，一律視為遲到或早退。g、交接班時(shí),交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作,除進(jìn)行必要的批評、教育外,處以50元300元的罰款。c、嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主管批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰丟失損壞誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。b、對講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。巡邏內(nèi)容：檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知物管處。巡邏崗工作規(guī)程 目的監(jiān)視和巡查校園，防止不安全事件的發(fā)生。c、核查搬遷物品與《物品出門證》上所列是否相符，若不符應(yīng)不得私自放行，并及時(shí)上報(bào)物管部查明原因；若相符，則由當(dāng)班保安簽字放行。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。2）a、b、來人來訪登記謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。隨時(shí)檢查地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物管處，并做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記工作。” 對違章行車者應(yīng)說：“對不起，前方為車輛禁行區(qū)，請您按規(guī)定方向行車！” “謝謝您的合作！” 對違章停車應(yīng)說：“對不起，校園內(nèi)禁止隨意停車，請您將車停到停車場去好嗎？” “謝謝您的合作！”三． 目的通過對校門進(jìn)出人員的控制，確保校園安全。g、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。c、不得披發(fā)、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。鈕扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，帽子必須戴正，領(lǐng)帶必須結(jié)正，腰帶扎緊。5）熟悉校園內(nèi)的各項(xiàng)安防設(shè)備的操作及日常維護(hù)，工作時(shí)間不得使用監(jiān)控電腦玩游戲、看電影。）紀(jì)律愛業(yè)敬業(yè)，服從指揮；遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；文明服務(wù)，禮貌待人；積極主動，勇敢無畏。1不得收受及索要租戶及周邊人員的財(cái)物。按時(shí)到正裝修租戶施工現(xiàn)場進(jìn)行巡邏管理，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)處理。檢查消防器材并認(rèn)真填寫防火巡查表。查看崗位情況，本班發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理；上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺、玩手機(jī)、喝酒、看報(bào)紙、脫崗，做與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律懲處。上午8：009:00下午17:0018:00。c）發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場監(jiān)控。（六）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序崗位值班、倉管及其相關(guān)人